Ko salamat sa iyo para sa pagiging matapat tuwiran sa iyong mga kasapi, lalo na ang mga taong sinusuportahan Market samuray para sa lahat ng oras na ito. Habang nauunawaan ko na kung saan ikaw ay nagmumula, gusto ko ring maglaan ng panahon upang suriin ang aking mga pagpipilian kung Market samuray (o mga bahagi nito ay magiging bayad), dahil mayroon kaming upang suriin ang implikasyon ng mga ito sa aming mga operasyon at ang aming mga modelo ng negosyo . Umaasa ako na maaari mo pa ring mapanatili ang avenues tulad ng refund bukas, lalo na kung ilang mga kasapi itinuturing ang bagong halaga sa pagpepresyo diskarte masyadong mahal para sa kanilang mga operasyon.

Salamat sa iyo at Umaasa ako na maaari mong uri-uriin ito out

Sa Enero 29, 2012 sa 03:38
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Kurt, salamat para sa iyong suporta at uri salita.

Tungkol sa balik-bayad, ang aming patakaran ay palaging upang tratuhin ang mga tao sa paraan na nais naming ituring, at para sa amin na nangangahulugan refund lahat ng tao bumalik sa mga unang tao na tumulong sa amin ilunsad ang aming negosyo sa Agosto 2008.

At BTW, na nagbibigay ng isang pagbabalik ng bayad ay hindi nangangahulugan na hindi paganahin namin ang iyong Market samuray alinman account. Malaya kang magpatuloy sa paggamit ng aming mga tool para sa libre sa habang panahon pati na rin.

Kami ay nagsasalita sa tuktok tao sa mundo partikular sa lugar ng ranggo ng checking, at maraming mga SEO tool ay sa parehong bangka, o magiging kung ang kanilang customer base ng mga pagtaas.

Lagi kaming subukan upang gawin ang mga tamang bagay sa pamamagitan ng aming mga customer, at gumawa ng mga pagpapasya na magiging para sa pang-matagalang. Kapag namin inilipat sa Majestic SEO na mayroon kami upang magbayad sa paglipas ng $ 8000 sa isang buwan upang bigyan ka ng likod ng data link, at hindi namin lumipas ang anuman sa mga iyon sa sa customer. Gusto naming gawin iyon para sa Ranggo ng Pagsubaybay, ngunit sa $ 40k sa bawat araw, ito lamang ay hindi maaari.

Mayroon kaming isang koponan ng mga kamangha-manghang dito bagaman, at kahit anong ginagawa namin ang out maaari mong pumusta na umiiral na mga customer ay makuha ang pinakamahusay na deal maaari, at ang makakakuha ng data sa gastos presyo.

Salamat muli para sa iyong support!

Sa Enero 29, 2012 sa 03:58
Chrystal ay tumugon:

Binili ko MS mas mababa sa isang buwan ang nakalilipas, marahil lamang ng ilang linggo. Ang karamihan sa mga dahilan kung bakit ko binili ito ay para sa mga module na ranggo ng tracking. Ang iba pang mga module ay kapaki-pakinabang, ngunit hindi bilang mahalaga bilang hindi ko kailangan ang mga ito ng mas maraming bilang ng mga module na ranggo ng tracking. Sa tingin ba ninyo ka guys ay maaaring isaalang-alang ang isang balik-bayad para sa aking mga pagbili?

Sa Enero 29, 2012 sa 19:18
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Chrystal,

Salamat sa iyong tanong.

Ako talagang paumanhin na ang mga pangunahing pag-andar na iyong binili ang aming produkto ay hindi gumagana para sa iyo sa kasalukuyan. Mayroon kaming isang walang limitasyong, walang mga katanungan nagtanong refund patakaran. Mangyaring i-click ang "Magtanong sa Amin" na button sa kaliwa ng pahinang ito, at isumite mo refund request na may mga detalye ng pagbili at ang iyong PayPal email address at ang aming koponan sa suporta ay magagawang upang makatulong sa iyo out.

Paumanhin hindi ito gumana out para sa iyo.

Sa Enero 30, 2012 sa 02:06
Marshall ay tumugon:

Eugene, Siguro pag-set up ng isang pares ng mga mas maliit na mga sakahan server sa iba't ibang mga bloke ng IP para sa mga tanong ng Google sa mas maliit na mga bloke maaaring makatulong sa iyong mga problema.

Sumpain na sucks - Mayroon akong 2,000 tulad ng mga keyword na kasalukuyang ako sa pagsubaybay ... im umaasa sa bagong sistema ay ipaalam sa amin panatilihin ang aming kasalukuyang mga kampanya sa lugar? Ko na ginugol walang katapusang oras-aayos ng mga kampanya sa nagtatrabaho sa at "ibinebenta" seksyon - 50 iba't ibang mga proyekto na may libu-libong mga keyword ... ano gulo ng!

Sa Enero 29, 2012 sa 16:13
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Greg,

Marinig mo ako, nang pinapanatili ang track ng napakaraming iba't ibang mga kampanya ay isang sakit sa puwit sa sandaling ito para sa mga malalaking, o maramihang mga kampanya.

Ang susunod na bersyon ay malamang na magiging kamukha ng mga kasalukuyang bersyon lamang upang makakuha ng isang bagay out doon na ang gumagana. Sa kasunod na mga bersyon gayunpaman namin Talagang magdagdag ng kakayahan upang magkaroon ng iba't ibang mga kampanya, at kahit na magpadala sa iyo ng lingguhang mga email upang ipaalam sa iyo kung ano ang nai-nangyayari upang hindi ka magkaroon ng kahit na upang buksan ang aming mga tool! Ngunit na bersyon ay realistically ilang buwan ang layo.

Salamat para sa ideya bagaman, panatilihin ang 'em pagdating!

Ikaw guys nagbigay ng isang mahusay na produkto para sa isang mababa, isang beses na presyo. Oras na ito ay nagkaroon na dumating.

Siguro ang oras ay dumating upang simulan ang singilin ng isang buwanang bayad para sa ilang mga "pro" na tampok. Kahit $ 5 kada buwan ay pumunta sa isang mahabang paraan patungo defraying iyong patuloy na gastusin.

IMO, sa cloud-based na serbisyo, MS ay may ilang mga solong punto ng kabiguan. Marahil na ang pag-andar na kasalukuyang ginagawa sa cloud ay dapat hunhon out sa user.

Sa Enero 29, 2012 sa 16:07
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Ben, salamat kaya magkano ang para sa iyong suporta.

Kami ay may maraming mga tao na marahas magtaltalan na dapat naming kami ay dapat singilin ang isang patuloy na bayad para sa Market samuray. Nagkakahalaga ito ng sa amin literal daan-daang libo-libong mga dolyar bawat taon upang i-update at mapabuti ang produkto, at hindi nagkakaroon gayunman upang mabawi ang gastos ay hindi isang tunog pang-matagalang negosyo modelo. Ngunit na sinubukan namin napakahirap upang gawin itong gumana, at tiyakin na ang Market samuray ay magiging isang mahusay na halaga ng produkto sa aming mga gumagamit, at na kapag ang kasunod na mga produkto dumating out, na nais nilang magtiwala sa amin sapat na upang subukan ang mga ito out.

Tungkol sa mga ulap, Market samuray ay simulan out gamit lamang ang computer ng gumagamit. Gayunman, ang downside sa ito, ay ang paggawa na maraming mga query mula sa mga computer ay maaaring maging sanhi ng pansamantalang pagkaantala Google serbisyo para sa hindi lamang ang mga gumagamit ngunit din sa iba pang mga tao na sa parehong koneksyon sa Internet (pati na rin ang pagiging lubha mabagal). Ang aming imprastraktura ng ulap ay naglalaman ng maraming, maraming mga server ng pagbibigay ng pag-uulit at pagiging maaasahan ng mas malaki, pati na rin ang kawalan ng kakayahang gawin ang ilang mga query sa parallel.

Ang iba pang mga dahilan para sa paglipat sa ulap ay na ito ay nagbibigay-daan sa amin upang gumana sa iba pang mga bersyon ng Market samuray (hal. mga mobile na bersyon, at mga web na bersyon). Adobe AIR ay nagsilbi sa amin na rin ng multi-platform na application, ngunit hindi ito ay aktibong pinananatili sa pamamagitan ng Adobe, at ito ay nagsisimula upang ipakita ito ng edad. Gayundin, ang ulap serbisyo ay nagbibigay-daan sa amin upang gumawa ng mga pagbabago sa pagbabago ng mga serbisyo nang hindi na kinakailangang i-deploy ng isang bagong bersyon ng desktop software.

Para sa sandaling ito kami ay pagpunta upang ilabas ang isang bersyon ng Ranggo ng Tracker ilang sandali na magpapahintulot sa mga tao upang tumingin up ng isang maliit na bilang ng mga keyword gamit ang kanilang mga sariling computer habang ginagawa namin sa susunod na bersyon ng Ranggo ng Tracker.

Salamat Ben sa iyong feedback - mo malinaw naman magkaroon ng isang malinaw na kaalaman sa mga isyu, at ako mag-anyaya sa iyo at sa iba pang mga user upang magpatuloy upang ipadala sa pamamagitan ng mga ideya para sa amin upang mapabuti ang aming mga produkto at trabaho sa pamamagitan ng mga isyung ito.

Sa Enero 30, 2012 sa 01:55
Alex @ artiste peintre Domartin ay tumugon:

Binabasa na Adobe Air ay nakakakuha ng lumang gumagawa ng takot sa akin ang isang bagay.
Gusto ko maunawaan na subukan mo upang tumingin sa ibang lugar para sa hinaharap na release ng iyong mga produkto, gayunpaman Umaasa ako na hindi mo na drop ang Linux at Mac OS support. Ito ay isa sa mga pangunahing mga kadahilanan na binili ko MS sa paglipas ng ilang mga iba pang mga tool!

Nauunawaan ko na ikaw ay isang maliit na koponan sa pag-develop at na-Naapektuhan ang desisyon na lagpas sa iyong kontrol. Ngunit ako ay bigo ka hindi pa alam ng kung ano ang nangyayari sa ibabaw sa Google, dahil ito itataas ang mga tanong kung ano pa ang hindi ka ng kamalayan sa.

Gayundin, ang iyong badya na substituting Bing para sa Google ay hindi magsasanhi ng anumang pagkababa ng ranggo sa mga resulta ay hindi masyadong reassuring. Ang karamihan sa mga customer web maghanap ng mga resulta sa pamamagitan ng Google. Ngayon, kami ay basing magkano ng aming mga SEO ay batay sa data mula sa isang bagay na hindi Google. Iyan ay isang hole hindi mo maaaring plug na may isang pares ng mga malabo assurances.

Kahit na ako ay isang relatibong bagong gumagamit ng iyong produkto, pumalakpak ako nito disenyo at antas ng pag-iisip mo isinali sa ito, ngunit kung hindi mo sa tingin ito ay isang itim na mata para sa iyong kumpanya at ang iyong mga produkto, kailangan mong gumastos ng mas kaunting oras nakapako sa screen ng computer at sumamang muli ang natitirang bahagi ng sibilisasyon.

Ako din medyo pinaghihinalaan mo ng pagpapatakbo ng isang oras-expire promote lang bago strike kalamidad, dahil, para sa mga na sa amin kung sino ang nag-sign up, ito nararamdaman napaka tulad ng isang bagsak-at-grab, kahit na iyon ay hindi ang iyong mga layunin.

Sa Enero 29, 2012 sa 03:57
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Wayne,

Salamat sa feedback.

Sorry, na bilang bagong gumagamit Nakakuha ka nahuli sa gitna ng mga ito sa pag-promote ng oras (ito ay tiyak na hindi ang aming layunin!). Ano ang karamihan sa mga tao ay hindi makita sa likod ng mga eksena ay na mayroon kaming nakalaang koponan patuloy na gumaganap update at paggawa ng mga pagbabago upang manatili up-to-date sa mga madalas na mga pagbabago na ang search engine sa mundo throws sa amin.

Ang karamihan sa mga SEO software na ito ay nilikha, tumatagal tungkol sa 3 buwan at pagkatapos ay tumitigil nagtatrabaho, dahil ang serbisyo at ang data na ito ay binuo sa pagbabagong ito. Ito ay higit pa sa isang full-time na trabaho naglalagi sa tuktok ng mga ito. Ito ay bahagi ng kung bakit ang mga tao manatili sa Market samuray dahil patuloy naming ayusin at i-update ang software (sa katunayan karamihan ng mga tao sabihin na-update namin ang aming software masyadong maraming!)

Sa halos 4 na taon ng pagpapatakbo namin nakikilala ang bawat hamon sa ulo. Ngunit, ito ay naging isa sa mga pinaka mapaghamong mga problema na mayroon kaming upang harapin.

Ang iyong mga komento tungkol sa paggamit ng isang search engine upang sukatin ang isa pang ay wasto, at ang katayuan Quo ay tiyak na mas mababa kaysa perpekto. Karamihan sa mga SEO, gayunpaman, na ang paggamit SEOC o kahit SEOTC (o kahit na walang kahulugan tulad sukatan tulad ng Kei) bilang isang dalisay pahiwatig ng isang mapagkumpitensyang mga keyword ay flawed.

Ang katotohanan ay, maaari kang makakuha ng front ranggo ng pahina sa isang SEOC bilang ng mga milyon-milyong, at nagpupumilit upang makakuha ng papunta sa front page na may isang SEOC puntos na 20!! Ang mga ito ay lamang magaspang mga tool upang makatulong na paliitin daan-daang mga keyword upang ang ilang mga na maaari mong gastusin sa oras at gawin ang higit pang pagsisiyasat.

Ang module ng SEO Competition ay mananatiling gamit ang Google, at ang lahat ng mga pabalik na link analysis andar (tulad ng ito ay iginuhit mula sa mga bayad na Majestic SEO API) ay patuloy na gagana. Ito ang mga tool na ang mga pros gamitin, at ito ay - at patuloy na maging para sa nakikinita hinaharap batay sa Google.

Salamat Wayne para sa iyong puna, at Umaasa ako na sa susunod na ilang linggo at buwan na magagawa naming upang manalo pabalik ang iyong tiwala, at na ang tunay na sukatan ng tagumpay (ie. na makilala ka mahusay na mga keyword at makakuha ng mahusay na ranggo para sa kanila - nagiging tunay sukatan ukol sa kung ang mga pagbabago na napilitan kaming gumawa ng ehersisyo para sa iyo at sa aming mga user).

Sa Enero 30, 2012 sa 00:55
Wayne Williams ay tumugon:

Talaga, Eugene, sa pagbabasa ng iyong mga tugon, ito ay malinaw na sa akin ka sa pagiging talagang tahas at taos-puso tungkol ito, kaya kong ibalik ang aking mga negatibong komento. Bigyan mo ako ng isang tagapagtustos na ginagawa ng isang mahusay na trabaho (o sa kasong ito, gumawa ng isang mahusay na tool) AT ay may integridad, at iyan ay isang tagapagtustos Kukunin ko dumikit sa pamamagitan ng isang magaspang patch.

Tiyakin na ang lahat ng ito ay gumagana muli at, kung na ay nangangailangan ng ilang uri ng buwanang singil, kaya maging ito.

Wayne

Sa Enero 29, 2012 sa 22:47
3djoe ay tumugon:

Ito ay eksakto kung paano i pakiramdam tungkol dito. Katatapos ko lamang kamakailan binili ang produktong ito at dating na tila ganap na ako ay hustled

Sa Enero 30, 2012 sa 13:31
Parkinson Miriam ay tumugon:

Ako talaga ng paumanhin tungkol sa na. Nagkaroon kami ng walang ideya na ito ay pagpunta sa mangyayari at bilang kamakailan bilang Sabado umaga naisip namin na ang lahat ng bagay ay naayos na. Masaya kami upang ayusin ang isang balik-bayad kung gusto mo. Kung gusto mo maaari mo ring maghintay hanggang sa mayroon kaming karagdagang impormasyon tungkol sa kung ano ay nangyayari sa Ranggo ng Tracker at gawin ang iyong mga desisyon pagkatapos.

Miriam

Sa Enero 30, 2012 sa 01:18
Masigla Marketing ay tumugon:

Ang Google ay hindi gumawa ng sinuman kamalayan sa kanilang mga pagbabago hanggang sa sila ay sprung sa mga tao. Kaya maliban kung MS ay / ay nagkaroon ng isang kristal ball sila ay walang paraan ng pag-alam kung ano ang darating ....

Sa Enero 30, 2012 sa 02:19
Wayne Williams ay tumugon:

Ngayon na ako ay may kamalayan iba pang mga SEO tool nakaranas ng katulad na mga problema, tinatanggap ko na ang punto.

