Copywriting en de zes factoren van invloed

Share-knop

Copywriting on blackboard picture

Wanneer u een eigen bedrijf, of het nu een restaurant, een kapsalon, of een delicatessenwinkel, een van de belangrijkste factoren voor succes is de communicatie met uw klanten. Hetzelfde geldt voor online websites. Terwijl eigenaars brick-and-mortar bedrijf gewoon aan hun klanten kunnen spreken om te communiceren, hoeft online bedrijven niet dezelfde luxe. In plaats daarvan, online bedrijven moeten copywriting gebruiken om te communiceren en te beïnvloeden hun klanten om dingen te doen. Terwijl copywriting voor andere doeleinden andere markten kan duren (bijvoorbeeld kan worden gebruikt in tijdschriften als middel entertainment), het voornaamste doel online marketing is om klanten te begeleiden naar bepaalde acties. Wanneer ze willen klanten een aankoop te doen, laat opmerkingen, of iets anders, ze moeten effectieve exemplaar om ze te duwen in die richting te hebben.

Copywriting kan worden over het hoofd gezien in het voordeel van SEO en andere marketing praktijken, maar het is echt de leidende kracht achter alle online marketing. Klanten zullen geen actie te ondernemen als je ze niet leiden tot het rechte pad. Marketing hoeft niet naar de pluizige of manipulatieve inhoud dat velen denken dat het als zijn. Het is gewoon over het leren hoe in een taal die zal bereiken uw klanten, zowel logisch als emotioneel te spreken. Moderne wetenschappers zijn het uitvoeren van studies die het verband tussen menselijke chemie hersenen en de effectiviteit van marketing en copywriting tactiek te tonen; effectieve copywriting is bewezen te werken, en het kan een ongelooflijk nuttig instrument voor een online bedrijf zijn.

De zes factoren van invloed

Wanneer u probeert om uw klanten te bereiken, is het belangrijk om te weten wat voor soort factoren gaan in het maken van die verbinding. In zijn boek, Psychology of Persuasion , wetenschapper Robert Cialdini beschrijft de zes factoren van invloed dat hij gelooft dat klanten kunnen leiden tot het maken van de beslissingen die u hoopt te hebben ze te maken. Deze factoren (autoriteit, wederkerigheid, sociaal bewijs, wens, commitment en consistentie, en schaarste), indien correct toegepast, kan uw bedrijf helpen om de effectiviteit van de kopie te maximaliseren.

1. Autoriteit

De eerste factor van invloed is bekend als autoriteit. Deze factor is alles over hoe u uzelf en uw bedrijf te kaderen.
Stel je voor dat je hebt met ondraaglijke buikpijn voor een paar dagen, en je hebt geen idee wat er mis is. Wanhopig op zoek naar antwoorden, ga je naar de eerste hulp en zitten in de wachtkamer. Die naast je zit is een man die je vraagt ​​naar uw klachten. Je vertelt hem wat er aan de hand is, en hij suggereert dat het blindedarmontsteking zou kunnen zijn.
Een tijdje later, wordt u opgeroepen om de dokter te zien. De arts die u ziet heeft diploma's en onderscheidingen op zijn muur, en hij vertelt je dat hij een van de grootste maag artsen in het land. Hij zegt dat hij gelooft dat u last heeft van pancreatitis. Nu, welke van deze twee mannen zijn meer geneigd om te geloven? Je zou waarschijnlijk denken dat de man die zichzelf presenteert als een wereldklasse dokter, toch? Maar wat als de man in de wachtkamer was eigenlijk 's werelds nummer een specialist op het gastro-intestinale stoornissen? Nou, je zou het niet weten, omdat hij je niet vertellen, dus zijn advies niet zou betekenen dat veel voor u.
Hetzelfde concept kan worden toegepast bedrijven. Als je niet communiceert aan uw klanten de redenen dat ze je moeten vertrouwen, zullen ze niet het gevoel dat ze hebben geen reden om. Ze zullen je woord niet als meer waard dan een willekeurig persoon die ze op straat passeren. Je moet copywriting gebruiken om uw klanten wat uw kwalificaties zijn en waarom ze naar je moeten luisteren om te communiceren. U moet uw autoriteit aan te tonen.

