Je to s veľkým sklamaním a ľútosťou, že sme sa rozhodli odísť do dôchodku naše plány patrí modul AdWords na trhu Samurai.

Prosím, verte nám, keď hovoríme, že to nebolo ľahké rozhodnutie, a to nebolo urobené ľahko. Uvedomujeme si, že toto rozhodnutie bude sklamať mnoho našich užívateľov, ktorí čakali na module AdWords na dlhú dobu.

Naším poslaním na Noble Samurai je byť iný, snažiť sa byť svetlo v temnej niekedy svete internetového marketingu - z ktorých mnoho je zameraná na rýchleho zbohatnutia, namiesto vytvárania hodnôt, integrity a uvedenie zákazníka na prvé miesto.

Pred tromi rokmi, keď sme sa prvýkrát vydala na trhu Samurai, v pláne bolo zamerať sa iba na výskum kľúčových slov (pôvodný názov produktu bol "Kľúčové slovo Samurai"). Avšak, ako sme vyvinuli produkt, pripravili sme si uvedomili, že tam bolo mnoho ďalších funkcií, ako je konkurencia, SEO Rank sledovanie a nájdenie affiliate produkty a obsahu, aby naši zákazníci boli volá po.

V tej dobe sme mali na výber: rozdeliť tieto moduly do samostatných výrobkov, ktoré majú byť predané jednotlivo, alebo urobiť niečo, odvážny a šialený čas, aby zväzok je vnútri jediného nástroja a účtovať paušálny, pevnú cenu. Takže to, čo sme urobili.

Ako Market Samurai vyvinul a dostali sme viac a viac požiadaviek od zákazníkov pre väčšie SEO-súvisiace funkcie, pridali sme ďalšie a ďalšie moduly do trhu Samurai, za rovnakú pevnú cenu.

Pár vecí, ktoré majú zložité záležitosti, však.

Každý deň niečo, čo sa na trhu Samurai závislosti na zmenách

Market Samurai je postavený na stovky webových služieb a iných poskytovateľov dát, ako je Google a Yahoo. Netušili sme, ako často by tieto služby mali zmeniť a ako často by sme mali aktualizovať náš softvér, aby na trhu Samurai funguje správne.

Možno ste vystrelil na trhu Samurai a boli vyzvaní na aktualizáciu?

Od spustenia nášho softvéru v roku 2008 sme vydala viac ako 380 aktualizácií trhu Samurai. To je aktualizácia v priemere raz za 3 dni alebo tak. A ako by ste si mohli byť vedomí, že rýchlosť zmeny sa zvyšuje, najmä v okolí kritických nástrojov, ako je návrh kľúčových slov Google.

Tiež sme prestavali základné moduly, ako je výskum kľúčových slov v Market Samurai od nuly päťkrát od roku 2008.

Noble Samurai je stále veľmi malý podnik. Ako si dokážete predstaviť, akonáhle prvých 8 modulov boli kompletné, drvivá väčšina prác v priebehu posledných 3 rokov bolo udržať krok s aktualizáciou a uistite sa, že na trhu Samurai pracuje správne so všetkými zmenami, ktoré sa vyskytujú každý deň vo svete SEO .

To znamená, že sme fyzicky nemali kapacity s cieľom vyrovnať sa s modul AdWords kvôli obrovskému počtu aktualizácií a množstvo hasiacich že čelíme každý týždeň.

AdWords sa zmenila Masívne

Druhým faktorom je, že v roku 2008, kedy sme si predstavovali modul AdWords, sme mali veľmi jasnú predstavu o funkcie, ktoré by sme uvoľnenie. Avšak, v priebehu posledných 3 rokov AdWords vyvinula neuveriteľným tempom. Mnohé z týchto nástrojov a inovácií, ktoré sme sa chcú implementovať v našom module AdWords už bola vykonaná firmou Google.

Oni teraz majú AdWords Editor nástroj, ktorý vám umožní ľahko spravovať svoje kampane, a oni realizovali rad funkcií, ako je lepšie podporou split-testovanie pomoci AdWords zákazníci získať to najlepšie z ich kampaní. Mnoho funkcií, ktoré sme boli pôvodne ktorí uvoľniť jednoducho nevyžaduje nič viac.

Existuje tiež mnoho vynikajúcich AdWords pre správu produktov na trhu, a cítili sme, že nielen že by mali byť znovu vynájsť koleso vytvoriť vlastné AdWords funkčnosť.