Ngayon ito ay ang paraan ng customer service sulat ay dapat na nakasulat.

Dapat kang magpadala ng kopya sa Netflix. Sila ay maaaring matuto ng isang bagay mula sa iyo guys.

Salamat sa pag-update.

Sa bawat oras na nagkaroon ka na ng mga pagbabago dahil ang Google ay isang beses muli ay nagbago ng isang bagay na lagi mo pa ito upang maghatid ng mga kalakal. Pinagkakatiwalaan ko na magagawa mong gawin ang parehong muli oras na ito sa paligid.

Ko pa sa iyo mula sa unang bahagi ng araw ng Market samuray at sa yugtong ito pa ito sa aking paboritong pananaliksik tool. Panatilihing up ang magandang trabaho guys at good luck!

Sa Enero 29, 2012 sa 04:29
Eugene Ware ay tumugon:

Salamat Liz para sa iyong napaka salita uri ng suporta at bigyan ng lakas at pag-asa.

Ko ang ibig sabihin upang patayin ang isang blog post pakikipag-usap tungkol sa haba ng pag-pumunta kami sa sa ngalan ng aming mga gumagamit upang panatilihin ang Market samuray pagtatrabaho. Isang bagay na halos nagbabago sa araw-araw!

Mayroon kaming isang malinaw na roadmap upang makakuha ng sa pamamagitan ng hamong ito, at sana iba pang mga customer ay magiging bilang uri at pag-unawa ng iyong sarili.

Salamat muli.

Thankyou talaga para sa pagpapanatili sa amin matalinong.

Ito ay isang mahusay na halimbawa ng mahusay na serbisyo sa customer at sa pagtugon mabilis sa isang krisis. Sa ganitong uri ng kitang-kita na pangako sa iyong mga customer, ako ay tiwala Market samuray ay Weather anumang Google-made bagyo.

Tulad ay buhay sa isang mundo ng Google. Sa kasamaang palad ang Bing / yahoo engine ay pa rin halos walang kaugnayang sa puntong ito. Umaasa ako na maaari mong mahanap ang isang solusyon na angkop ...

Sa Enero 30, 2012 sa 02:18
Marshall ay tumugon:

Brandon - Hindi ako kaya bang Bing ay lahat na walang katuturan. Google na-index ng tungkol sa 2,000 mga pahina sa isa sa aking mga site na mga tag at mga term sa paghahanap. Google pagiging Google, ito ay halos imposible upang makakuha ng mga ito upang itama ito. Bing sa kabilang banda, ay sa loob ng 100 ang tamang bilang ng mga pahina na-index. Kaya kung aling mga search engine ay tumatakbo off ang mga track. IMHO ito ay Google sa sandaling ito. Tungkol sa oras Google ay nakakakuha ito ng tama, mayroon sila upang guluhin ito up para saglit hanggang sa dust ang settles. Maging masaya ka na wala sa Biz SEO software. Eugene at ang koponan nagawa na isang mahusay na trabaho ng pagpapanatiling MS napapanahon. At ko na pag-aari MS mula noong sinimulan nila.

Sa Enero 30, 2012 sa 13:55
Brandon ay tumugon:

Hindi ko sumasang-ayon pa sa ang katunayan na ang Google ay tumatakbo off ang mga track. Alam natin na ang ngunit ang mga tao, at isang karamihan sa na, pa rin gamitin ito tungkol sa pitong beses na mas madalas bilang Bing. Ako ng paumanhin para sa iyong kasalukuyang suliranin at umaasa na maaari kang makakuha ng mga bagay nagtrabaho out. Bilang malayo bilang Google napupunta Naniniwala ako na ang ibang SEs ay magsisimulang upang makakuha ng popularidad at mabuti iyan. Sa kasamaang-palad sa ngayon ang Google ay kung ano ang silbi sa karamihan ng mga naghahanap sa internet. Mayroon akong walang duda na ang iyong koponan ay mahanap ang perpektong solusyon.

Sa Enero 31, 2012 sa 02:20
Ryne Landers ay tumugon:

Ito ay walang kaugnayan sa na sa Estados Unidos, Bing pa rin lamang para sa mga account tungkol sa 16% market share. Wala akong pakialam kung paano "off ang mga track" Google ay; sa pagtatapos ng araw, ang mga ito ay hindi ang koponan sa paglalaro ng patlang-AY nila ang paglalaro ng patlang, at ang iba ay naglalaro sa pamamagitan ng kanilang mga patakaran.
Kung kailangan mo ng tumpak na mga resulta SEO, kailangan nila upang i-off batay sa kung ano ang Google ay index at ipinakita, dahil iyon ang kung ano ang 68% ng merkado ay gumagamit sa Estados Unidos. Mga resulta batay off ng Yahoo o Bing ay hindi maaaring tumpak na inilapat sa Google. Ito ay tulad ng sinasabi
"Well, ito BMW Turbo Diesel engine ay gumagana sa ganitong paraan, at pagiging na mayroon kang isang Volkswagen, na kung saan ay din ng isang Aleman kotse, ito ay kailangang maging naaangkop."
Malinaw, hindi mo pinagkakatiwalaan ang pag-aaral, dahil ang kalakip na mekanika ay radikal na magkakaibang, kung saan ay ang parehong sitwasyon sa pagitan ng mga search engine.

Unawain, pag-ibig ko MS, at ito ay hindi isang sigaw sa MS. Ito ay lamang ng isang tugon sa mga pahayag sa itaas tungkol sa Bing / Google.

Salamat para sa post na ito, Eugene.

Tanong - kung hindi kami umasa sa ranggo tracker masyadong maraming, gusto namin magagawang gamitin ang iba pang mga module na walang bayad? Ako ay higit pa sa isang paminsan-minsang mga gumagamit, at nais pag-ibig upang panatilihin ang paggamit ng iba pang mga module ng Market samuray, subalit nais marahil hindi lumipat sa isang buwanang bayad sa serbisyo.

Salamat,
Kuwenta

Sa Enero 29, 2012 sa 19:21
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Bill,

Salamat sa iyong tanong.

Ang isang pulutong ng aming mga gumagamit mabibilang sa iyong kategorya, at mayroon kaming walang kasalukuyang mga plano upang singilin nang regular para sa mga non-Ranggo ng mga tampok na Tagasubaybay sa oras na ito. Sorry kung ito ay hindi malinaw sa orihinal na post. Ang isang pulutong ng mga tao huwag gamitin ang serbisyo Ranggo Tracker.

Makikita mo rin natutuwa na malaman na ang bilang resulta ng ilan sa mga pagbabagong ito ang mga module na kung saan ikaw ay gumagamit ng tulad ng Keyword Research at SEO Competition ay dapat maging isang pulutong mas mabilis at mas maaasahan.

Minamahal Eugene
Dahil sa araw na ako binayaran para sa MS ito ay nai-sira kaya maraming beses,
Ako lang tumigil sa paggamit nito.
Ako ay payagan ang aking sarili upang maging ganap na i-un-pamulitka tamang - O sa ibang salita -
Ganap na tapat sa iyo -
Gusto ko mapahiya na mag-email ang liham na ito kung ako ay sa iyo.
Gusto ko ng nadama ng Moral na obligasyon na magbigay pabalik sa pera sa lahat ng aking mga user.

Totoo lang, nararamdaman ko ganap ginulangan at scammed sa pamamagitan ng Market samuray,
na ipinangako ng isang mahusay na pakikitungo ng mga bagay at ngayon ay lamang pagkuha ng ilang espasyo
sa aking hard drive (at ito ay ang paggawa nito dahil halos araw ng ito ay na binili
dahil palagi itong ay nasira)

Ang tanging binayaran program ang gagamitin ko ay Windows (diyos kumuha nito kaluluwa ) Bilang ito ay dumating na may
ang computer at ako lamang masyadong tamad na baguhin ito. Windows at Market samuray.
Lang nito na ang huling ay ganap na unuseable, habang ang una ay simpleng nakakainis ...

Naniniwala ako sa mga tao sa pagkakaroon ng isang uri puso at mabuting kalooban, kaya hindi ako ay nagsasabi ng totoo at sinasabi ko
walang mga inaasahan ng iyo. Mas kahanga-hanga ang aking pera bumalik at isang
"Paumanhin ka hindi nakapag upang tangkilikin Market samuray - namin talagang sinubukan ang aming pinakamahusay na".
Ngunit ito ay nasa isang Perpektong mundo, hindi ang isa kami ay in
Tingin ko, na ang katotohanan ay na walang bumabasa ng ito ang lahat ng mga paraan, at kung gagawin nila ang mga ito
Masyadong engulfed sa kanilang bagong iPhone upang magbigay ng isang sumpain ... Ngunit iyon ok, ito ay isang bahagi ng
aking pagtuturo ngayon ay hindi ito?
Salamat sa pagtuturo sa akin na kahit ako, at ako ay hindi kailanman bumili ng kahit ano ngunit pagkain (mabuhay ako
sa isang eco-komunidad ....) ay maaaring mahulog sa maling pag-bighani ng isang magandang tagapagbili.
Totoo lang ako ay naniniwala na ito hanay ng mga tool tumawag ka sa Market samuray kalooban talaga
tuparin ang pangako nito hold.
Kaya salamat para sa aralin.

Tunay iyo (at mayroon resibo ang upang patunayan )
IDo

Salamat sa pag-update. Napakaluwag ng paumanhin sa marinig ng mga sitwasyon na ang Google ay sa sandaling muli ilagay lahat in Makakakita ka dumating sa pamamagitan ng sa isang solusyon na ay makikinabang ang lahat.

Kamusta Eugene,

salamat sa iyo para sa lahat ng mga gawa mo guys ang ginagawa upang subukan upang makakuha ng MS gumagana sa parehong antas na ito ay bago ang Big G ginawa nitong pagbabago.

Ako mausisa bagaman, kung ano sa tingin ninyo ang presyo ay para sa Ranggo ng Tracker, isang pagtantya?

Salamat,

Eddie

Sa Enero 29, 2012 sa 06:50
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Eddie,

Salamat sa iyong tanong.

Sa yugtong ito namin totoo lang ay hindi magkaroon ng isang malinaw na ideya sa paligid pagpepresyo bilang namin tumutuon ka sa mga darating na up sa isang solusyon bago magpasya namin sa isang istraktura ng pagpepresyo. Din namin ang kailangan upang pag-aralan ang aming paggamit ng data upang gumana out final pricing. Maaari rin itong maging hindi isang buwanang subscription, maaaring ito ay isang credit sistema masyadong. Kaya ng kaunti maaga upang sabihin.

Industriya ng pagpepresyo para sa 1000 mga keyword lingguhang update ay sa paligid $ 99 / buwan, may 100 na mga keyword sa paligid ng $ 25-30 sa isang buwan. Gusto naming inaasahan upang ma-competitive na may mga handog, at upang matiyak na ang aming mga umiiral na mga customer makakuha ng isang pakyawan deal na pagpepresyo ay magiging isang walang-brainer kung ihahambing sa anumang umiiral na mga handog.

Umaasa ako na sasagutin ang iyong tanong!

Sa Enero 30, 2012 sa 12:47
Tina ay tumugon:

Kapag kang malaman ang iyong mga antas ng pagpepresyo, mangyaring tandaan ang mga mas maliit na mga gumagamit sa isip. Hindi ko na kailangan upang subaybayan ang 100 na mga keyword, at gusto Pinahahalagahan pagpepresyo para sa mas maliit na mga numero (tulad ng 20) tapos madalang. Gustung-gusto ko ang mga ranggo tracker, ngunit ang kumpetisyon ay module ng sukdulan kahalagahan sa akin. Hindi nais na kailangang magbayad para sa buwanang isang bagay na hindi ko ginagamit sa isang regular na batayan. Kaya, ang isang credit sistema ay magiging mahusay. Mas maliit na mga gumagamit na tulad sa akin ay maaaring bumili ng ilang mga kredito bilang kinakailangan. Kaya muli, tandaan na hindi lahat ng tao ay isang mahusay na gumagamit!

Sa Pebrero 1, 2012 sa 11:24
Parkinson Miriam ay tumugon:

Kami ay pa rin sa maagang yugto ng pag-uunawa ng mga numero at mga kaayusan, gayunpaman namin talagang nais upang matiyak na ang gastos ay nakabatay sa paggamit at na mayroong isang bilang ng mga pagpipilian upang umangkop sa iba't ibang mga antas ng paggamit.

Salamat sa iyo para sa pag-update! Lamang ay nagtataka kung bakit ito kinuha kaya mahaba Ito ay mahusay na malaman ikaw ay nagtatrabaho sa mga ito.
Mayroon akong walang problema sa pagbabayad para sa data ng Google ranggo! Kahit na makita ang ilang mga malaking kalamangan kung ang data na ito ay hindi magagamit para sa libreng ngayon ...

Upang magkaroon Ranggo Tracker bilang isang add-on na serbisyo kung saan ang mga interesado sa ito ay magiging magbayad na (opsyonal bilang sabihin mo sa itaas), ay katanggap-tanggap.
Upang mag-convert LAHAT ng mga pag-andar Market samuray ni sa isang bayad na serbisyo ay magiging sampal sa iyong mga user. Market samuray ay hindi orihinal na ibinebenta sa isang buwanang bayad para sa pag-andar nito, kaya sa ngayon singilin para sa paggamit nito ng mga pangunahing serbisyo ay magiging hindi patas at gusto ay tiyak na gawin ang iyong kumpanya mawalan ng katotohanan.
Sana ay magustuhan mo ito sa tingin dalawang beses bago ka magpasya na singilin para sa paggamit ng mga pangunahing pag-andar Market samuray ni.

Sa Enero 29, 2012 sa 06:23
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Robert,

Salamat para sa iyong payo.

Kami ay panatilihin ang Market samuray sa isang nakapirming presyo hangga't hindi namin magagawang upang gawin iyon. Ang malungkot katotohanan, gayunpaman, ay na ang mga araw ng "libreng" mga pinagkukunan ng data para sa SEO data ay darating sa isang malapit na.

Saan maaari naming gawin itong gumana, susubukan naming magsuot ng mga gastos (kasalukuyan kaming bumili ng data link sa halos $ 10ka buwan sa ngalan ng aming mga user). Saan hindi namin maaaring gawin itong gumana kakailanganin naming upang makatawag sa konsultasyon sa aming mga customer tungkol sa mga paraan upang ilipat pasulong.

Siyam na beses sa labas ng sampung maaari naming ehersisyo ang isang creative sa pamamagitan ng paraan ang problema. Kung minsan, dahil sa mga pangyayari na lampas sa aming kontrol lilikha kami sapilitang upang makabuo ng modelo ng pagpepresyo na patuloy na nag-aalok ng mga pag-andar sa aming mga gumagamit. Sa ibang mga kaso, kung saan ito ay hindi maaaring mabuhay lilikha kami sapilitang upang alisin ang pag-andar.

Pinahahalagahan namin ang aming mga customer, at nakapagtrabaho talagang mahirap na bumuo ng isang mahusay na reputasyon sa kung ano ang maaaring maging isang napaka-dark industriya. Maaari mong bilangin sa amin upang subukan upang gawin ang mga pinakamahusay na mga bagay sa pamamagitan ng aming mga gumagamit, at gawin ang mga mahirap na tawag batay sa kung ano ang pinakamahusay na sa pang-matagalang para sa aming mga customer, hindi lamang kung ano ang pinakamahusay para sa maikling term na mga nadagdag.

Salamat muli para sa iyong feedback.

Sa Enero 29, 2012 sa 06:50
Roberto Lito ay tumugon:

Eugene,
Sa tingin ko na batay sa pagkakaiba-iba ng mga opinyon pupunta ka upang makakuha ng mula sa iyong mga customer, ang isang posibleng solusyon ay magiging upang lumikha ng isang "home base" na bersyon ng Market samuray gamit ang mga limitasyon ay maaaring dalhin ito upang gumana ito mula sa bahay-iyon ay, sa pagtawag ang mga search engine mula sa bahay-hulaan kung saan ako ay ang orihinal na paggamit ng maraming mga mamimili na nilayon upang gumawa ng MS, at may ilang mga module kinansela, at isa pa, "buwanang bayad" bersyon na kumonekta sa iyong mga server at gusto mapatakbo mula sa kanila, na may higit pang komprehensibong mga serbisyo. Sa paraang gusto mo pa ring ma-pagbibigay ng kung ano ang iyong orihinal na ibinebenta: isang Market samuray na researches at nagbibigay ng impormasyon sa mga keyword, kahit na ang ilan sa mismong iba pang mga module ay hindi umaandar na ngayon. Gayundin ang mga gumagamit ay magkaroon ng isang pagpipilian para sa isang mas kumpletong serbisyo.