2. Wederkerigheid

De volgende factor van invloed, die bekend staat als wederkerigheid, verwijst naar de fundamentele gevoel van verplichting die mensen voelen om hun schulden terug te betalen. Stel je voor dat je een vriend die je meeneemt uit eten vaak wanneer je op je geluk en kan zich niet veroorloven om te eten. Nu, stel dat je de loterij winnen na je vriend biedt u een aantal van uw diner. Zou je willen dat je vriend terug te betalen voor wat hij deed voor jou? De meeste mensen zouden, zelfs als het diner was jaren geleden gestopt. Dit is het menselijke verlangen naar wederkerigheid.
Als een bedrijf, moet u een goede klantenservice te bieden voor uw klanten, zodat ze het gevoel een zekere mate van loyaliteit aan jou. Als je boven en buiten te gaan in de zorg voor hen, zullen zij de noodzaak om u terug te betalen door te blijven om te winkelen op uw bedrijf voelen.

3. Social Proof

Mensen zijn zeer sociale wezens, en de volgende factor van invloed, sociaal bewijs, maakt gebruik van dat. Stel je voor dat je in een park, en er zijn twee ijs staat. Een ijs staan ​​heeft een lijn van mensen verzameld achter de rug, terwijl de andere is volledig verlaten. Welke zou je meer vertrouwen? De meeste mensen zouden geloven dat de een met meer mensen in de rij is beter. Dit is sociaal bewijs in actie.
Voor bedrijven, getuigenissen van klanten zijn uiterst belangrijk. Sites zoals Yelp en Google eerst tonnen standpunten omdat ze kunnen klanten om te zien wie het meest vertrouwd door andere klanten. Mensen willen gaan met iets dat wordt beproefd, niet iets experimenteel.

4. Liking

De vierde factor van invloed, wens, verwijst naar het feit dat mensen hebben meer kans om iets te doen voor iemand die ze willen. Stel je voor dat je werkt in een kantoor, en je hebt twee collega's. Men is altijd zeer beleefd aan u. Hij vraagt ​​je vragen over je dag, complimenten die je op je prestaties, en heeft altijd een glimlach op zijn gezicht. De andere collega is een absolute ruk aan u. Elke keer als je hem ziet, hij maakt plezier van je, scowls, of spuugt in je gezicht.
Nu, stel dat zowel van uw collega's zijn te laat voor een opdracht en uw hulp hard nodig hebben om af te maken. Welke ben je meer kans om te helpen? Als mens hebben we de neiging om een ​​veel grotere loyaliteit aan mensen die aardig voor ons dan wij doen om mensen die gemiddelde zijn, zijn te voelen. We willen dat ze beter. Als een bedrijf, moet je genoeg dat uw klanten daadwerkelijk zal graag willen dat u en goed over het kopen van dingen van u of het doen van de dingen die u aanvraagt ​​voelt fijn zijn.

5. Commitment en Consistentie

Commitment en Consistentie is de vijfde factor van invloed. Het verwijst naar de natuur van een mens consistent in zijn opvattingen te zijn. Mensen willen niet van worden gezien als leugenaars, zodat ze niet willen om hun mening te veranderen. Bijvoorbeeld, denk aan een persoon die echt houdt van een bepaalde politicus. Hij gaat maar door met zijn vrienden over hoe goed deze politicus is, en hoe hij ondersteunt vrijwel alle van zijn opvattingen. Als de politicus, later langs de lijn, was om iets dat echt boos de persoon doen, die persoon misschien anders over denken over de politicus, maar hij zou niet willen dit aan zijn vrienden laten zien uit angst voor het tonen van een gebrek aan consistentie. Deze factor speelt een ingewikkelde rol in bedrijf, maar kan zeer krachtig zijn wanneer benut kunnen.

6. Schaarste

De laatste factor van invloed is schaarste. Het is vergelijkbaar met het klassieke begrip van vraag en aanbod; wanneer er weinig van iets beschikbaar is of als er iets is alleen beschikbaar voor een korte tijd, het wordt meer waard. De verkoop is een geweldig voorbeeld van schaarste. Als een winkel heeft een grote verkoop, je voelt de behoefte om er meteen omdat je weet dat de kortingen alleen beschikbaar zal zijn voor een korte tijd. Het creëren van deze gevoelens van de gevolgen voor die niet handelt uw bedrijf kan helpen inspireren klanten om onmiddellijk te handelen.

Deze zes factoren van invloed zijn eenvoudig, maar ze zijn zeer krachtig bij correct gebruik. Neem eens een kijkje op reclame en websites die u bezoekt en wees getuige van hoe deze factoren van invloed overal in beweging worden gezet jou. Denk na over de dingen die specifiek van invloed zijn u te handelen, en je kunt veel over de menselijke psyche en de redenen dat klanten te gedragen zoals ze doen leren.