Penulisan iklan dan Enam Faktor Pengaruh

Share Button

Copywriting on blackboard picture

Apabila anda memiliki perniagaan, sama ada restoran, salun rambut, atau deli, salah satu faktor yang paling penting kepada kejayaan adalah komunikasi dengan pelanggan anda. Yang sama adalah benar untuk laman web dalam talian. Walaupun pemilik bata-dan-mortar perniagaan hanya boleh bercakap dengan pelanggan mereka untuk berkomunikasi, perniagaan dalam talian tidak mempunyai kelebihan yang sama. Sebaliknya, perniagaan dalam talian perlu menggunakan penulisan iklan untuk berkomunikasi dan mempengaruhi pelanggan mereka untuk melakukan sesuatu. Walaupun copywriting mungkin mengambil tujuan lain di pasaran lain (contohnya, ia boleh digunakan dalam majalah sebagai satu cara hiburan), tujuan utamanya dalam pemasaran online adalah untuk membimbing pelanggan untuk melakukan tindakan tertentu. Apabila mereka mahu pelanggan untuk membuat pembelian, meninggalkan komen, atau apa-apa lagi, mereka perlu mempunyai salinan berkesan untuk menolak mereka ke arah itu.

Copywriting boleh diabaikan memihak kepada SEO dan amalan pemasaran yang lain, tetapi ia benar-benar adalah daya membimbing sebalik semua pemasaran dalam talian. Pelanggan tidak akan mengambil tindakan jika anda tidak membawa mereka ke jalan yang benar. Marketing tidak perlu berpuas kembang atau manipulasi yang banyak berfikir ia sebagai. Ia adalah semata-mata mengenai belajar bagaimana untuk bercakap dalam bahasa yang akan mencapai pelanggan anda kedua-dua secara logik dan emosi. Saintis moden telah melakukan kajian yang menunjukkan hubungan antara kimia otak manusia dan keberkesanan pemasaran dan penulisan iklan taktik; penulisan iklan berkesan terbukti untuk bekerja, dan ia boleh menjadi alat yang sangat berguna untuk mana-mana perniagaan dalam talian.

Enam Faktor Pengaruh

Apabila anda cuba untuk mencapai pelanggan anda, ia adalah penting untuk mengetahui apa jenis faktor pergi ke dalam membuat hubungan itu. Dalam bukunya, Psychology of Persuasion, ahli sains Robert Cialdini menggariskan enam faktor pengaruh yang beliau percaya boleh membawa pelanggan untuk membuat keputusan yang anda berharap untuk mempunyai mereka dilupakan. Faktor-faktor ini (pihak berkuasa, timbal balik, bukti sosial, keinginan, komitmen dan konsisten, dan kekurangan), apabila digunakan dengan betul, boleh membantu perniagaan anda untuk memaksimumkan keberkesanan salinan itu.

1. Lembaga

Faktor pertama pengaruh dikenali sebagai kuasa. Faktor ini adalah tentang bagaimana anda memerangkap diri anda dan perniagaan anda.
Bayangkan bahawa anda telah mempunyai sakit perut tidak tertanggung untuk beberapa hari, dan anda tidak tahu apa yang salah. Terdesak untuk mendapatkan jawapan, anda pergi ke bilik kecemasan dan duduk di ruang menunggu. Duduk di sebelah anda adalah seorang lelaki yang meminta anda tentang gejala anda. Anda beritahu dia apa yang sedang berlaku, dan dia mendakwa bahawa ia mungkin apendiks.
Seketika kemudian, anda dipanggil untuk berjumpa dengan doktor. Doktor yang anda lihat mempunyai diploma dan anugerah di dinding, dan dia memberitahu anda bahawa dia adalah salah seorang doktor perut terbesar di negara ini. Dia mengatakan bahawa dia percaya bahawa anda mengalami pankreatitis. Sekarang, yang kedua-dua lelaki anda lebih cenderung untuk mempercayai? Anda mungkin akan percaya lelaki yang mempersembahkan dirinya sebagai seorang doktor yang bertaraf dunia, bukan? Tetapi bagaimana jika lelaki itu di dalam bilik menunggu sebenarnya di dunia nombor satu pakar pada gangguan gastro-usus? Nah, anda tidak akan tahu, kerana dia tidak memberitahu kamu, maka nasihatnya tidak bermakna banyak kepada anda.
Konsep yang sama boleh digunakan untuk perniagaan. Jika anda tidak berkomunikasi dengan pelanggan anda sebab-sebab yang mereka harus mempercayai anda, mereka tidak akan merasakan bahawa mereka mempunyai sebarang sebab untuk. Mereka tidak akan mengambil kata-kata anda sebagai apa-apa yang lebih berharga daripada beberapa orang rawak mereka lulus di jalan. Anda perlu menggunakan penulisan iklan untuk menyampaikan kepada pelanggan anda apa kelayakan anda dan mengapa mereka harus mendengar kepada anda. Anda perlu menunjukkan kuasa anda.