Sa Enero 30, 2012 sa 07:43
Roger Schmidt ay tumugon:

Gusto ko Pinahahalagahan ito pagkatapos kung maaari mong igalang ang iyong mga katotohanan na gumawa ka ng committment sa iyong mga customer na merkado samuray ay magiging isang beses lamang sa pagbabayad. Tila binabago mo ang iyong isip.

Salamat! Nagtataka lang ay ang software na bumalik sa ganap nang gumagana tulad ng dati sa loob ng susunod na buwan? O kaya ay ang ranggo tracker hindi kailanman pagpunta sa maaayos? Kung im hindi nagkakamali ang ranggo tracker ay kailangan upang anyalize ang kumpetisyon para sa mga keyword namin na sinusubukan mong ranggo tama?

Salamat para sa pagiging matapat at good luck pag-aayos na ito!!

Sa Enero 30, 2012 sa 10:05
Ben Stickland ay tumugon:

Hi Peter

Ito ay Lunes bilang isulat ko ito at mula sa kung ano ang maaari kong makita sa opisina, sa rate ang mga developer ay progressing, Gusto ko hulaan kakailanganin naming ang karamihan sa mga pag-andar pabalik sa loob ng isang linggo o kaya (marahil mas maaga). Ang katotohanan ay ginagamit namin ang isang hanay ng mga bagong serbisyo at API upang makuha ang data at kaya namin pinuhin ito sa paglipas ng panahon mula doon.

Ang module na makakakuha ka pabalik ay magsasama keyword pananaliksik (hinahayaan kang makahanap ng mahusay na mga prospective na mga keyword) at SEO Kumpetisyon ng Pagsusuri (Hinahayaan ka humukay papunta sa front page ng isang naibigay na resulta ng paghahanap at makita ang lahat ng mga pangunahing sukatan ng SEO para sa bawat resulta ng paghahanap).

Ang mga kataliwasan ay Ranggo ng Tracker. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo makita (at graph) ikaw ay ranggo sa paglipas ng panahon. Ang katotohanan ay ang pagbabago ibig sabihin hindi namin hilahin ang data na ito en masse sa ngalan ng mga kliyente, sa gayon ito ay ang bahagi kakailanganin naming i-reassess.

Bilang Eugene ay nabanggit, kahit anong ginagawa namin, lilikha kami pagsikapan upang gawing mas makabubuti sa kasalukuyang may-ari ng Market samuray.

Cheers,

Ben

Gustung-gusto ko ang iyong matapat na diskarte sa ito buong bagay at ang iyong pagpayag upang isaalang-alang ang isang balik-bayad para sa mga customer na hindi satisified nagsasalita ng volume na tungkol sa iyong kumpanya!
Ngunit dumating sa lahat ng mga ka complainers - ito ay isang kahanga-hangang produkto na kung saan karamihan sa amin na ginagamit para sa ilang mga taon para sa isang napakababang halaga. Kung ikukumpara sa maraming iba pang mga produkto sa paligid ngayon, ito ay tunay na halaga at kung kami ay may upang magbayad ngayon ng isang maliit na buwanang bayad upang ma-access ang ilang mga featurtes-kaya ay ito, ang produkto ay nagkakahalaga ito!
Ang mga guys ay may isang kahanga-hangang pangako sa paggawa ng kalidad ng produkto sa presyong bargin at maghatid ng kahindik-hindik serbisyo pati na rin. Ako ay tiwala na sila ay gawin ang lahat na maaari nilang gawin ang pinakamahusay para sa amin!
Mayroon akong paniniwala na ikaw ay dumating up sa isang solusyon na gumagana para sa amin. Good luck

Habang hindi ako nanginginig na marinig na Market samuray ay maaaring nagkakahalaga ng higit pa sa hinaharap (at maaari ba akong magkaroon upang suriin kung ang nais na gumana para sa akin), ako tiyak ay hindi humihiling ng isang refund. Pinapahalagahan ko ang mga pakinabang ng programa na ito ay nagdala sa akin sa nakalipas na dalawang taon.

Pagpapanatiling up gamit ang teknolohiya ay palaging ay may gastos (diyablo!). Nais ito ay hindi kaya, ngunit ito ay ...

Sana ang lahat ng ito gumagana out para sa iyo at sa amin!

Sa Enero 29, 2012 sa 16:33
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Terry,

Salamat para sa iyong mga salita ng bigyan ng lakas at pag-asa!

Ginagarantiya ko na sa lugar ng Ranggo ng Pagsubaybay na kahit na ito ay hindi posible na mag-alok Ranggo Tracking para sa libre, na ang lahat ng aming mga umiiral na mga customer ay makuha ang pinakamahusay na deal posibleng kung saan lamang namin singilin sapat upang masakop ang aming mga gastos, at na magkakaroon ng walang iba pang mga magagawa ranggo tracking alternatibo sa gastos sa aming mga customer ay magagawang upang makakuha ng access sa bagong mga serbisyo.

Ang aming lihim na pag-asa ay na hindi namin magagawang magbigay ng ilang mga antas ng libreng pagsubaybay, kahit na ito ay isang maliit na bilang. Pero kakailanganin naming ngumalot ang mga numero at makita kung paano namin maaaring gawin itong gumana.

Salamat muli para sa iyong suporta.

Mangyaring makipag-usap sa mga gumagamit Artikulo samuray. Alam ko may mga hindi marami sa amin, ngunit Nakapili kami binabayaran ng isang buwanang bayad para sa isang serbisyo na Naging mas mahalaga. Pagsamahin na may isang mano-manong proseso ng pagsusuri na nakukuha nito ito ng tama tungkol sa 75% ng oras, at mayroon ka na customer na naka bigo. IMO, ang AS buwanang bayad ay dapat na binabaan, hindi tumaas.

Sa Enero 29, 2012 sa 16:51
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Travis,

Salamat para sa pagpapahayag ng iyong mga alalahanin.

Ang subscription cost ng Artikulo samuray ay tunay na isang cost exercise pagbawi. Para sa $ 97 mga espesyal na alok, ang karamihan sa mga pamumuhunan na ay makakakuha ng ibinahagi sa aming mga kasosyo sa syndication (UAW at AMA at ContentBoss). Lamang kami ng isang maliit na halaga ng na buwanang bayad sa subscription, na tumutulong sa nagbabayad para support staff at produkto pagpapanatili at pagpapabuti.

Namin ang bundle na Ranggo Tracker sa Artikulo samuray upang gawing simple ang daloy ng trabaho (sa katunayan namin ang orihinal na ay hindi pagpunta sa isama ito). Tungkol sa 99% ng aming mga subscriber Artikulo samuray ay mayroon ng isang kopya ng Market samuray na kung saan ay isang nakapirming presyo ng produkto.

Ang Artikulo samuray syndication proseso pa rin ang mahusay na gumagana, at sa laki ng network ay lumalaki sa bawat linggo bilang nakikipagtulungan kami sa aming mga kasosyo upang palaguin ang kanilang mga network upang maaari naming payagan ang higit pa sa aming mga gumagamit upang makuha ang kanilang mga kamay sa mga produktong ito.

Mayroon kaming regular na pagpupulong sa aming mga kasosyo sa syndication, at ang proseso ng pagsusuri ay isang bagay na ay patuloy sa agenda upang mapabuti at streamline. Nagsusumikap kami sa kanila upang maging mas transparent at pare-parehong tungkol sa kanilang mga pamantayan sa pagsusuri, at magpadala sa amin ng isang kopya ng kanilang mga pamantayan sa pagsusuri upang maaari naming ibahagi ang mga ito sa aming mga subscriber upang maaari naming makuha ang iyong mga artikulo sa pamamagitan ng sistema ng 100% ng oras.

Pinapahalagahan ko ang iyong mga komento, gayunpaman, at kung kayo ay isa sa aming mga customer na hindi magkaroon ng Market samuray bago pagbili pagkatapos ay mangyaring makipag-ugnay sa aming help desk at kukunin ko na tiyakin na makakakuha ka ng isang komplementaryong kopya ng Market samuray pati na rin, sa gayon Maaari mong ma-access ang ilan sa iba pang mga module na kung saan ay hindi naroroon sa Market samuray (hal. ang Monetization module).

Ako'y sobrang paumanhin na aming ipaalam sa iyo down na dito. Ngunit ang gastos istraktura para sa Artikulo samuray ay hindi naka-link sa Ranggo ng Tracker ngunit ang aming mga gastusin sa syndication.

Kami ay gayunpaman, siguraduhin na ang lahat ng aming mga customer, kung Market samuray o Artikulo samuray ay makakakuha ng napaka pinakamababang presyo hangga't maaari (isa sa kung saan namin lamang masakop ang aming pakyawan gastos), habang ang bagong mga pagbili ay kailangan upang mabili ang data sa higit pang mga komersyal na mga rate.

Salamat muli para sa paglalaan ng oras upang mag-iwan ng komento.

Sa Enero 29, 2012 sa 05:47
Jack ay tumugon:

Ito ba Articlesamurai.com mo ang pinag-uusapan? Hindi ko alam kung ang produktong ito, ngunit nais upang suriin ito

Sa Enero 29, 2012 sa 07:36
Simon ay tumugon:

Eugene,

Orihinal na ako bumili ng MS at naging isang subscriber sa AS dahil launch.

Ako ay nasisiyahan sa MS at nalulugod na may ilang mga aspeto ng AS.

Ang pangunahing driver para sa pagbili ng MS na taliwas iba pang mga produkto ay ang fixed cost presyo. Din ako Pinahahalagahan na dapat mong magagawang upang makaakit ng mga kita upang suportahan ang paglago ng iyong negosyo (ito ay nasa lahat ng aming mga interes).

Gayunpaman, pagpepresyo ay mahalaga. Kaya:

1. Mangyaring isaalang-alang ang iba't ibang mga istraktura ng pagpepresyo na may mga pagpipilian.
2. Isaalang-alang ang bundle deal kung saan ang mga umiiral na mga subscription ay isinasaalang-alang.
3. Ano ang magiging talagang magandang ay isang simpleng talahanayan sa pamamagitan ng module, platform na nagpapahiwatig kung apektado, epekto at ipinanukalang resolution. Ang isang pulutong mas madali upang gumawa ng matalinong mga desisyon sa isang pahina.
4. Galugarin nagkakahalaga maramdamin provider. Makintab na itim ay maaaring maging magandang (tulad ng Majestic) ngunit ay masyadong mahal. Sinuri ko ang kapwa at dismiss sa presyo.

Din ako sariling SEO Power Suite sa pamamagitan ng Link Assistant. Kabilang dito ang isang maintenance plan. Wala sa aking mga serbisyo lumitaw upang maapektuhan at ang gastos ng mga makatwirang kumpara sa makintab na itim (plus unmlimited).

Mayroon kang isang mahusay na produkto sa MS. Inirerekomenda ko kang tumingin sa iyong client base sa pag-iisip ko maraming gugustuhing ng opsyon ng isang cost-epektibong solusyon na taliwas sa isang mataas na pakete ng pagtatapos.

Good luck tao ay.

Simon

Sa Enero 30, 2012 sa 01:54
Bob @ HayleStorm Interactive, how-to HTML5 video ay tumugon:

Eugene, ang iyong pagtugon sa Travis ay naglalaman ng kung ano ang tingin ko ay patunayan na maging ang pinakamalaking isyu:

"Tungkol sa 99% ng aming mga subscriber Artikulo samuray ay mayroon ng isang kopya ng Market samuray na kung saan ay isang nakapirming presyo ng produkto."

Sa malas, hindi eksakto. Mukhang Market samuray ay hindi na isang nakapirming presyo ng produkto ... kahit sa mga taong bumili ito bilang tulad ... kahit doon sa mga pagbili na ang desisyon ay batay sa na-advertise na claim.

Ngayon, tulad ng 99% ng mga mamimili ng internet, hindi ko basahin ang mga tuntunin ng serbisyo sa detalyado, ngunit ako ay bang mayroong isang bagay sa doon na natin ang MS baguhin ang mga patakaran sa gitna ng laro.

Ito ba ay legal na may tama? Siyempre ... pero na hindi gumawa ito ng tama, lalo na para sa mas bagong mga gumagamit na nakuha ng kaunti hanggang sa walang halaga mula sa produkto pa.

Maraming mga maaaring maging tulad sa akin ... Binili ko MS bago ko talaga ay nagkaroon ng isang gamitin para dito, dahil sa mga promo. 2-3 buwan na nakalipas Binili ko ito sa pamamagitan ng promo, alam ko ay walang pangangailangan para sa ito pagkatapos, ngunit na gagawin ko sa 4-6 na buwan. Ngayon, tila na kapag gagawin ko itong gamitin hindi ako ay magkakaroon ng produkto Binili ko, sa katunayan, upang makakuha ng kung ano ko na binayaran para sa ay ko gumastos pa na kung ako ay naghintay at hindi binili sa pamamagitan ng promo dahil sa anumang naipong buwanang bayarin .

Ko lubos na pinasasalamatan ang inyong katapatan sa pagsasalita at "transparancy" (Diyos, politika sa nakaraang ilang taon ay ginawa sa akin mapoot na salita), at alam ko mula sa isang isyu na lumitaw sa panahon ng pagbili na iyong kakailanganin ng mga tao yumuko sa paurong upang gawin kung ano ang tama, at ako sa tingin mo marahil ito ay mangyayari sa kasong ito pati na rin. ngunit ...

Para sa akin, at sa tingin ko para sa maraming iba pang mga tao, ito ay hindi hitsura napakabuti sa sandaling ito.

Sa Enero 29, 2012 sa 05:18
Frank snayper @ Rhodes Piyesta Opisyal ay tumugon:

Travis,

salamat sa pagtatanong. Sinuri ko ang lahat ng mga komento upang mahanap ang tanong na ito. Kasama ko sa aking ikalawang buwan ng Artikulo samuray. Tayo'y makita kung ano ang Eugene ay tumugon sa mga gumagamit Artikulo samuray.

Ang karamihan sa mga ka tunog tulad ng whiney mga bata. Kung ikaw ay pagharap sa internet (at lalo na ang Google) para sa anumang halaga ng oras na dapat mong malaman na ang mga bagay na pagbabago. Ako isipin ang pagpili ng up ang aking bagong Macbook Pro w / iOS Lion at pagkatapos ay napagtatanto na ang karamihan sa mga lumang programa MBP ay hindi na compatible. Ito ay nangyayari ... ride ito o ilipat sa kahabaan (refund). Ngunit, para sa Diyos alang-alang, itigil umiiyak. Hindi ka maaaring magkaroon ng iyong keyk at kumain ito masyadong.

Sa Enero 29, 2012 sa 17:45
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Troy, salamat sa iyo para sa iyong mga salita uri.

Gusto ko ang lahat ng aming mga customer ay bilang pag-unawa bilang ikaw ay.

Dahil sa ilang mga kadahilanan na lampas sa aming kontrol kami sa posisyong ito, at ito ay nakabaligtag ang ilan sa aming mga gumagamit. Lamang ako umaasa na sa paglipas ng panahon maaari naming muling itayo ang aming tiwala sa mga taong pakiramdam ipaalam sa pababa.

Salamat kaya magkano.

Sa Enero 30, 2012 sa 07:45
Roger Schmidt ay tumugon:

HINDI Ito ay am atter ng pagiging whiney o ito ay isang bagay ng paggawa ang karapatan bagay sa pamamagitan ng mga customer.

Sa Enero 30, 2012 sa 13:53
Steve Johnson ay tumugon:

Lang paano mo inaasahang MS upang masakop ang 40 LIBONG DOLYAR A DAY sa data ng gastos acquisition nang hindi na kinakailangang pumunta sa isang modelo ng subscription?

Sigurado ka ng isang rocket siyentipiko sa tunay na buhay?

Kung hindi mo nais na magbayad, huwag magbayad. Gawin ito sa pamamagitan ng kamay at makita kung saan na nakakakuha ka.

Mag-quit whining.

@ Eugene - Hindi ko inggit ang iyong posisyon sa hindi bababa sa, ngunit ikaw ay kakailanganin ng mga tao paghawak ng mga ito sa ang pinakamahusay na paraan na kaya mo. Personal, Hindi sa tingin ko Gusto ko kahit na nag-aalok ng mga refund. Ngunit hulaan ko na Binibigyan ka ng isang hakbang sa itaas sa akin sa hagdan sa gitna ng ebolusyon

Hi Guys

Okay. Namin ang lahat alam ng Google ang mga pagbabago. Ang internet pagbabago. Times baguhin. (Kodak, ang mga nakikinig sa iyo)

Ano ako nakakakuha ng pinaka-out ng iyong sitwasyon ay ang hindi kapani-paniwalang paraan ka guys ay paghawak ng mga ito. Gumana ako sa sektor ng accommodation at ako ay maingat na pagsunod sa iyong mga tugon bilang mga naniniwala ako na iyong guys ay nagbibigay ng isang perpektong halimbawa ng kung paano ang isang negosyo ay dapat kumilos kapag confronted na may anumang mga isyu.