Na vrchole tohto, na rozhraní s modulom Google AdWords vyžaduje prístup k AdWords API Google. Jedná sa o platenú API, a nie je to lacné. S 300.000 užívateľov na trhu Samurai naše pevnú cenu obchodný model umožňuje ponúkať tento druh funkcie, jednoducho nemožné bez výraznejšej zmeny v spôsobe, akým účtujeme trhu Samurai.

Ale asi ešte dôležitejšie ako to, že sme tiež hlboko cítil, že pri ponúkaní AdWords funkčnosť je dôležitá, nie je to vlastne to, čo je najdôležitejšie pri pomoci svojim zákazníkom uspieť.

Naše SEO Zákazníci Potrebujete viac než AdWords uspieť

Pravidelne sa dostať veľa bystrý, inteligentný spätnej väzby od našich zákazníkov. Táto spätná väzba pochádza z rôznych prieskumov az otázok zaslaných cez nášmu tímu technickej podpory.

Táto spätná väzba ukázala, že # 1, čo drží našich zákazníkov späť z úspechu nie je problém s AdWords, ale oveľa väčší problém, ako sa dostať zaradil vo vyhľadávačoch.

Najmä naši zákazníci sú takmer jednohlasne kričať lepšie spôsoby, ako budovať väzby, ktoré im pomôžu získať lepšie pozície v tomto prúde, hyper-konkurenčnom prostredí, kde je Google favorizovat "veľké chlapcov" a zavedené značky a Vysokého úradu domény.

Možno ste si všimli, že je to stále takmer nemožné sa dostať na stránku 1 rebríčku pre i nízka súťaže kľúčové slovo bez nejakého vážneho odkaz budovanie pomoc?

Takže asi pred rokom sme začali pracovať na novom produkte, zameraného na odkaz-budovy. Budete počuť o tom v priebehu budúceho mesiaca. Sme naozaj hrdí na to, a myslíme si, že sa vyriešiť veľa problémov, ktoré SEO tvár dnes dostať svoje webové stránky, aby pozície v Google.

Naším cieľom vždy bolo dokončenie modulu AdWords Okrem tohto nového produktu. Avšak z dôvodov, ktoré sme vyššie uvedených, sa to nestalo, a bohužiaľ, zatiaľ čo náš ďalší produkt bude uvedený na trh, bude modul AdWords nie.

Tak, ako budeme robiť to na vás?

Po prvé, chceme mať čas, aby som sa ospravedlnil. Sme naozaj veria v udržanie svoje sľuby, aj keď to nie je najväčší obchodný vec. Avšak, my tiež veríme v úprimnosť a otvorené o otázkach, ako je tento.

Vieme, že to bude naštvaná mnohé z našich užívateľov, a niektorí užívatelia sa môžu cítiť podvedení týmto rozhodnutím.

Ak ste naštvaný, frustrovaní a naštvaný tohto rozhodnutia, potom by sme Vás pozvali kontaktovať naše oddelenie technickej podpory a pohovoríme si o tom, ako môžeme robiť veci lepšie.

Ak máte pocit, že to, čo sme vám doručí Market Samurai nestojí za tie peniaze, ktoré ste strávil, potom by sme byť viac ako radi vám ponúknuť čiastočné alebo dokonca úplné náhrady, aj keď ste zakúpili kópiu 3 roky pred v roku 2008.

Na Noble Samurai máme jedno pravidlo, pokiaľ ide o rokovania s klientmi, a to je "liečiť ľudí tak, že chcete byť zaobchádzané."

Po druhé, ak ste zaplatil na trhu Samurai zákazníka (napr. ste si kúpili kópiu trhu Samurai pred prečítaním tohto blogu), budeme vám umožní prístup do nášho nového výrobku, pre 50% z jeho maloobchodnej ceny.

Náš ďalší produkt bude vyžadovať mesačné predplatné a budú k dispozícii len pre zákazníkov na trhu Samurai. Budeme ponúkať túto službu k vám na blízko nášho obstarávaciu cenu. Ak máte záujem dozvedieť sa viac, potom budeme posielať na niektoré e-maily všetkým našim existujúcim zákazníkom s viacerými informáciami v priebehu niekoľkých týždňov.

Pardon

My všetci tu v Noble Samurai chcem znovu povedať, že sme veľmi mrzí museli urobiť toto rozhodnutie.

Ak existuje niečo, čo môžeme urobiť pre to, robiť veci lepšie, neváhajte nás kontaktovať, alebo zanechať komentár nižšie.

S pozdravom,

Eugene Ware
Generálny riaditeľ
Noble Samurai