Från företaget VD (Vi är under attack!)

Dela-knapp

Hej Killar,
Eugene Ware - Noble Samurai VD
Det är Eugene Ware här - VD för Noble Samurai.

Jag ville ge dig en uppdatering om vad som har hänt och även be om er hjälp.

För att uttrycka det rakt på sak - vi har varit under attack.

Någon verkar vara att försöka kapa back-end-servrar som vi använder för att förse dig med information.

Detta har orsakat en stor överbelastning på våra system. Vi har tjänat ungefär tio gånger den normala volymen av förfrågningar som vi gör normalt.

Detta har påverkat många legitima användare, hindrar dem från att samla sökords uppgifter, utföra SEO Konkurrensanalys och spårning rankas korrekt.

Vi är verkligen ledsen för den frustration du har upplevt och vi arbetar dygnet (bokstavligen) runt för att försöka få situationen under kontroll.

Här är vad vi gör:

Serverautentisering

Från vår nästa release, på grund av att gå ut i den mycket snar framtid kommer våra servrar kräver marknaden Samurai att autentisera med dem för att kunna användas.

Detta kommer att innebära att marknaden Samurai måste uppdateras för att kunna fortsätta att fungera

Detta resulterar också i äldre exemplar av marknaden Samurai inte längre ha tillgång till våra servrar.

Nästa gång du öppnar programmet efter uppdateringen har släppts kommer du att uppmanas att uppdatera till den senaste versionen, som kommer att innehålla autentiseringskoden som krävs.

Autentisering kommer inte sakta ner din forskning alls - i själva verket det nya systemet kommer att snabba upp marknaden Samurai genom att säkerställa enda legitima Market Samurai kunder kan komma åt våra servrar.

By The Way ...

Det är viktigt att notera att medan våra back end-servrar gör förbättra prestandan för Market Samurai, är de inte skyldiga att utföra din analys.

Om du vill göra analyser utan vår infrastruktur kan du göra det genom att följa dessa steg:

Windows-användare och Linux-användare: Gå till Arkiv-menyn i Market Samurai och välj alternativet "Inställningar". I menyn som öppnas väljer du fliken märkt "Proxy" och avmarkera rutan som säger "Använd inbyggda proxies".

Mac-användare: Gå till Market Samurai-menyn och välj "Inställningar". I menyn som öppnas väljer du fliken märkt "Proxy" och avmarkera rutan som säger "Använd inbyggda proxies".

Vad du kan göra för att hjälpa

Vi behöver också din hjälp för att försöka lista ut vad som orsakar belastningen på våra servrar.

Om du är medveten om eventuella nya Internet-marknadsföring programvara som har släppts den senaste veckan eller två, som ger liknande data som marknaden Samurai, vänligen meddela oss genom att maila vår Server laget .

Vi vill inte starta en häxjakt, men vi vill försöka få till botten med det här så att vi kan återställa funktionerna i våra legitima kunder.

Tack för ditt stöd och du vara säker på att vi gör allt vi kan för att få den här situationen under kontroll så snabbt som möjligt.

Med vänlig hälsning,

Eugene Ware