Ikaw ay ganap up front. Ikaw ay ipinaliwanag ang problema, kung bakit ito nangyari at kung ano ang iyong ginagawa upang malutas ito. Ikaw ay tumutugon propesyonal sa lahat ng mga komento sa blog ng isang positibong ilaw pati na rin ang pakikinig sa kung ano ang mga blogger ang sinasabi.

Pagdudahan ko maaari mong hawakan ito sa anumang mas mahusay kaysa sa iyo ang inalisan - at ito ay para sa kadahilanang ito na Market samuray ay sa pamamagitan ng amihan at dumating out kahit na mas malakas. Kung ito ay nagkakahalaga sa amin ang lahat ng kaunti pa, kaya maging ito. Pagkatapos ito ay ang mga consumer pagpipilian bilang sa kung o hindi ang iyong mga serbisyo magbigay ng halaga.

Mag-hang sa doon guys. Gumagawa ka na rin

Sa Enero 29, 2012 sa 05:37
Eugene Ware ay tumugon:

Hi Peter,

Salamat sa iyong pag-hikayat sa mga salita! Ko na pumasa ang iyong mga komento sa paligid sa aming koponan marinig. Talagang nagawa mo na ang kanilang araw!

Times tulad nito ay talagang, talagang matibay - para sa amin at sa aming mga customer. Naniniwala kami sa pagiging tapat at tapat tungkol sa mga bagay-bagay, kahit na ito Masakit, at alam namin ito ay pagpunta sa maging disappointing para sa marami, sino (nang makatwiran) lamang ang nais ng isang bagay na kanilang ginugol ang kanilang matapang na pera sa upang gumana nang maayos para sa kanila sa lahat ng oras. Kami ay nagpapasalamat na mayroon kaming ng maraming mga talagang mahusay na mga customer, na gawin maunawaan ang isyu na kakaharapin namin, at kung sino ang nagtitiwala sa amin upang gawin ang pinakamahusay na bagay sa pamamagitan ng aming mga customer.

Ngunit walang pagsala ay namin Nagkamali, at hinihiling namin na ang aming mga customer humawak nananagot sa amin, at susubukan naming gawin mas mahusay.

Salamat Peter muli para sa iyong mga salita uri - kami ay nagha-hang sa doon kahit na ito pakiramdam ng isang bit tulad ng isang digmaan zone karapatan tungkol sa ngayon!

Sa Enero 29, 2012 sa 20:16
Tumugon si Aaron:

Yep ganap sumang-ayon na may Pedro, nabigyan ka ng isang pagpipilian upang gawin ang iyong mga desisyon. Hayaan ang Market samuray makakuha sa sa kanilang trabaho sa pag-update ng software sa halip ng pag-aaksaya ng oras pagharap sa mga reklamo.

Ko pa sa iyo guys na isang mahabang panahon at pa lamang nakaranas ng pinakamataas na kalidad ng serbisyo. Ako ngayon ay nakadepende sa artikulo samuray Sobra at umaasa pagbabago wala sa na. Salamat guys para sa lahat ng gagawin mo.

Salamat sa pag-update, Ako ay isang kamakailang mga customer ng Market samuray at naging isang fan mula pa nang i binili ang iyong produkto. Mayroon akong tanong, nauunawaan i mayroon kang ilang mga limitasyon na may module ng Rank Tracker at maaaring maging isang bayad na serbisyo, ngunit ito ay makatarungan sa ipinapalagay na ang natitirang bahagi ng module tulad ng 1. Keyword pananaliksik 2. SEO compitition ay patuloy na gagana at hindi binayaran ng serbisyo (ang mga ito ay pinalakas ng Bing pagpunta Fwd:?)

Maaari ninyo bang linawin

salamat
Hari

Ako nirerespeto ang daan ka pagpapagamot ng iyong mga customer may hinanakit ngunit mula sa aking mga punto ng view, mga serbisyo lamang na singilin ang ilang mga uri ng mga buwanang bayad o taunang bayad, magagawang magbigay ng mga resulta ng kailangan ko. Ito ay nagkakahalaga ng pera upang panatilihin ang pag-update ng ito tae!

Gawin kung ano ang kailangan mong gawin upang panatilihin ang mga serbisyo ng tuktok bingaw. Hindi kailanman ako ay malakas na tawag sa loob ng isang kumpanya na sinusubukan upang gumawa ng ilang pera habang nagbibigay ng isang mahusay na serbisyo sa kanilang mga customer.

Alam mo yun, ang koponan sa Noble-samuray ay ganap na 100% tapat at pag-unawa sa kanilang mga customer .. Ginagarantiya ko sa iyo sila nagsusumikap bilang ay maaaring maging upang bigyan kami ng isang resonable-solusyon.

Paano ko malalaman na ito? Well, ako lamang ay nagpadala ng mga ito ng isang e-mail tungkol sa isang taon na ang nakalipas nagdedetalye ng aking financial-sitwasyon sa oras at sila, sa labas ng makiramay, kabaitan at pag-unawa, set up ako sa isang Market-samuray account 100% walang bayad.

Sila ay talagang gawin ang pag-aalaga tungkol sa aming mga kasiyahan at ako naniniwala na ang mga ito ay 100% tapat sa kung ano ang sinasabi nila tungkol sa kanilang mga frustrations.

Ito ay mabuti upang panatilihin ang libreng tampok na ay hindi na libre sa kanila. Oo naman ito sucks, ngunit totoo lang, Market samuray ay marahil ang pinakamahusay na bundle SEO out doon. Mas gugustuhin kong magkaroon ng ito, kahit na sa (sana) maliit na bayad, kaysa sa hindi sa lahat. Salamat sa lahat na iyong ibinigay sa amin sa, lalo na ang aking sarili.

Ko na ipinadala ng ilang mga referral sa iyong paraan sa loob ng nakaraang ilang buwan pati na rin. Umaasa ako na ginawa mo guys ng ilang dagdag na dolyar!

Google SUCKS! Market samuray bato. Ko pa ang isang user dahil sa simula at nakakita ng maraming mga pagbabago at maneuvers na iyong ginawa dahil sa ang kailanman pagbabago ng landscape internet. Mayroon akong iba pang mga tool para sa ranggo ng tracking at Nakatanggap ako ng higit sa aking ng tigdas $ 99 dolyar ng halaga sa paglipas ng mga taon, alam ko makikita mo kung ano ang gagawin sa ang pinakamahusay na interes ng iyong mga gumagamit at dumikit sa pamamagitan ng iyong side bilang isa sa mga tapat na customer.

Aking komento hindi pa naaprubahan at tinanggal. Siguro kung bakit. Kung ikaw ay pagiging matapat, ko inaasahan isang makatwirang sagot.
Naisip ko ang sinabi ng isang bagay na hindi mo gusto lahat ng tao na makarinig? O kaya ay ito na ikaw lang ang inaasahan mga tao sa papuri mo at tanggapin ang iyong mga desisyon? Maaari kang magpadala sa akin ng isang email kung gusto mong ipaliwanag sa akin sa pribado.
Roberto

Market samuray ay isang mahusay na produkto ng software! At ang suporta na ang iyong koponan ay nagbibigay sa itaas ang lahat ng iba pa.

Ang bawat module ay naging isang ay dapat magkaroon at posibleng pagkakaroon na magbayad ng isang fee para sa module ng Rank Tracker para sa ilan sa amin siguro ng kaunti mahirap upang mahawakan.

Alam ko na maaaring panghawakan ang pagiging limitado sa isang libreng search na lamang ay nagbibigay-daan sa akin upang tingnan ang isang maliit na bilang ng mga keyword.

At narito ang isang pag-iisip, ikaw mag-ayos (na may sino man magpasya ka upang makuha ang data mula sa) espesyal na pagpepresyo kung saan buksan namin ang isang account, pagkatapos ay magdagdag ng aming mga account info sa lugar ng Account Pamamahala ng Market samuray tulad ng ginagawa namin para sa Google Adwords, Clickbank atbp .

Ang pagbibigay sa mga taong nais upang mangolekta ng mas maraming data ng pagpipilian upang magbayad para dito, pakiramdam hindi na kami makakuha ng ito mula sa Google.

Lamang ng isang pag-iisip!

Kaya ikaw ay nagsasabi kung kami ay hindi masaya sa mga pagbabayad para sa mga naturang serbisyo na maaari naming makakuha ng refund at kanselahin ang aming mga merkado samuray lisensya?

Hi,
Ako siguraduhin na ang mga marangal koponan samuray ay hindi ipaalam sa amin pababa - gaya ng lagi - Alam ko ikaw ay inihahatid.

Isang tanong: ang mga pagbabagong ito sa google ring makaapekto sa mga tool tulad ng cuteRank? Ako nag-iisip tungkol sa paggamit nito bilang isang kahalili para sa ngayon .. anumang mga pananaw sa mga iyon?

Salamat

Una sa lahat ay dapat na humihingi ako ng paumanhin para sa mga Hudyo back-link na ginamit sa komentong ito.

Bilang isang may-ari ng maliit na negosyo tulad ng inyong sarili ko maawa sa iyong sitwasyon. Tulad ng lahat ng bagay sa mundo Mukhang gumagalaw at pagbabago sa bilis ng paltos ito ay nagiging halos imposible upang magplano ng isang buwan ng ulo higit na mas mababa sa isang taon o dalawa.

Ako ba na ikaw ay magkaroon ng kamalayan na rin ng pagkadismaya ito nagiging sanhi ng sa gayon ay hindi ako ay magdagdag sa mga ball busting na ako sigurado ka guys nakakakuha.

Bilang isa sa iyong mga pinakamalaking mga tagahanga Gusto ko inaasahan na i-on mo ito sa isang pagkakataon upang bumuo ng isang bagay na mas mahusay. Mayroon akong walang problema sa pagbabayad ng mga gastos hangga't ano Ako na ang magbabayad para sa akin ginagawang mas maraming pera kaysa sa kailangan kong bayaran.

Ang iyong koponan alam ng aming mga struggles ng mga online marketer at nakakaalam kung ano ang kailangan namin upang gawin upang makuha ang mga resulta na kailangan namin upang maging kumikita at talunin ang aming mga kumpetisyon. Alam ko na ito dahil sa mga produkto at pagsasanay na iyong ginawa sa ngayon.

Muli wala akong mga problema sa pagbabayad para sa aking mga tool tiyakin lamang na nagbibigay ka sa akin ng pinakamainam na mga kasangkapan sa pinakamagandang presyo sa gayon maaari kong pumusta aking kumpetisyon at maaari ba akong maging profitable sa aking negosyo.

Na ako ay isinasaalang-alang ang uwak bago ko binili Market samuray. Nagustuhan ko talaga nagustuhan ang ulap pag-andar ng kanilang mga produkto. Aking koponan ay scarred lahat ng dako ng lugar at upang magkaroon ang mga ito gumagana sa cloud sa isang lugar sa isa proyekto ay isang malaking kalamangan para sa amin. Hindi na ang software na tumatakbo sa isang lokal na machine ay isang malaking plus pati na rin. Siguro maaari naming makita ang isang Market / Artikulo samuray Cloud serbisyo sa aming hinaharap.

Natigil ako sa iyo guys dahil sa ang halaga ng pagsasanay, at kadalian sa paggamit at sa ngayon ako masaya sa aking choice. Umaasa ako na sa tingin ko ang mga parehong paraan sa susunod na buwan!

Ko talagang hindi mahalaga kung ano ang software na dumating ka ng hanggang sa bilang hangga't nito ang isang "Rolls Royce" at nito hindi isang "Pinto"

Lubos na bumabati at good luck sa mga ito!

Kanoa B
http://www.baja123.com

Eugene,

Binabati kita para sa 1) isang mahusay na produkto at 2) sa paghawak ng isang kalamidad na lagpas sa iyong control na may kumpletong propesyonalismo.

Ano ang higit pa Maaari tumatangkilik para sa isang buong refund? At pinaghihinalaan ko na nag-aalok sa pamamagitan ng isa upang malayang maraming mga customer, aking sarili kasama, ay rerespetuhin ang iyong posisyon at hindi humingi ng refund.

Ang tunay na kalaban ng bida dito ay Google, sila lamang makakuha ng higit pang kasamaan napaka-araw. Ko talaga inaasahan ang anti tiwala mga tao ilagay ang mga ito sa kanilang lugar.

Hindi ako isang fan ng isang pulutong ng EU ang ibig ngunit sila mukhang gumawa ng mga pang-aabuso anti tiwala sa pamamagitan ng USA negosyo mas sineseryoso kaysa sa Pamahalaan ng US Federal ibig, saksi Microsoft. Ako ba na ang Feds ay ibalik ang pabor kung namin kailanman makakuha ng isang nangingibabaw European negosyo.

Google na binuo ng isang negosyo sa pamamagitan ng pagiging ang mga mundo pinakamalaking data tagapagkayod, babayaran nila para sa walang ang data magsimot nila, gumawa sila bilyun-bilyong pamamagitan ng pagbebenta ng advertising sa likod ng data na iyon. Bakit hindi nila magbigay ng isang ranggo sa API sa isang makatarungang halaga? Bakit nila pilitin sa amin upang i-simutin ang pispis ang mga ito upang suriin ang mga ranggo, dapat itong maging isang malaking-load sa kanilang mga server? Kapag negosyo nakakakuha ng merkado pangingibabaw tulad ng Google din sila kumuha ng responsibilidad upang kumilos nang walang kinikilingan.

Larry at Sergei ay madalas na di-naka-quote, ang kanilang mga kasabihan ay talagang "Huwag maging masama hanggang sa ikaw ay nangingibabaw market".

Sino ang nakakaalam, kung ang mga ito na ibinigay ng isang pagraranggo API sila ay maaaring kahit na bawasan ang ilan sa kanilang carbon footprint?

Natutuwa akong ka recommending makintab na itim bilang isang stop-agwat sa, kami ay din ng isang makintab na itim na customer at gumawa sila ng isang mahusay na produkto, ngunit ito ay hindi isang kapalit para sa Noble samuray, makakakuha tayo ng halaga mula sa paggamit ng mga ito pareho.

Siyempre bilang SEO kami sa KPI malaman na ito ay hindi na ranggo sa count, ito ay resulta, ngunit kami ay may upang bigyan ang aming mga customer kung ano ang hilingin nila para sa, at sila ay laging humingi ng pagraranggo.

Hindi kumbinsido tungkol sa Binghoo bilang isang kahalili para sa amin sa UK dahil ang Google ay may isang mas malaking hiwa ng pie sa paglipas dito at doon pa rin ang mga wika at kultural na mga pagkakaiba sa USA, sa kabila ng katotohanang matagumpay mong na-invaded sa aming mga sinehan at TV.

Muli, well mapangasiwaan Eugene at ako sigurado kayo ay dumating out ang iba pang mga bahagi ng mga ito mabagbag tren sa karamihan ng iyong mga customer listahan ng buo at ng maraming ng paggalang.

Graham

Mapahamak, ako ay tungkol sa upang bumili ng MS sa isa sa mga araw na ito, na sinabi ng pagsubok ngunit Adobe AIR mapigil ang pag-crash sa aking pangunahing computer (ginamit ko ang isang pangalawang PC, kaya alam ko MS ay isang mahusay na tool ngunit gusto kong gamitin ito sa aking pangunahing PC). Ipagpalagay na bang bilhin ang software sa loob ng susunod na ilang araw, na ilagay sa akin sa kasalukuyang o ang bagong listahan ng customer pagdating sa pagpepresyo para sa mga buwanang bayad na function?

Sa Enero 30, 2012 sa 01:51
Parkinson Miriam ay tumugon:

Gusto mong isaalang-alang ang isang kasalukuyang gumagamit

Hi Eugene & Koponan

Bilang isang maliit na negosyo (offline) at isang napakaliit na online na negosyo, alam ko kung ano ito ay tulad ng kapag ang isang bagay ay nakakaapekto sa mga pangunahing negosyo at mga customer. Pagkakagulo, matinding stress, sa tingin tank at sa wakas ay puwedeng gawin at kinalabasan.

Ito ay babayaran upang maging matapat at ang koponan ng Market samuray ay naging lamang na, tapat, at ako salamat sa iyo para sa na.

