Penulisan iklan dan Enam Faktor Pengaruh

Share Button

Copywriting on blackboard picture

Apabila anda memiliki perniagaan, sama ada restoran, salun rambut, atau deli, salah satu faktor yang paling penting untuk kejayaan adalah komunikasi dengan pelanggan anda. Perkara yang sama adalah benar laman web dalam talian. Walaupun pemilik bata-dan-mortar perniagaan hanya boleh bercakap dengan pelanggan mereka untuk berkomunikasi, perniagaan online tidak mempunyai kelebihan yang sama. Sebaliknya, perniagaan dalam talian perlu menggunakan penulisan iklan untuk berkomunikasi dan mempengaruhi pelanggan mereka untuk melakukan sesuatu. Walaupun copywriting mungkin mengambil tujuan lain di pasaran lain (sebagai contoh, ia boleh digunakan dalam majalah sebagai satu cara hiburan), tujuan utama dalam pemasaran online adalah untuk membimbing pelanggan untuk melakukan tindakan tertentu. Apabila mereka mahu pelanggan untuk membuat pembelian, meninggalkan komen, atau apa-apa lagi, mereka perlu mempunyai salinan yang berkesan untuk mendorong mereka ke arah itu.

Penulisan boleh diabaikan memihak kepada SEO dan amalan pemasaran yang lain, tetapi ia benar-benar adalah daya membimbing belakang semua pemasaran dalam talian. Pelanggan tidak akan mengambil tindakan jika anda tidak membawa mereka ke jalan yang benar. Pemasaran tidak perlu menjadi kandungan yang berbulu atau manipulatif yang banyak berfikir ia sebagai. Ia hanya belajar bagaimana untuk bercakap dalam bahasa yang akan mencapai pelanggan anda kedua-dua secara logik dan emosi. Saintis moden telah melakukan kajian yang menunjukkan hubungan antara kimia otak manusia dan keberkesanan pemasaran dan penulisan iklan taktik; penulisan iklan yang berkesan telah terbukti untuk bekerja, dan ia boleh menjadi alat yang sangat berguna untuk mana-mana perniagaan dalam talian.

Enam Faktor Pengaruh

Apabila anda cuba untuk mencapai pelanggan anda, ia adalah penting untuk mengetahui apa jenis faktor pergi ke dalam membuat sambungan itu. Dalam bukunya, Psikologi Persuasion , ahli sains Robert Cialdini menggariskan enam faktor pengaruh yang beliau percaya boleh membawa pelanggan untuk membuat keputusan yang anda berharap untuk mempunyai mereka membuat. Faktor-faktor ini (kuasa, timbal balik, bukti sosial, keinginan, komitmen dan konsisten, dan kekurangan), apabila digunakan dengan betul, boleh membantu perniagaan anda untuk memaksimumkan keberkesanan salinan itu.

1. Lembaga

Faktor pertama pengaruh dikenali sebagai kuasa. Faktor ini adalah tentang bagaimana anda bingkai diri anda dan perniagaan anda.
Bayangkan bahawa anda telah mempunyai sakit perut tidak tertanggung selama beberapa hari, dan anda tidak tahu apa yang salah. Terdesak untuk mendapatkan jawapan, anda pergi ke bilik kecemasan dan duduk di ruang menunggu. Duduk di sebelah anda adalah seorang lelaki yang meminta kepadamu tentang gejala anda. Anda beritahu dia apa yang sedang berlaku, dan beliau mencadangkan bahawa ia mungkin apendiks.
A sementara, kemudian, anda dipanggil untuk berjumpa dengan doktor. Doktor yang anda lihat mempunyai diploma dan anugerah di dinding, dan dia memberitahu anda bahawa dia adalah salah seorang doktor perut terbesar di negara ini. Dia mengatakan bahawa dia percaya bahawa anda mengalami pankreatitis. Sekarang, yang kedua-dua lelaki anda lebih cenderung untuk mempercayai? Anda mungkin akan percaya orang yang mempersembahkan dirinya sebagai seorang doktor yang bertaraf dunia, bukan? Tetapi bagaimana jika lelaki dalam bilik menunggu sebenarnya di dunia nombor satu pakar mengenai gangguan gastro-usus? Nah, anda tidak akan tahu, kerana dia tidak memberitahu anda, jadi nasihatnya tidak bermakna banyak kepada anda.
Konsep yang sama boleh digunakan untuk perniagaan. Jika anda tidak berkomunikasi dengan pelanggan anda sebab-sebab yang mereka harus mempercayai anda, mereka tidak akan merasakan bahawa mereka mempunyai sebarang sebab untuk. Mereka tidak akan mengambil kata-kata anda sebagai apa-apa yang lebih berharga daripada beberapa orang rawak mereka lulus di jalan. Anda perlu menggunakan penulisan iklan untuk menyampaikan kepada pelanggan anda apa kelayakan anda dan mengapa mereka harus mendengar kepada anda. Anda perlu menunjukkan kuasa anda.