Walang sinuman ang nakakaalam o mahuhulaan kung ano ang Google ay gagawin ngayon, bukas o sa hinaharap na makakaapekto sa aming mga online na negosyo.

Ang lahat ng namin alam ay na ginagawa ng Google sa pagsusuri at baguhin ang kanilang mga algorithm at kami na lang ay upang iakma at baguhin, tulad ng lahat namin nagawa sa nakaraan.

Para sa mga customer ng Market samuray pagbabasa na ito, ako ay siguraduhin na ito ay hindi Market samuray ng intensyon para sa mga ito upang mangyari, sa katunayan Ako ba na kahit na hindi ito maaaring naging sa kanilang mga radar!

Salamat Eugene at koponan para sa isang mahusay na trabaho sa ngayon at ko inaasahan ang paggamit ng Market samuray sa hinaharap!

Salamat sa iyo para sa pag-update. Kami ay ginamit ang iyong tool para sa huling dalawang taon at patuloy na gawin ito kahit na kung ikaw ay naglalakbay sa isang modelo ng subscription ng bawat Jon Poland ang mga komento ni. Ang iyong mga bukas at tapat na komunikasyon ay isang aralin para sa iba.

Pinahahalagahan ang post na ito Eugene at good luck sa paglutas ng isyu. Bilang isang napaka-haba ng panahon gumagamit ng MS ako ay patuloy na namangha sa kung paano mahusay na ito ay para sa unang pagkakataon sa isang presyo. Ito ay isang awa tungkol sa ranggo tracker ngunit sa tingin ko ito magkano ang mas mahalaga na ang keyword na pagtatasa at SEO kumpetisyon
Module kasama ng mapagkumpitensyang bahagi ng pag-aaral ang seoc module, na naayos mo kamakailan pagkatapos pa anothe r work google pagbabago na rin. Ito ang pangunahing pag-andar para sa akin.

Tulad ng para sa google, gawin walang masamang asno aking! Ang kanilang mga resulta ay tuloy-tuloy na mas may-katuturan kaysa sa iba pang mga serbisyo pa karamihan ng mga tao panatilihin ang paggamit ng mga ito. Mukhang kakaiba 30 bilyong kita ay hindi sapat. Kasakiman Hindi mabuti

Oo, ang mga tao dito ay tama. Market samuray ay isang kahanga-hangang tool at kahit na mayroon kang magbayad sa buwanang upang gawin itong gumana, ito ay nagkakahalaga ng bawat dagdag na bayad. Imposibleng ang aasahan na nais mong mapanatili tulad ng isang serbisyo magpakailanman nang hindi singilin ang anumang bagay.

Pinakamahusay ng guys luck!

Hey Guys
Ako ay isang bagong may-ari ng Market samuray at pa rin ang pag-aaral kung paano ito gumagana. Ikinalulungkot kong marinig kung ano ang nangyari at pinagkakatiwalaan makakakuha ka ng mga bagay-back up nang magkasama. Hindi ako isang malaking earner sa net kaya gastos sa akin ay isang alalahanin gayunpaman akong sapat na kaalaman tungkol sa samuray na upang tumayo sa pamamagitan ng sa iyo guys ay magiging premyo sa kanyang sarili at anumang dagdag na out ng pagpunta ay gagawin sa pamamagitan ng pinahusay na kita pagsunod sa kung ano ang ikaw ay paglalagay ng magkasama ngayon. Mag-hang sa doon at huwag hayaan ang mga tao makakuha ka down na may mga reklamo doon. Ang lahat ng mga pinakamahusay na
Sinag

Gusto ko ring i-echo mas maaga komento ni Troy. Kapag Binili ko MS para sa $ 97 ako ay magulat kung magkano ang halaga ng tool naihatid na. Ako wala pa rin maunawaan kung paano halaga na ito ay maaaring magpatuloy upang maihatid para sa isang isa bayad oras. Baguhin ay isang katotohanan ng buhay at para doon sa iyo kung sino winge at tumaghoy, maunawaan na ang mga mas kumplikadong ang iyong negosyo ay lumalaki ang higit pang mga pagbabago (karaniwan ay hindi inaasahang) magkakaroon ka ng humarap sa. Maging ginagamit upang ito. Maging nagpapasalamat na produkto tulad ng MS at umiiral na oo, maaaring mayroon ka na magbayad para sa kanila. Kung sa tingin mo kaya pinahirapan ng, lumipat sa isang alternatibong. Good luck sa na.

Hi Eugene

Mate salamat sa pag-update, at para sa mga mahusay na serbisyo na ikaw at ang iyong koponan na ibinigay mo sa akin (sa aming lahat talaga) sa nakalipas na 3 at isang bit na taon. Ako ay gumagamit ng Market samuray mula sa simula at pag-ibig kung ano ang ibig sabihin nito sa aking negosyo at ang paglago nito ay ibinigay ng aking mga kliyente dahil sa mga kahanga-hangang mga resulta.

Sinuman gamit ang Market samuray software ay dapat Pinahahalagahan kung ano ang posisyon ikaw ay nasa, ang galos lamang katunayan na ang Google ay nagbabago ang mga post Patuloy layunin ay ang napaka-parehong dahilan ang aming mga negosyo ay magagawang upang mabuhay. SEO ay magiging patay kung namin ang lahat ay nagkaroon ng parehong algorithm ng Google na ngayon na nagkaroon kami 2003, at may mahusay na dapat din namin tanggapin ang mga masama.

Alam ko ang ROI sa aking orihinal na MS investment ay mas mahusay kaysa sa aking Mac kaya walang paraan ako ay humihingi para sa isang refund, at kung hindi ko makuha ang isang maliit na dagdag na buwanang gastos (kung mayroong upang maging) mula sa aking bayarin sa pagbabayad ng mga kliyente , pagkatapos ay ako ay nasa maling negosyo, at dapat shut up shop!!!.

Ikaw at ang iyong koponan gawin ang isang mahusay na trabaho at ang mga na sa amin na nalagyan dito mula noong simula ay ang tumayo sa pamamagitan ng iyong desisyon kung alinman ang paraan na ito ay.

Maaga o huli ang mga itlog sa isa basket makita ang torta, at iyon lamang ang paraan ng ito ay.

Oh at isa pa ang punto, kami ay lahat na masaya na intindihin mula sa data numero out sa araw obertura (bago ang Google Keyword Tool) kaya kung kailangan namin upang gawin na ito ngayon para sa isang pahiwatig, pagkatapos kaya ito!

Kami ay nasa iyong sulok!!!

Cheers

Steve

Ako ay isang beta tester ng software na ito, at kapag ito ay opisyal na inilunsad, ako ay shocked at dismayed na ito ay HINDI isang subscription based na serbisyo. Mula sa pasulong na sandali pagsulat ay sa pader na may patungkol sa kung paano mabilis na maaari mong panatilihin at magsagawa ng pagbabago sa produktong ito.
Sa kapaligiran ng negosyo software dumating ko mula sa, taunang maintenance mga bayarin ay ang mga pamantayan para sa magandang dahilan. Mga customer magreklamo tungkol sa pagkakaroon upang bayaran ang 20% ​​+ ng kanilang pagbili fee bilang isang bayad na suporta, ngunit ang alternatibong ay upang magbayad ng 300% o higit pa tapat bayarin upang matiyak na pagpapatuloy ng mga serbisyo.
Ito ay isa sa mga pangunahing mga kadahilanan na hindi mo sa pamamagitan ng bargain presyo WP plug-in at iba pang software off ang mga lugar tulad ng mga mandirigma Forum ... dahil, tulad ng hindi, ito ay nasira sa 6 na buwan ng oras at may-akda ay hindi magkakaroon ng mga mapagkukunan kinakailangan upang ayusin ito.

Salamat sa iyo para sa impormasyon. Sana ay magustuhan mo pamahalaan upang malutas ang iyong at sa aming mga problema. Good luck.

Usage based billing seems fair, I am sure that some people use the searches much more frequently than others and perhaps they should pay more.

In any event, this service is most valuable to all users and I, for one, would like to see it maintained.

Dear MS-team,

I have been using MS only for few weeks. It is truly pity that Google changed their rules, but I 100 % understand that it is not your fault. You cannot control Google. I send you all my best regards and energy so that you can work hard in order to get the service back. I will definitely recommend MS to other people too.

Thank you, and hope that MS is working soon again.
Oskari

Thanks for the heads-up and keeping us upto date with the latest in the SEO world.

So the question is, are we going to pay on a monthly basis on the near future using the MS software? Even if I do, am still gonna use Market Samurai because its the best out there.

Online business starts with keyword research if you want to hit it hard. Hitting it hard means doing SEO. So without market samurai, everything will be time wasted.

So thanks again and please keep us posted. You rock Eugene!

-Sonny

Hi Eugene ! Sorry if my English is not perfect…

I purchased Market Samurai few months ago. This is definitely the best service I could find for the best price ! You're doing an awesome job guys !

Concerning paying a monthly fee, I understand but I hope that it will be an “option”.

I use MS for personal use mostly. This will not always be the case, but as for now : I only track a very small number of keywords concerning rankings. A free service for a very small number of queries per month would definitely be useful (and appreciated I believe).

Keep up the good work !

I have been using Market Samurai since the beginning, and have used all the functionalities of the tool for my clients. It has been a tool I use every day, though at times I get irritated at the frequent updates.:) Now I know why you guys update so often.

I also pay $77 per month for SECockpit since I found the keyword analysis faster.

I don't need the refund – in fact, if MS can improve on its speed like secockpit keyword analysis, I wouldn't mind paying a monthly subscription and cancel my secockpit membership.

You guys are good, and I do hope you will emerge stronger from the challenges you face.

Good Luck.

Eugene: Hi, I have only been with your company a short time & I have found you guys to be most helpful.
I am a newbie to the whole marketing online thing. I run appslisting which is a platform for Apple & the iTunes store regarding apps for smart phones & i am having a difficult time as it is trying to get my head around everything as it is so i hope you guys can work this problem out sooner rather than later & i would be than happy to pay a subscription if it was worked out on a sliding scale, Those who use your service heavily pay a higher subscription than those like myself whom are just trying to get things up & running & don't have full knowledge of what your product is capable of doing for a sight..
Keep up the good work ..
Peter
Appslisting WeV'e GoTTeM.

HI,just a thought have you talked to the guys that run seo powersuite, they have a ranktracker you may be able to use.

MS is a great product in an ever changing environment. I look forward to what MS will become in the next few weeks as the dust settles. Thanks for all you & the team do!

Well nag hindi ko kahit na isang subscriber Market samuray, (hindi pa pa rin) ngunit ako ay isang negosyo tao at ako ay nagkaroon ng ilang mga tagumpay sa Internet Marketing. Sa aking opinyon anumang enterprise na nauugnay sa kanilang mga customer sa paraang ito ay isang nagwagi sa pamamagitan ng akin.

Thanks for your reponses Eugene. I completely agree with the above post about how well you are acting when confronted with an issue. I also believe that a subscription model is inevitable, much as I'd love to keep using it for free. Commercial reality cannot be avoided. I have had Market Samurai since it came out during the Thirty Day Challenge and fail to see how anyone can not have gained more value than they paid. I commend you and your team for their professionalism and forthright stance.

I hope you can solve the issues soon and wishing you the best. I am new in online business and I found that Market Samurai is the best tool there is to date that I have seen and cost less among others. I have just purchased it a few weeks ago and am really surprise that this problems are arising. I don't intend to refund, what I like to see is how your company will recover with these issues, I know there will be solutions to every problem so keep up the good work guys.

Thanks for providing such a useful tool with a minimal price.

If you can do a limited number of searches then why can't we do it all on our end with private proxy support?

You could just build in a scheduler so it doesn't do them all at once like it does now

Bumabati
Dave

Unfortunately Google has history of slapping both the marketers and the SEO software manufacturers in the interest of improving their service (profit margin). As such subscription would appear the only viable alternative and something that we as marketers need to start factoring into our costs. I already pay one company for a rank tracker software, so this will be an opportunity to compare two paid modules and make a decision based on which service provides the best feature set / value for my requirements.

If you don't need it, don't buy it. But if it has value and allows noble samurai to continue their development of this invaluable software then dig a little deeper.

Why can't you just enforce users to use private proxies? This way it stops you guys having huge queries on your servers? : S

Hi there,

Thanks for responding to the questions, can i make a recomendation that you also respond to other blogs out there slagging off your business becase they are not informed. A simple paragraph would help myself and others who were not aware of your diligence and response and also perhaps not awaer of this blog despite purchasing your software.

Can I also ask for help for you clarifying the seo competion section.

Is this going to be up and running soon_
Is this going to be free or an additional cost

sorry if the answer is here overwhelmed by the detail

On January 29th, 2012 at 10:51 pm
Eugene Ware replied:

Hi Lee,

Thanks for your question and for looking out for us. We're pretty good at monitoring our name, but being the weekend and having all hands on our deck either working on solutions or getting back to support enquiries there hasn't been a lot of extra capacity.

To answer you question:
- Everything except Rank Tracker is now working 100% again.
- Rank Tracker now has Google Rank Tracking re-enabled, but only for small numbers of keywords while we work on a more permanent solution.
- Market Samurai will still be a fixed cost product. We have no plans to change this in the short-medium term.
- Rank Tracker may have a free number of searches (if we can make the numbers work), and we will probably employ a usage based model so that heavy users of Rank Tracker will pay more. Not much has been decided in this regard, but we will strive to make it as affordable as possible for our existing customers, and if we can't offer some free service, then we'll definitely charge the minimum amount to cover costs.
- The SEO competition module is now 100% working. The rank results come from Google.
- The “SEOC” numbers in the Keyword Research module have been updated to return data from Bing. They won't return exactly the same numbers as Google for example, but they will still be useful to filter out keywords with high numbers of competitors. Any keyword that you pick should still go through a full SEO Competition Matrix analysis (and back link analysis) before you invest any time in it, in our opinion.

Thanks Lee for the heads up! I just realised I should probably update the blog post with what's being going on (ie that most of the service outages have been resolved).

Hey Eugene…

It seems that Google has done it again. They're very good at many things, including destroying the businesses of many hard working people.

I've been a Samurai user for a long time. And at a one time price of $97.00… a bargain of a lifetime. Keep up the good work and good luck to you.

Ko pa lang lamang binili ang produktong ito sa Disyembre (sa aking palagay ito ay) kaya hindi pa talaga ito ginamit magkano at tiyak na hindi ito ang buong potensyal na halata

Binili ko ito dahil sa google patuloy na nagbabago at naisip Gusto ito makakatulong sa akin upang panatilihin sa tuktok ng lahat ng ito at ako sigurado kalooban ito

kaya hindi ko pa talaga ginamit ang ranggo tracker sa lahat ngunit magtaka sa posibility ito ... kung ginawa mo ang isang bayad sa paggamit ng higit pang mga ito ay ginagamit pa ang babayaran mo (habang pa rin pagiging pakyawan syempre lol) Ako lamang magkaroon ng kamalayan na ako haven ' t ginamit ko pa ito kaya am hindi sigurado ng mga ito ng halaga at hindi ay magkakaroon ng mas malawak na paggamit sa labas ng ito bilang isang tao sabihin kung sino ay gumagamit ng ito para sa taon at may 2000 + na subaybayan

ngunit ang mga ito ay lamang ang aking saloobin bilang ko sinabi hindi ko pa ito ginamit
tulad ng sinabi mo ito ay mas mahalaga upang makakuha ng ito up at tumatakbo sa halip na nagtatrabaho sa presyo
Ako sigurado na kung ano man ang gagawin mo ito ay magiging patas at ang iyong pinakamahusay na

hi doon,
can you let us know the costs of subscription

Thanks for keeping us updated with what's going on. It's a real shame what's happened, but that's life. We just have to find the best solution and get on with it. I look forward to getting Rank Tracker back, even if it is a paid version.

Eugene – your whole blog post and your comment responses I just read strike me as a fantastic example of how to handle this kind of difficult situation.

You just made me more likely to become a customer, not less

The ONLY reason I bought MS in the first place was the rank tracking function. I do use it on a blue moon for SEO competition but as I have all the sites I want I am not activly looking for new keyword research etc.

So reading this all makes it easy for me…I will build my own rank tracking functions.

Goodbye MS … I have used your product for about 2 years now so it has been worth it but I will never use a monthly payment service for ranktracking as the reason I bought your product the first place was that I was to lazy at that moment to create something myself.

Salamat,
Edwin Boiten

On January 29th, 2012 at 10:14 pm
Eugene Ware replied:

Hi Edwin,

Thanks for your feedback.

On the face of it, writing software to query Google seems like a relatively technical undertaking. I used to be software developer and I certainly thought so when I first tackled the problem for the first time.

If you do decide to write your own code to do this here are some tips:

The issue with Rank Tracking is that Google is ALWAYS changing their search results. At least two or three changes to their search result pages and their page layouts happen every single week. A few years ago Google changed about once every 2-3 weeks. Now it's at least twice a week.

So that's a big time suck to debug and fix. The second big issue is an issue I alluded to in another reply, which is that when you surpass about 20 keywords, and are checking phrase match and a deep depth of pages, then you'll quickly hit the issue of coming up against Google service disruptions. Solving those two issues is the “secret sauce” for tracking ranks.

The problem is not in writing software that will work once (that's easy). It is building a solution that will keep working with daily changes, and making sure that it scales (for even modest numbers of keywords).

Having to continually keep up with the frequent changes which break your code gets old pretty quickly, and that's what you get when you subscribe to Rank Tracking services such as Authority Labs or SEOMoz Pro, etc. You pay them to deal with that problem. We've become pretty good at solving the problem, and even then we've hit a technical brick wall that is simply insurmountable. When you price in the value of your time it can become a false economy. We have 6 full time developers and a development manager, and spend hundreds of thousands of dollars a year staying on top of constantly changing services (more than just Rank Tracker in our case, however) – it's our business, and even then it becomes wearisome.

But depending on your Rank Tracking needs you might find that writing and maintaining your own code works out better for you and your workflow.

Thanks again for sharing your comments, and I wish you better luck than we've had in solving this problem for the past four years.

Hey Eugene,

Thanks for the update regarding the services status but its hardly convincing.

As your avid supporter from 2010, the sole reason I moved to MS is Rank Tracker, which at the time, used the local connection and was a very fast & convenient way of checking the SERP for your keywords. Time passed by and you've introduced the cloud services, and I got to say, the experience was degraded tenfold. It might be due to the fact I'm not located in the US, but the connection speed was, and in my opinion still, poor.

Now to my point: while the service is “bundled”, that level of performance is acceptable but if it becomes a paid add-on you'd have to work really hard to make sure that your cloud services are performing top-notch in all countries across the world.

While I can understand that a cloud platform is easier to maintain, but lets be honest, all the “big” SEOers can use proxies to avoid being “disabled” by Google, and all the “small” SEOers doesn't perform as much queries to get “disabled”. So the only benefit of using cloud services is shorter development time in your end and more money for the paid data services.

The move to Majestic Backlinks was logical, but paying for the Rank Tracker, sorry but it doesn't cut it…

On January 29th, 2012 at 9:55 pm
Eugene Ware replied:

Hi Kiril,

Thanks for your thoughts and comments.

If you're checking a small number of keywords intermittently using your own connection is fine. But when you check more than about 20 keywords to a depth of 1000 results, for broad and phrase match and with index checks you quickly run into Google service difficulties.

We know this because we regular monitor Google service difficulties in our server infrastructure. Any sustained querying that's faster than about 1 query every 30 seconds in a 10 minute period causes issues. For even 20 keywords, even as a “small” SEO person you will hit problems. Most other tools that check rankings either give you a facility to enter in your own proxy servers, or will simply wait 30-60 seconds for each query – which means that it can take a LONG time to bring back results.

Cloud development does improve development time in making it a little faster to adapt to changes with services, but there is a very real, ongoing cost too (we spend five figures a month on our cloud infrastructure). So it doesn't really amount to a cost saving. The big benefit of the cloud for us in the long-term is actually the ability to get away from Adobe AIR. Adobe AIR is plagued with speed, performance and reliability issues, and fixing the desktop version of AIR is a low priority for them. We host our cloud servers with both Rackspace and SoftLayer to provide redundancy and high bandwidth. These are both regarded to be two of the best hosting and data center companies available.

I'm sorry that you feel that the performance of Rank Tracker has degraded for you. The good news is that the new version will do all the checking in the background on a weekly basis, so you should never have to be waiting around, and your physical proximity to our data centers should no longer be an ongoing factor. Eventually we'll even send out email reports of your rankings results as well, so you won't even have to open the app at all.

I'm sincerely sorry again that you feel let down. I hope that the next few generations of Rank Tracker will see the issues you've raised addressed. If you're still having problems from Israel please let us know.

We don't have many users from that region of the world, so it's hard for us to test connectivity to your nation.

Thanks again or your feedback.

Gusto ko lang i-nating mahanap ako Market samuray isang talagang kapaki-pakinabang na tool. Article Samurai (AS) adds a whole new dimension to SEO for me as it plays to my strengths. I purchased AS because I trust the Market Samurai brand. The open and honest response to this situation reinforces that trust. Using AS I saw a new keyword move up from nowhere on Google to the first page in just 46 days. Other target keywords are also moving strongly in the right direction.

My advice to anyone with Market Samurai is, “stick with these guys. They know what they're doing. Their advice is excellent. They are honest and straight and their support is first class. They are always likely to provide an outstanding service.”

Can you please direct me to the training video sections, I havent used the softwarwe yet thanks..

On January 29th, 2012 at 9:19 pm
Eugene Ware replied:

Sure Monica, you can get access to all our training at http://www.noblesamurai.com/dojo

From there you can select your product and also get access to videos, web-pages and even download PDF instructions about how to get the most out of our products.

Thanks for making the situation clear and it looks like you're evaluating all the options to help keep MS the best SEO tool available.

Keep us informed…

Salamat

Hi Eugene
Thanks for the update.
Unfortunately the rank tracker module is the one I use the most and it is the one that impresses clients the most when they see their SERPS improve.

I am an affiliate for MS and I always stress the one-off payment, that was the reason I bought MS!

Once again thanks for the update and I'll hang on and see how things go.

Good luck.

On January 29th, 2012 at 9:17 pm
Eugene Ware replied:

Hi Keith,

Thanks for your feedback.

If you could hang on for a few weeks until we have a first cut of the updated Rank Tracker service to play with before making your decision that would be great. Feel free to ask us for a refund at any time if it doesn't meet with your expectations.

We also have plans for SEO consultants who want to produce reports for their clients too. You wouldn't believe how hard it is to do printing from within Adobe AIR. But we think we've figured out a way. Probably a few months off, but it is in the works.

Salamat muli.

I'm glad i made the jump from MS to Raven tools just over 6 months ago. I did that because i have paying clients so i need the speed and functionality that Raven could give me over MS. having said that if i was a one man operation with just 2 or 3 of my own sites i thing i would return to no tool. I found before i jumped ship that MS was becoming more of a burden than a help due to broken parts, rankings not matching manual checks, (yes depersonalised and de-localised) . The only useful part that was left for me was the simple SEOC & SEOT data which is an excellent feature.

Eugene I wish you the very best of luck in keeping MS as cheap as possible as I believe it was an excellent tool (just not for how i scaled my business) and I love your attitude to pricing and service.

Ive read all the comments so far and it seems that most people get that it is a bump in the road. Just like others, I am impressed with the way MS is handling this. It is textbook on public relations and a very wise move. As for refunds, unless you just bought the product, I don't think you should ask for one. As for monthly costs, I think it should be tiered based on volume of keywords checked as an add on service to the main tool. I don't use it for too many keywords yet and don't think I would be willing to pay more than 5-7 dollars for my usage. But as my usage increases, I would be willing to pay more. I liked the comment about everyone chipping in to help MS have continued success as opposed to everyone opting out and losing this awesome tool. I'm rooting for you all at MS! Keep it up

Having been active on the net since the days of truly floppy discs, JANET, Amstrad and dial-up (!), I am frankly amazed that so much information is still free on the web. However, QUALITY information is another matter, and if I'm selling SEO services to clients, I want to make sure the info is the best available. So, although I am probably technically a 'home' user, if you need to charge, do so in the confidence that business professionals will be happy to pay if the tool delivers. And I would not dream of asking for a refund on something I have been using for years and which no longer works quite as it did when I first acquired it – the same applies to my microwave, my car and my partner!

I've become very disgruntled with Google over the past couple of months and am currently moving over to Bing and Yahoo. I see in several of the programs I have, the same problem that Market Samurai has. One can hardly put any blame at MS's feet over this. In my opinion, Google would prefer to hang the marketers in favour of the searchers.
Don't know where that leaves their high income Adwords system – but I won't be using it any more.

Good Luck MS team – you've done some great work.

cheers – Denis

Hi Eugene

Sorry to hear about all your troubles with the google changes.

You and your team have always striven to keep market samurai updated no matter what has been thrown at you, thats commendable in this day and age for a product that has had a one time fee.

Sometimes outside market forces can cause you to look internaly at your costs and make you decide that the way you move forward with your business has to change. Thats life.

I can tell by the way you are answering the forum posts that it is a concern for you and your team if you have to introduce some form of additional charge to your customers in order for you to stay in business and keep up with future updates that market samurai will no doubt require.

I have owned market samurai for about two years. I am not a power user of it. I have had good use of the tool so far and would never think of asking you for a refund.

Market samurai and its team deserves to live, and be supported into the future. The same cannot be said about a lot of other companies in this industry.

Thanks again Eugene for caring about your customers.

Hope you and your team come up with the solutions that are benificial to us all moving forward.

Bumabati

John

I am just new to this business and confused by everything. I bought this programme and am just learning to use it. I have found the staff on the other side of my emails so helpful and friendly that they are easing my way into this new world I discovered behind the screen on my desk.

I hope that stuff I signed up to get will still be available to me as I am not yet making enough money to put out more money for things I thought I already paid for.

That said, I appreciate the candor and updating.
Sheri

If you do need to add a cost, your earlier suggestion to have a “proportional system where heavy users pay more” would be preferred and fair, being that is what affects how you will be paying for the data anyway?

ie I use MS weekly to check rankings for 3 websites on 10 keywords each. Then on a monthly basis for 6 websites, again 10 keywords each.

So if I spread the checks over a few days so that only 10 keyword checks per day maximum, will I be in the 'free' bracket?

If not, doing the calculation based on your earlier figures of 400,000 users of MS and cost of $40,000 per day to buy this data, that would mean charging 10 cents per user per day to cover costs – assuming you guys can't negotiate a better deal with raven

I was greatly disappointed to read the update, having had a problem with MS yesterday. That said you guys have my sympathy. Your offer of a refund, after people have been using the service for some time, is an admirable one, and should demonstrate to everyone that you are playing this straight, and run the risk of having to pay out thousands. The cost to you guys will be far greater than the cost to any one of us.

I don't use the service that much – basically for just one website, using rank tracker on my keywords. A little bit of playing around with some other ideas, but not a lot and would not be missed, but rank tracker will be.

I didn't expect to use it a great deal from the outset, but I did feel it would be invaluable to me to be able to monitor the success or otherwise of keywords for my site. With some occasional playing around with ideas, the one off cost justified it.

I don't know what I'll be doing in the future. If the ongoing cost of tracking 100 or so key words becomes too great, sadly I will have to leave.

I hope you guys can organise something with Raven (or an alternative) to make it affordable. A scaled fee, based on estimated usage would be fair to everyone.

This software is crap now , This is terrible news!!

Thanks Eugene for being up front and honest about the update. Please keep us up to date on your progress.

Hi – I've been using MS as a free trial for the last week or so and have found it very easy to use & the help videos make things very clear. Now this has come up, should I be upgrading to the full version or wait to see what the monthly costs will be before I buy??

Markahan

On January 30th, 2012 at 1:37 pm
Miriam Parkinson replied:

Send through an email to support@noblesamurai.com and we'll extend your trial and discount period so you can make your decision after we know what's happening with Rank Tracker.

Miriam

As Article Samurai is a monthly paid service does it mean that the subscription will now rise?

On January 29th, 2012 at 10:27 pm
Earl replied:

No worries…I found the answer in an earlier post. Whatever will be, will be. You guys provide an excellent service, and even on the odd occasion when things go wrong you provide excellent customer service, for such a small team. If i have to pay for the ranking, then that's what I will do, because it will cost me a whole lot more than I will be paying you if I lose customers who want that data.

Thanks very much for outlining this. To me MS is incomparable and I am using it daily with great passion. But, I have a feeling that bigger picture has been missed. As changes are constant and imminent, I think that MS failed to be one step ahead of competition (in this case) and truly look into the future.

My rant or not, I am very disappointed by simple lack of vision….What do I do now? Pay for yet another service to check my kw's. I don't have money to do that and I want to stay with MS….

Cheers
Alex

I'm a fairly light user of MS, but I can say it has been one of the best deals I've gotten for the money spent. I also understand the situation you're in.

One idea I'd like to plant in your heads:
Light users like me might be resistant to expensive monthly fees. Is there a way you can price it to differentiate between those who scan keywords occasionally and heavy users?

Hi Eugene,

Thank you for being forthright and honest about the whole situation.

My hands have been burnt with hyped up SEO software that tricks users into buying systems promising lifetime updates and then freezing up 6 months later to ask for regular payments.

Then, there is software that is cheap to buy and after buying it one finds out that you need to buy proxies or face getting your IP blocked for too many searches.

The reason why SEO software can't be one time payment is because search engine algorithms change ALL the time and it costs and enormous amount of development time and expertise to keep up with the changes.

I was truly surprised (and happy) to have Market Samurai needing no regular payments and no proxies since you were performing searches form your own servers. Thank you for making it happen so far.

At a atime when many SEO software companies are simply misleading users into buying their software by incomplete information, it is good to see how you have explained it all and then go the extra miule to offer the refunds. I have bookmarked yoru post under 'Good way to do business'.

I would be interested in an option where I could use your servers for my SEO tracking at a fee (since proxies are not allowed in my country).

Looking forward to a quick and cost-effective resolution soon – do what's best for your users. We are counting on you!

Thank you Eugene for the update. Change is inevitable, saying that. I have always been impressed with Noble Samurai products because of their functionality, the high level of Support given and mostly your training on how to use the services. If aspects of Noble Samurai products go to a monthly fee I will pay it because of what I will get in return. I personally have received outstanding service for free so paying for the same or better is just smart to me.
Noble Samurai has always been very high on my “Trusted” List and will continue to stay their.

Hi Eugene,

Sorry to see some people gave you a hard time, they surly have not the brains they were born with if they think that Google will stand still and let services like yours operate free.

Good luck with the work on the rank checker and paid or no I love my MS tools.

All my support, go on people!

I am a long time Market Samurai and a recent Article Samurai user. I have been reading through the comments on this blogpost and i am amazed to see that Eugene is replying to almost every post. And he is doing that on the same day (today).I do understand that there are people who are concerned about non availability of certain modules, but i have never understood why they would charge only one time fee to all of us to use a product like MS. And then they keep updating it without asking for money. I think they are are treating us in the same way they would like to be treated them self. They are even offering full refunds after years of use. Almost none of the users of MS would offer that to their own customers.

So to the people who are complaining, give them the time to sort things out and come up with a solution.
Most of us sell services using MS and we charge monthly fees for SEO and other related stuff, and we insist that our customers pay us every month but some of us are not willing to pay monthly for a product we use almost daily to charge our customers and earn regular monthly income.

Thanks Eugene for taking the time and inform us all.

Eugene-

MS is a great service. We've received incredible value for just a one time fee of $97. The changes are clealy beyond your control and it just makes good business sense to change your business model or go bankrupt. Sure, I love the current model- who wouldn't? But, I'd hate to lose MS and if you need to change the pricing structure so be it. You have the best product of it's kind on the market and if used correctly by the end user, any additional costs that we incur will be recouped on the front end.

Thanks for all that you do to be transparent and for working diligently to come up with a solution to these issues.

Hi Eugene,

This is a sad day for Market Samurai. Perhaps there is some hidden philosophy here as well (A Samurai can only battle for so long).. I have been using your software almost every day since I bought it, it has paid for itself in multiples….
Hopefully the rest of the software will continue to work. Shame you didn't charge a symbolic $5 a month from all your users – might make a dent in things…

Wishing you the best in your future developments!

I appreciate the honesty and transparency of Eugene's disclosure. With so many scam software products being released, Noble Samurai has maintained its integrity through this difficult transition. Why abandon ship? Where else are you going to go? “The only constant in life is change!” If you are a serious marketer, SEO tools are a part of the overall cost of doing business successfully.

All we can say is Google happens.. I'm sorry to hear about the changes that could be coming. Don't really want to pay for this each month but I think I'd rather pay to use it than lose it. That is assuming I can afford the monthly.
You guys have always looked out for your customers and I know I appreciate it like many others here do.
And as others have mentioned, I too have had this software for years now, so there's no doubt in my mind that I got my monies worth. Good Luck Euguene to you and your crew. This is going to be a bumpy ride…

I've used all the products. I loves MS for 4 reasons:

1. Fixes price (rediculously cheap)
2. Unlimited keywords
3. Run daily
4. Rankings out to 1,000 instead of 100

Now I work at a company that also uses HubSpot so I have rankings to 100 updated weekly on 1000 keywords there.