2. kesalingan

Faktor seterusnya pengaruh, dikenali sebagai timbal balik, merujuk kepada erti asas kewajipan bahawa manusia merasakan untuk membayar balik hutang mereka. Bayangkan anda mempunyai seorang sahabat yang membawa anda keluar untuk makan malam sering apabila anda berada di atas nasib anda dan tidak mampu untuk makan di luar. Sekarang, bayangkan bahawa anda menang loteri selepas rakan anda menyediakan anda dengan beberapa makan malam anda. Adakah anda ingin membayar balik rakan anda untuk apa yang dia lakukan untuk anda? Kebanyakan orang akan, walaupun makan malam telah berhenti tahun yang lalu. Ini adalah keinginan manusia untuk timbal balik.
Sebagai sebuah perniagaan, anda perlu menyediakan perkhidmatan pelanggan yang baik untuk pelanggan-pelanggan anda supaya mereka merasakan tahap kesetiaan kepada anda. Jika anda pergi atas dan di luar dalam menjaga mereka, mereka akan merasa perlu untuk membayar balik anda dengan terus berbelanja di perniagaan anda.

3. Bukti Sosial

Manusia adalah makhluk yang sangat sosial, dan faktor seterusnya pengaruh, bukti sosial, mengambil kesempatan daripada itu. Bayangkan bahawa anda berada di taman, dan terdapat dua berdiri ais krim. Satu ais krim berdiri mempunyai barisan orang berkumpul di belakangnya, manakala yang lain adalah sepenuhnya sunyi. Yang mana yang anda akan lebih percaya? Kebanyakan orang akan percaya bahawa satu dengan lebih ramai orang berbaris adalah lebih baik. Ini adalah bukti sosial dalam tindakan.
Untuk perniagaan, testimoni pelanggan adalah sangat penting. Laman seperti Yelp dan Google Ulasan mendapatkan tan pandangan kerana mereka membenarkan pelanggan untuk melihat siapa yang adalah yang paling dipercayai oleh pelanggan lain. Rakyat mahu pergi dengan sesuatu yang dicuba dan diuji, bukan sesuatu eksperimen.

4. Menyukai

Faktor keempat pengaruh, keinginan, merujuk kepada fakta bahawa manusia lebih cenderung untuk melakukan sesuatu untuk orang yang mereka suka. Bayangkan anda bekerja di pejabat, dan anda mempunyai dua rakan sekerja. Satu sentiasa sangat sopan kepada anda. Beliau meminta anda soalan mengenai hari anda, pujian anda pada pencapaian anda, dan sentiasa mempunyai senyuman di wajahnya. The partner lain adalah jerk mutlak untuk anda. Setiap kali anda melihat dia, dia olokkan engkau, scowls, atau meludah di muka anda.
Sekarang, bayangkan bahawa kedua-dua rakan-rakan anda lewat untuk tugasan dan sangat memerlukan bantuan anda untuk menyelesaikan. Yang mana satu yang anda lebih cenderung untuk membantu? Sebagai manusia, kita cenderung untuk merasa kesetiaan yang lebih besar kepada orang-orang yang baik untuk kita daripada kita lakukan untuk orang-orang yang min. Kami suka dengan lebih baik. Sebagai sebuah perniagaan, anda perlu cukup bahawa pelanggan anda benar-benar akan suka anda dan merasa baik tentang membeli perkara daripada anda atau melakukan perkara-perkara yang anda meminta bagus.

5. Komitmen dan Ketekalan

Komitmen dan konsisten adalah faktor kelima pengaruh. Ia merujuk kepada sifat manusia untuk menjadi konsisten dalam pandangannya. Orang ramai tidak mahu dianggap sebagai pembohong, jadi mereka tidak mahu mengubah pandangan mereka. Sebagai contoh, fikirkan seseorang yang benar-benar suka seorang ahli politik tertentu. Beliau seterusnya dan seterusnya kepada kawan-kawannya tentang bagaimana baik ahli politik ini adalah, dan bagaimana ia menyokong hampir semua pandangan beliau. Jika ahli politik, kemudian ke depan, adalah untuk melakukan sesuatu yang benar-benar menimbulkan kemarahan orang itu, orang itu mungkin merasa berbeza tentang ahli politik, tetapi dia mungkin tidak mahu menunjukkan ini kepada kawan-kawannya kerana takut menunjukkan kekurangan konsisten. Faktor ini memainkan peranan yang rumit dalam perniagaan, tetapi ia boleh menjadi amat berkuasa apabila mengambil kesempatan dengan betul.

6. Kekurangan

Faktor terakhir pengaruh adalah kekurangan. Ia adalah sama dengan konsep klasik penawaran dan permintaan; apabila terdapat beberapa sesuatu yang ada atau apabila sesuatu yang hanya boleh didapati untuk jumlah yang singkat, ia menjadi lebih berharga. Jualan adalah satu contoh yang hebat kekurangan. Apabila kedai mempunyai jualan yang besar, anda merasa perlu untuk sampai ke sana segera kerana anda tahu bahawa diskaun hanya akan disediakan untuk jumlah yang singkat. Mewujudkan perasaan ini kesudahan untuk tidak bertindak boleh membantu perniagaan anda memberi inspirasi kepada pelanggan untuk bertindak dengan segera.

Enam faktor pengaruh adalah mudah, tetapi mereka adalah sangat kuat apabila digunakan dengan betul. Melihat ke sekitar di iklan dan laman web yang anda lawati dan menyaksikan bagaimana faktor-faktor pengaruh dimasukkan ke dalam gerakan di sekeliling anda. Fikirkan tentang perkara-perkara yang khusus mempengaruhi anda untuk bertindak, dan anda boleh belajar banyak perkara mengenai jiwa manusia dan sebab-sebab bahawa pelanggan bertindak seperti yang mereka lakukan.