I clicked refresh on the 1-1000 results every morning to check the long tail efforts and see what I needed the oDesk staff to write about. Having the knowledge that I jumped from.1,000+ to 189 in 2 days was the MOST valuable thing for me because I couldn't see that anywhere else. I could double down on the word and then push it to HubSpot.

Will your source allow 100-1000 deep results?

On February 1st, 2012 at 11:24 am
Miriam Parkinson replied:

Hi Chris, unfortunately this is unlikely as none of the services that we have been investigating provide results deeper than 100.

Thanks for your great communication and amazing work you are doing with Market Samurai.
I have been so amazed that you could afford to keep it updated and serviced for so long with a once-off fee only. I hope that this change to charging monthly will put you on an even better footing financially, so you can provide more of your awesome service.
Maraming salamat
Alexander

I'd like to know the source on your data for Bing accounting for 30% of USA traffic.

You guys and many other included have always advocated the use of Google's importance for SEO ranking (fair to say your business model was based on this) – and my experience of Bing is that the results are often frustratingly rubbish and a waste of time. I try using it but always end up going back to Google – which I'm sure is accountable for many such uses of Bing.

Would be nice to see the source for your statement.

I have had Market Samurai since right after it came out on the market and will not be asking for a refund. I'm not a power user and I understand that sometimes things change and some people get upset.

We all know everyone wants to keep their costs down and make bigger profits. That's a given and it's never going to change.

I look at Google as NOT being the end all grand provider of information.

Google makes it's changes (my opinion) for a couple of reasons. One is because they have to try and keep the Black Hat operators and Spammers from gaming the system.

The second is to help them make the lions share of revenue being generated on Google in Google's pocket. If you do any Adwords campaigns you should be able to see this with the click fraud going on. I've seen this from a personal perspective and I don't do Adwords anymore.

I don't understand why the majority of marketer's feel like Google is the only source of traffic on the Internet.

I liked MS from the first time I opened it up and will continue to use the program along with a couple of other programs that fit into my business.

I think it's great that we always get communication from MS when there's an issue like this and they don't try and hide these 'bumps in the road'.

I'll be watching to see where we go from here.

Thanks for the update Eugene and keep up the great work.

Thanks for the heads up Eugene. You guys seriously are working hard in order to provide us with the best value. With regards to switching to a paid service for Rank Tracker. If it means giving the company even more flexibility to providing even better value for their customers, then I'm all for it.
In fact, I personally wouldn't mind if you guys introduced packages to check beyond a 1000 back links in the pr analysis module since MS only allows to see 1000 bl's max using the service.
Just an idea

Keep up with the great work guys.

This is technical, and I'll be honest I tried writing a competitor to your product but gave up because I knew the support would be a nightmare. I don't think some of you realize how difficult a product like this is to maintain. My product did almost every thing MS did, and much faster too written in .net but in a few weeks was completely useless! Especially the free backlinks! I contacted Majestic and almost fell off my chair when they told me what it would cost to get their information. I would have to invest probably 5 figures to just get my product out the door. I can't believe MS isn't charging users for this.

So after all that testing I had a product that was an exercise in programming and could never make it to market. I would definitely need to hire others if it were to become viable and not be barraged with refund requests.

Imagine building a house and then finding out you have to tear it down every few months because the wiring, plumbing and cabinets become incompatible with the new “thing.” That is what this software is like.

Hindi ko pa nilalaro gamit ito sa buwan, ngunit ka sinasamantala ng pagiging magagawang tingnan 100 mga website nang sabay-sabay sa google? Sa halip na ang 10 sa pamamagitan ng default? Kung sagabal ang kagustuhan cookie na ito ay posible. Hindi ko na subaybayan ang maraming mga keyword ngunit pag-andar na mukhang ok. Gayundin kung iwan ka ng pagkaantala sa pagitan ng mga kahilingan, tila na maging fine. Mga tao na maaaring magtapos up umaalis patakbuhin ito nang magdamag kung mayroon sila ng 100s ng mga keyword. Kung google Iniisip ng isang tao ay ang paggawa nito sila karaniwang hindi mahalaga.

Ko lang basahin ang update sa itaas, at para sa nakalipas na ilang araw ko na sinusubukan mong gamitin Market samuray para sa ilang simpleng mga paghahanap sa keyword, ngunit hindi ko alam na ang anuman sa mga problema ay isang resulta ng isa pang Google "enhancement".

Ako'y sobrang bago ito sa buong sitwasyong IM (lamang ako ng paggawa nito para sa tungkol sa anim na buwan), at sa panahon na iyon ako ay pag-aaral ng isang bagay bagong araw-araw. Ngunit maaari ko matapat sabihin na ang isa sa mga pinakamahusay na mga tool ko na dumating sa kabuuan sa ngayon ay Market samuray. Ang mga tool na nagbibigay sa iyo naging napakahalaga sa aking mga paghahanap para sa mga keyword na maaaring mabuhay. At ito ay upang sabihin wala para sa maraming gamit sa maraming mga tool na magbigay sa iyo, na, dapat ko magsabing muli, na ako ay pag-aaral ng isang bagay bagong araw-araw. Naniniwala ako sa iyo guys, ngunit sa parehong panahon nararamdaman ko ng paumanhin para sa iyo, tulad ng nararamdaman ko ng paumanhin para sa lahat ng tao sa internet sa puntong ito. Ang punto, sa palagay ko, ay na maaari mong mahanap ang isang remedyo para sa problemang ito, lamang na magkaroon ng Google ang isa pang pagpapabuti sa malapit na hinaharap, kaya ibinabato ng isa pang wrench sa mga gawa.

Aking mga punong alalahanin dito bilang isang bagong dating ay na ito tila sa akin na ang Google ay sinusubukan isang pangunahing paglipat patungo sa imperyo sa internet. Sila na kontrolin ang 60-70% ng mga ito bilang ito ay. Maaari ko bang kahit na maunawaan ang mga ito gamit ang malupit na taktika upang linisin ang internet. Impiyerno, kapag ang isang bagong sherrif ay dumating upang linisin ang isang bayan, kinailangan nilang pumutok ng ilang mga ulo upang makuha ang kanilang mga punto sa kabuuan. Alam ng Diyos, internet ang kinakailangan ng ilang cleaning up. Maaari ko matandaan ang mga araw kapag ang isang simpleng paghahanap ay lumagpak sa aking computer dahil sa ang lahat ng mga popup na magaganap. Maaari ko bang kahit na sumusuporta sa mga ito sa pagtugis ng malinis na up. Ngunit kung ano ang mabuti ay ito kapag sherrif ang nagiging mas masahol pa kaysa sa mga kriminal?

Aking unang site ay pinagbawalan sa loob ng isang linggo, nang walang paliwanag o isang pagkakataon para sa pagdulog, bukod sa hindi nito natugunan ang kanilang pag-apruba. Sa oras, ako lamang inilipat sa at itakda lamang ang aking sarili upang mapabuti ang mga bagay sa aking site mamaya. Ngunit ngayon, lang ako nag-aalala na ang lahat ng aking mga site ay eliminated sa parehong paraan at para sa parehong mga kadahilanan, na kung saan ay talaga walang mabuting dahilan.

Ang mga bagay na dapat namin ang lahat ng alalahanin ang ay kung saan ang ibig magtapos. Ako wala, at magiging wala na sa mas kaunting oras kaysa ito ay tumatagal ng mga ito sa pindutin ng isang pindutan. Ngunit sa tingin, hindi ito hihinto sa doon! Lahat ng tao, lalo na ang mataas na rollers out doon, ay kalaunan ay bukas sa parehong kapalaran kung sila ay hindi maingat. Sa pamamagitan ng pagkatapos, maaaring walang iba pang mga pagpipilian bukas (tulad ng Bing / Yahoo), dahil pagkatapos ay sa pamamagitan ng mga pagpipilian na ito ay maaaring nai-durog o hinihigop.

Like I said earlier, I can agree with what Google is doing, but only to a point. Much of what you are using in your tools is software which makes the workload so much easier. I use other tools as well, such as article writers and spinners. In keeping with Googles “unique” outlook, I never use these tools without proof-reading before sending it out to the internet. It just seems that Google is trying to stomp out any tools other than what they allow, and that can not lead to anywhere good. Time for some serious considerations, I think. I may be new, but out of the mouths of babes…..!

I just want to conclude by saying that you have a great platform here on Market Samurai, and I plan on sticking with you as long as I can. Panatilihing up ang magandang trabaho.

I just wanted to say “Thanks” for the GREAT job you guys have been doing over the last several years. I started with you guys several years ago when I was taking the 30 day challenge. I was and still am shocked that you did not charge a monthly fee in the past. As marketers, we all have additional costs incurred with technology changes. No one likes to have to pay more for services as we realize that the profit margins shrink due to this. But the reality is, when this happens we all have to find a way to increase our revenue either by charging our customers more (just like any other business) or suck it up and deal with it. To read the negative comments from these Ungrateful marketers just blows my mind. But I guess that is to be expected when someone gets something for FREE and then needs to pay for a service. I mean really, the original cost of your product over 3 years time is what $5.00 a month. What does the average person leave for a tip on a night out? Lets stand behind these guys and give them credit where credit is due. They are doing an awesome job and should be appreciated for their continued efforts to make this a FREE service. I am sorry if I stepped on some toes, but I believe that credit should be given when credit it due. Great job guys, I support you 100% And I will continue to use your services not only because of their reliability and usefulness, but because of your complete transparency regarding these current issues. Best of luck and keep up the AWESOME job. Kuwenta

Okay, I have a question…I am totaly brand new to any Internet Marketing and just started using MS 1 week ago and I think was finaly just starting to figure out the core functions with Keyword Research when it to went $@%# the other day. I was just getting ready to get some keywords when the SEO Comp. went haywire. So do I put everything on hold until this gets resolved? Or is there some other tools that I could use in the meantime? As a total Noob here, I am majorly confused as what to do next! In my mind, MS was the most incredible tool I have ever seen with what all that it could do. Any guidance? Thank you to Market Samurai for what I perceive as a great product, but I have to figure out my next move. And thank you to the many expeienced IM'ers out there who willingly explain mundaine things to us noobs.
Research on!!

On February 1st, 2012 at 11:18 am
Miriam Parkinson replied:

Hi, there are only a handful of tools in Market Samurai that aren't back up and running yet (PR checks and Google ranking checks) you should be able to continue building your campaign with Market Samurai as is. If you need any more guidance in getting started just send through a support ticket.

Thanks for being open with the problem. I guess Article Samurai is the biggest worry because it is already on a paid subscription – quite an investment. For those using AS, maybe getting the service for free or at a discount until this problem is rectified would be a kind gesture. Especially since it isn't fully functional.

You folks have not only provided an outstanding tool that has helped people make significant sums of money over the years, but have also provided outstanding customer support as well.

Anytime there has been an issue with one of the components of Market Samurai, you've always let people know what was happening and what you were doing to solve the problem. Not only that, but you've always made sure to let people know they could request a refund – regardless of when you purchased it. If that doesn't speak volumes about what you folks are all about, I don't know what does.

I sure hope that anyone who purchased access to Market Samurai more than a month ago isn't tempted to put $97 back in their pocket by requesting a refund. If so, that speaks volumes about the type of person you are.

Keep up the good work Eugene and team – I can't thank you enough for all you've done over the years.

Warren

We've been championing MS for sometime before we became an affiliate. Like our CEO would tell his people, if you can't get a $97 dollar idea out of using MS, then you didn't try at all. People should continue to pay the $97 for a license, just to be “grandfathered” as a client into the next evolution of MS. It's a very low-risk investment, to bet the business intelligence from this team. In fact, I wish I could buy shares!!!

Hi Bret and the Noble Samurai Team.
It is a shame about google's changes as Market Samurai is still my preferred choice of SEO research software.

Will this affect the Wirdpress plugins that also do rankTracking? (not from Noble Samurai?) if all the websites are on the same IP?

Google seems to make it more difficult then for SEO companies to provide reporting (which is generally a requirement)

Hope you find an alternative to a monthly charge.
Louis

SEOMOZ.ORG offers keyword tracking for 99 per month. Perhaps they will allow you to piggy back that service / data for less than SEORaven's fee of 40k per day.

You guys are amazing!

Hats off to the way you're dealing with this…

Can I buy a round of pizza to the poor techie guys who must have been working around the clock for days and days to resolve this?

Panatilihin itong up! Respect!

All I will say is that the problems incurred over the last week have been an inconvenience but fortunately I have other SEO sources,however MS has been my favourite program of choice so I hope that whatever method you choose to use I will still continue to use your program though if it becomes a monthly subscription it will not be to expensive

Dave, …wow…you are a…nevermind…

Eugene and ALL of the Market Samurai team,
You are all awesome. To have a company put themselves out there like you do with full transparency and ZERO hype makes me a permanent customer for life.
I for one appreciate more than I can ever describe the genuineness that is displayed by this team.

You have my continued loyalty,

Tom

I appreciate all the work behind the scenes that makes this such a great resource for my internet business. I don't pretend to understand everything going on but I do have complete faith and trust that you'll bring Market Samurai to an even higher level of expertise. Thank you for all your efforts and hard work. Salamat sa inyo. Marcia

Sorry to hear about the problems Eugene. I for one would never ever ask for a refund as I have been using MS for over three years and consider it the best online tool I have ever bought.
Good luck with the updates and hopefully you can find a solution for Rank Tracker. Feedback I am getting from SEO's in Spanish is that people would be happy to pay for a higher level of service if it guaranteed being able to do their job and the price was reasonable. Individual users would love there to be a limited number of rank tracker queries/keywords available that could be done for free.
I think the way you are handling this is a brilliant example of how a business should deal with problems that come up. As for the first response suggesting a lawsuit what a laugh! As has been said get a life.

Para kay:
Eugene Ware
CEO
Noble samuray

BREAKING NEWS A REAL LIFE PARALLEL

A few years ago, about two, I found myself, on disability after I had fallen nearly 28 feet off of a roof.

I broke both of my legs, both of my arms,back, tailbone and ribs. I was in a hospital bed for nearly a year, five major surgeries, hundreds of thousands of dollars (US) later, I emerged, to a wheel chair, walker, cane and then walking without an artificial aid. I am still broken, in many ways, life long disabilities, 37% disabled, per American Medical Assoc. guidelines.

I am married, with three children. I was not sure how I was going to support my family, with the major loss of income.
of nearly 80%. I sought to find a way to do so online.

I found MS,after watching FREE videos on SEO, ETC, ETC, ETC. I spent hours learning from the FREE instructions offered, FREE education, before I scraped money together to purchase MS It's the idea of finding a workable, work around difficult situations, not of your own choosing, and or making.

Unfortunately, after loving this woman my wife, for nearly 28 years, and 26 years of marriage, the marriage thing has gone south, cold like the Antarctic. She is a beautiful woman, she's been a great wife. The accident not only hurt and damaged me for life, it hurt our relationship. She thought, thinks the grass is greener in a another pasture.

I find this parallel to be interesting, with the changes on the rise. Life is full of them. An old adage that is as true today as it was when it was first stated, and then penned: “You can get bitter because of what has happened, or can get better.”
The choice is yours, you decide. Find the joy, and positive notes and sing them, or ever live the life of the blues.
I choose the former and first as the place I choose to sing about. After a rocky years, I am back into the business, head above the clouds, though still dark, ominous and looming, for the children and continued marriage outlook, the sun is shining from my vantage point.

Thank you for your integrity,openness, from my view, as always the MS team is up front and out front delivering to us the good, the bad and the not so pretty facts on the ground. That is what a good and healthy marriage, relationship, and professional business relation should look like.

NO, sulking around in the shadows, obfuscating the truth, with lies, double talk, beating around the bushes through deception. Open and honest dialogue is not always the path of least resistance, but it a path where opportunities for a brighter tomorrow and future can have a firm foundation to work from.

Salamat muli.
David

When I bought into Market Samuri There were three modules. Many more were promised and although it took years they came and were not charged for. If you spent less than a hunred dollars then you have your value in the lessons provided not to mention that if you realize that each page of a website is in it self a website then using the tools other than rank checker will earn you money. If they charge a small fee for rank checker I won't use it because my websites arer informational and earn mostly googgle money. This doesn't mean I don't owe MS a debt because many of my pages are on the first page of google and some are # 1 from the help MS provided me.

We know that Google holds most of the cards and that no matter what other tool used, it will always try to block things, because tools, to them are “evil.” That said, I'll happily pay for Rank Tracker, and will continue being a part of the Samurai faithful. You guys do a ton of work, and we all appreciate what you do. MS has been a major tool in my arsenal since I bought it in '09.

Keep going Samurai team! We're with you!

The only constant is change right? : ) I look forward to something even better coming out of this.

I suggest using this time to focus on another area of business or life that you want to ramp up and revise for 2012.

Thank you & Cheers,
David

Hi Eugene,

Sorry to hear you got yourself in a muddle with this one I have been a long admirer of your videos and software for some time, so here is some advice for what it's worth:

To convert to a fully paid service you have a job on your hands “Law suit is a bit rich” but now you know what you have to do you can't go on with the same offer, yes give money back to those that feel they have been conned … but to move on you need to do two things, first you need to acknowledge your existing customer base with a minimal monthly fee (contribution to overheads ) for say at least the next 24 months. Those that don't like it can have their money back…

Secondly you need to change your offer immediately to new clients to a platform such as IPB, where you buy a package (which I think is three times the cost of your current package) then if the client wants to keep it up to date you pay a quarterly charge of £25.00 I think.

You really do need to rethink your model, cheap and cheerful is not always best, remember the two lions analogy, come up with an offer that's better than your competitors in the area of SEO (keyword research ect) at a slightly better price; this way you can't go wrong.

At http://www.get-website-traffic.co.uk we use your software for our clients but we charge a monthly subscription to do their SEO work, so I am earning good money off the back of your software. So to charge a small monthly fee to keep it up to date does not seem unreasonable to me, however if you do go down this road you really must step up your game ie better reliability more useful end user style reports etc.

Also consider a pay as you go option…

Anyway best of luck you have a lot of brain storming and hard work changing this business model around however I have no doubt you will.

Cheers
Clive

The full refund offer says you are about your customer more than anything you could do. “Keep the software and take your money back.” How much fairer can you e than that?

You guys and gals are great. I used the free keyword tool for a year before I bought MS, and no one ever asked me for a dime, I even got my original trial extended by just asking fr an extra month. I use it every day, and sometimes something don't work. Big whoop.

I appreciate the offer of a full refund, but you're not getting this back from me, not even for double my money back.

It is still a Mercedes, it just has a flat. It'll get fixed.

Not your fault. It's a big reason why writing apps have become almost impossible. The rules change constantly and without notice. The days of free on the internet are just about over and is being replaced by fee. Data has value and google knows this. Thanks for being honest.

Wow, what an education in customer relations as a few others have already said! Professional, courteous, accepting responsibility, exceptionally detailed explanations for all issues raised, quick to offer refunds for dissatisfied customers…. something that I have not seen at this level in a company blog before. And still some people make derogatory comments about your company and an exceptional product that cost very little for its value in the first place.

I have not used MS very much yet so don't understand the full impact of the issue. I did some quick math calculations – if it costs you $40K per day that is $1.2M per month. If you divide it equally by 400K MS users that $3 each per day. Not everyone will buy it so the price will go up. There will be other hidden costs involved that weren't indicated in your post, so the price will go up. Other factors I am unaware of, so the price will go up. Magkano? None of us know at this point. Let's hold on to our hats and ride this out. If it is too prohibitive, some of us will bow out. If it isn't, others of us will buy in. In any case, we are all adults and should make decisions that make sense to our business models without denigrating your company for something out of your control. Every day there are cost increases for things we buy or subscribe to for various reasons. We all know that is simply a reality of life and make decisions accordingly.

Thank you for a refreshing look at how your company operates its business through the way you responded to everyone. I wish you every success as you work to resolve this latest Google “hit”.

Thanks for telling me what's going on, and I don't blame you for any changes beyond your control. Your product has helped me for many years. I will stick by you guy's. I have confidence in you resolving theses issues.

Hi Eugene–

Courage, brother. I have dealt with issues completely outside of my control in my own business as well.

When realities strike, it's always the long-earned underlying respect you've already earned that will pull you through. I'm sure there are tens of thousands of people like myself who will remain loyal.

All of my interactions with your company have been STELLAR, and I will continue to point people in your direction through my SEO programs. It's only fair for you to pass costs on in order to remain in business.

One concern with the move to Bing: My understanding has been that Bing was previously exposed as borrowing fake keyword phrase results from Google in when Google planted them for their own testing. This issue may have been long-resolved, but I haven't taken the time to research it since moving my searches to Market Samurai.

I'm sure you also know that Bing bought out Yahoo as of 2012, so Yahoo and Bing's search results would most likely be identical.

Thanks for all the fine service and information I've received from you in the past.

A loyal customer,

Monica Heyden, Internet Marketing Leader
http://www.monicaheyden.com

I paid $97 for MS back in 2010 and have more than recovered my investment with the sites it has helped me create. So asking for a refund would be kind of ridiculous for me, especially considering your offer to continue using it for free after the refund.

MS is a great tool. I have no regrets purchasing it but do regret some of the changes beyond your control. Yahoo was much better than Majestic SEO as a data source, as Google is much better than Bing will be as a data source.

Regardless I will continue to use MS as it is the best I have found for this and I own several other programs besides this one. But this is the one I use the most.

I bought MS for a fixed fee but am willing to pay a small annual fee to help in it's continued development. By small I mean something in the range of $50-$100 per year, even through I only paid $97 for the original product. The lower the better but I do see and understand the need for an annual maintenance fee.

Having MS not function properly the last few days highlighted in my mind the use I make of the software.

So I look forward to seeing it fully functional again, and just have to hope Bing will produce the same results as Google produced in the past.

Ed

Hi Eugene, I have only been using MS for a short time, but I find it worth every penny I spent for it. Before I purchased it, I did a comparison of several products and ms provides, in many cases, more options than a lot of the others at a lower price.

If people start jumping out of the car because of little pebbles in the road, so be it. You have handled this issue in a very professional and upfront way and I appreciate your honesty.

If I had to pay a small monthly fee I would be willing to do that. My time is worth a lot to me and I think it would cost me more in the time spent than the ROI for doing it myself.

Panatilihing up ang mahusay na gawain!
Diana

I have read the majority of comments and at this point in time had not bought the products of MS. I was not ready to fully utilize the service with so much going on. After reading about this situation my first reaction was “damn its a good thing I didn't make this purchase.” But I really think I will do just that because you get so much for your buck. These services should be way more expensive and what services can you buy with a one time fee anymore anyway? Just thought I would add my 2 cents. Good luck MS I will convert from my 30 day free trial to the full product. You have my full support.

I am starting to think I never fully lifted the veil from in fron my my face with regards to Market Samurai.

Specifically, I thought this software was property of – in whole, or in part – Ed Dale, of the 30 Day Challenge team.

And I could have sworn he was in England.

Eugene Ware? Australia? Huh?

The little picture of Eugene there almost looks like one of the guys that gives a video tutorial for Market Samurai / 30 Day Challenge.. It's been a while since I went through all that stuff. And I still feel like Eugene and the person I'm vaguely remembering are not the same person.

Anyway, bottom line, I don't like feeling like I've been duped. After reading this article, I started to feel a slight desire to maybe check out the product once again – after the fixes, that is – but.. this whole confusion with Ed Dale/Eugene.. that sort of once again places me in the “maybe not” category. I don't like having to solve for X to feel confident I'm not being ripped off somehow.

Also.. I ranked for a pretty competetive keyword in Yahoo. Sure, it was only a page 3 ranking, but considering there are zero backlinks, banner ads, paid traffic or otherwise – I thought that wasn't so bad. I didn't need any sort of tool, Market Samurai or otherwise, to get it done either. That, again, just makes me stop and say, “Why would I give money to … well, quite frankly, I'm not even sure WHO anymore – for something I don't seem to even need?”

In short.. please clarify just who Ed Dale and the 30 Day Challenge team are, and what exactly the affiliation is. Sorry I'm not up to speed on this, but for whatever reason these details matter more to me right now than anything else.

On January 30th, 2012 at 10:52 am
Miriam Parkinson replied:

Hi Dan,

I'm sorry about the confusion.

Ed Dale runs the 30 Day Challenge (now The Challenge) and helped to promote Market Samurai when we first launched. Market Samurai is used extensively in The Challenge training, however it is not owned by Ed Dale, however he is an affiliate. Noble Samurai (and Market Samurai) are based in Melbourne Australia and was founded by Eugene Ware. You will have seen Eugene in quite a few of the 30DC training videos as all affiliate partners with 30DC assisted in the training materials.

I hope this clarifies things.
Miriam

Hi Eugene,
I am a customer for maybe three months now and I really like your product Market Samurai!
It helped me to get some awesome results, so the investion was it worth totally.

I first was a little depressed the last days as MS did not work as it did before. So I am glad to received this update via email.

The reasons are understandable, for no one these are good news, I think especially for you.

I know you and your team will handle it with a lot of power and find the best solution for everyone!

Thank you for your service,

Gabor, Germany.

I'd still recommend MS to anybody wanting to do keyword research – once it's all back up and running of course. In the light of some of the stuff the big G has been saying, I'm not that bothered by rank tracking, and have stopped using it for some time. So I'll be quite happy to have the version with rank tracker disabled.

I just wanted to say that as someone that has had some bad dealing with major corporations in the past 2 months, and has witnessed some very unethical behavior on the part of these corporations, I find your action a breath of fresh air.

It amazes me and stuns me that you are offering full refunds, most companies would not bother, especially not for those that have had the software for a long time. I can think of a relatively recent example of a forum software that changed their licensing in mid stream and left their customers hanging, with the explanation of we can change our license whenever we want.

What bothers me is that some of the people here do not appreciate the integrity that you have shown in dealing with this situation, and that there are way too few companies that will bother to do such a thing anymore.

I just want to give you all kudos for handling this situation the way you have, keep in mind that there will always be a few that are going to complain no matter what you do,even if you over deliver as you obviously have, but it seems like the vast majority of the community are supporting you. As for me I am very impress and grateful for your commitment to your customers, and wish more companies would behave the way you have. You have made a life long customer, just for that alone.

For those of you considering the refund, don't… at least for now, give MS a chance to make good and see what they can do. Their obvious class in the way they are dealing with this situation deserves that much!!

I use MS often and have been more than pleased with the features it offers. But nothing has impressed me more than knowing you're keeping it up to date. I'd rather pay more for something that works now, and I know will work later, than to pay less for something that will only work a few months. In an industry that has to deal with ever-changing search engines, the commitment to stay on top of the changes is crucial. You've clearly demonstrated that commitment. Nearly every time I open Market Samuarai there's an update waiting. The fact that you made this rather detailed post and then have spent the time responding to concerns has further shown this commitment. I'm pleased with your professionalism, no matter how small your company. Thanks for working hard to be a safe place in the storm.

Eugene:
The hallmark of Market Samurai has been the honest free flow of issues from you and Anthony on changes that are happening. People should realize that a one-time fee of (97$ which is much lower than any other commercial service out there was a great deal and has been reliable.

I cannot think of any other provider out there that spends the time and effort on training for the revenue you have received, aside from Ed Dale and his crew. Keep on doing it .

Must be something in the beer down under.

Thanks for the update… I love honesty… so many companies try to hide their problems. I have often wondered how you can possibly make a profit for a one time fee. I use many of the functions in MS but the keyword research and SEO comp are my favorites. I hope you can keep those “free”.
Just keep us updated is all I ask. You have a lot of thinking to do, for sure. Good luck. Love your product!!!

Kumusta,

I'm really love working with market samurai, I'm a different Internet marketer, so I didn't made money from using MS but I did save a lot of money and time, totally worth it.
And I do need my sites to rank first place in Google, still number 1 search engine in Israel.

Probably I won't be a paying member if you'll start charging monthly fee, but I won't ask for a refund either.

A small advice, before deciding on a way of action, you should make a survey to find out how many people will ask a refund, how many people will pay a monthly fee and maybe for what people will pay and for what they won't.

After all it's the information stage and you better decide on information and don't go on a hunch.

Every e-marketer will tell you that, but I'm sure you already know it.

Last thing, I a man of ideas and if i may say I'm very good at finding the way out from an “unsolved” problem/ situation. I did it a lot in my life.

I'm ain't sure if I'll be able to help you, because of lack of knowledge but sometimes knowledge covers the solution.

I might see something or somethings that's hiding your knowledgeable eyes.

I'm offering this service for free hoping you'll keep market samurai free (as you see I will gain something).

Thank

Guy Harduf

My concern is about the PR module. It used to show where my back links were coming from and what page rank they are. Is this the module that is going to be repaired?
This is my favorite part of the program…. you cant be saying this will be gone?
I've installed up dates but I no longer can see where back links are coming from and there page rank!
Say it isn't so. I just bought this program and now it just doesn't work…

On January 30th, 2012 at 10:43 am
Miriam Parkinson replied:

Hi, PR Analysis is not currently working, however you can get your list of backlinks via Anchor Text Analysis. We're working on getting the PR data back but we're not at this stage when and in what form we will be able to return PR check functionality.

Miriam

As frustrating as this is, it cal only be expected from the rapidly changing Internet marketing world (thanks google!). I have no doubt that the Market Samurai team sincerely has out best interest in mind. If it weren't for this they wouldn't be good marketers now would they lol. Thank you for all your hard work and you continue communication! Good luck I know you guys can do it!!!

You guys have done an excellent job and really your software is fantastic it's not your fault if google change the rules. I will stick with you for all my rankings tracking and I have market samurai and article samauri because everything you have done works and you are honest when it does not. I love the way you do business anyone who is unhappy Please remember this. These guys have always looked out for our interests and cannot control what google does. They have already provided excellent value and probably have never made much profit as a lot of their free updates would have swallowed up any. I have only ever used this software for my own mortgage business and even for a small trader like me it has been profitable

I am upset about those changes. I do not know if Market Samurai will be able to provide all tools I need to do my research. I understand it is Google changes and we hardly can argue with Google. I know that Market Samurai worth the price I spend for it. I hope, you can solve this issue or find some solution that would find good alternative. Keep us updated!

Is google blocking the SEOC requests by issuing captchas and then once they fail temporarily banning your ip?

Eugene,

From the very start of MS you and your team have treated us with the highest degree curtesy and generosity. As the owner of a technology company myself we have encountered our own share of developmental challenges over the last four years. Just like MS we at SYNND have members who know we are genuinely intent on serving them with the very best innovative software that saves them time and money in the long run. Unfortunately, reaching these goals often involves a dependency on interrelated technologies that are not fully under our control.

We live in a time of greater global interrelationships. Because of this I seek to work ONLY with people who have a reputation of consistent high ethical behavior and who can be trusted to keep my needs, as well their own in view when (not if) a technical problem is encountered.

I would trust you and your team at MS with anything that required a relationship of TRUST. I say this not just because of how you have treated us at Social Media Science, but also because of our extensive relationships with many owners and users of Internet technology within the industry.

Please let me know if there is anything we can do to help. I am betting that you have lots of members who feel just as we do, and who will therefore give you every benefit of the doubt as you seek to restore MS to its position as one of the top research centers on the net.

Sincerely,
Thomas Rozof

On January 31st, 2012 at 12:53 am
Lore replied:

Yes it is true – and your company and its behavior could learn a lot from these guys. Besides the honesty from the MS folks, which your folks clearly lack, many of your customers have been waiting and paying for promised modules for months if not years while paying monthly fees for vapor. Many times your support responds with anger and claims clearly broken modules actually work. Cheers mate.

On January 31st, 2012 at 4:16 pm
Thomas Rozof replied:

Hi Lore,

Sorry you feel that way. I assume you were a member at one point? When was that? If you had a negative experience I apologize and if you want to give SYNND another try I can set you up with a discount if you write me directly. Synnd has not had any performance issues for some time, but I admit, that first year was a struggle.

However, you should read some of the very kind emails people sent us (very similar to what the MS team is receiving here . On our part, in order to say “thanks” to our many loyal members, we are increasing the monthly credits of all SYNND memberships this week by 30% or more, free of charge. SYNND now supports Bookmarking, Social News, ReTweets, Facebook LIKES, Google +1, a new Article Network, a new Press Releases System (to launch next week), added RSS expansion, Blog commenting (and Video is coming), a new API Interface being used by large SEO Firms and others who want to White Label SYNND…But the one feature that still sets SYNND apart from other like systems is this: All These Modules Are Generated From an ISP Level IP Address from SYNND member computers located in the US and around the world instead of Proxie IPs or a single IP from your own computer. With 175 people joining each week the number of independent IPs keeps growing. So please come back and give it a try. (And sorry MS guys for taking up your PR juice with SYNND related news…and feel free to just send me comments to Lore if you would rather not have this posted blog.

Sincerely,
Thomas Rozof, SYNND.com