2. kesalingan

Faktor seterusnya pengaruh, dikenali sebagai timbal balik, merujuk kepada rasa asas kewajipan yang manusia merasa untuk membayar balik hutang mereka. Bayangkan anda mempunyai seorang rakan yang membawa anda keluar untuk makan malam sering apabila anda berada di bawah pada nasib anda dan tidak mampu untuk makan di luar. Sekarang, bayangkan bahawa anda memenangi loteri selepas rakan anda menyediakan anda dengan beberapa makan malam anda. Adakah anda mahu untuk membayar balik rakan anda apa yang dia lakukan untuk anda? Kebanyakan orang akan, walaupun majlis makan malam telah berhenti tahun yang lalu. Ini adalah keinginan manusia untuk timbal balik.
Sebagai sebuah perniagaan, anda perlu untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang baik untuk pelanggan anda supaya mereka berasa tahap kesetiaan kepada anda. Jika anda pergi atas dan di luar dalam menjaga mereka, mereka akan merasa perlu untuk membayar balik anda dengan terus membeli-belah di perniagaan anda.

3. Bukti Sosial

Manusia adalah makhluk yang sangat sosial, dan faktor seterusnya pengaruh, bukti sosial, mengambil kesempatan daripada itu. Bayangkan anda berada di taman, dan terdapat dua tempat ais krim. Satu ais krim berdiri mempunyai barisan orang berkumpul di belakangnya, manakala yang lain adalah sepenuhnya sunyi. Yang mana yang anda akan percaya lagi? Kebanyakan orang akan percaya bahawa satu dengan lebih ramai orang berbaris adalah lebih baik. Ini adalah bukti sosial dalam tindakan.
Untuk perniagaan, testimoni pelanggan adalah sangat penting. Laman seperti Yelp dan Google Ulasan mendapat tan pandangan kerana ia membolehkan pelanggan untuk melihat siapa yang adalah yang paling dipercayai oleh pelanggan lain. Orang mahu pergi dengan sesuatu yang dicuba dan diuji, bukan sesuatu eksperimen.

4. Menyukai

Faktor keempat pengaruh, keinginan, merujuk kepada fakta bahawa manusia lebih cenderung untuk melakukan sesuatu untuk seseorang yang mereka suka. Bayangkan anda bekerja di pejabat, dan anda mempunyai dua rakan sekerja. Satu sentiasa sangat sopan kepada anda. Dia meminta anda soalan mengenai hari anda, pujian anda pada pencapaian anda, dan sentiasa mempunyai senyuman di wajahnya. The partner lain adalah jerk mutlak kepada anda. Setiap kali anda melihat dia, dia-olokkan engkau, scowls, atau memuntahkannya di muka anda.
Sekarang, bayangkan bahawa kedua-dua rakan sekerja anda lewat untuk tugasan dan sangat-sangat memerlukan bantuan anda untuk menyelesaikan. Yang mana satu yang anda lebih cenderung untuk bantuan? Sebagai manusia, kita cenderung untuk merasa kesetiaan yang lebih besar kepada orang-orang yang baik untuk kita daripada kita lakukan untuk orang-orang yang min. Kami suka dengan lebih baik. Sebagai sebuah perniagaan, anda perlu cukup bahawa pelanggan anda benar-benar akan suka anda dan berasa baik tentang membeli sesuatu dari anda atau melakukan perkara-perkara yang anda meminta bagus.

5. Komitmen dan Ketekalan

Komitmen dan konsisten adalah faktor yang kelima pengaruh. Ia merujuk kepada sifat manusia untuk menjadi konsisten dalam pandangan beliau. Orang ramai tidak mahu dianggap sebagai pembohong, jadi mereka tidak mahu menukar pandangan mereka. Sebagai contoh, memikirkan orang itu benar-benar suka seorang ahli politik tertentu. Dia berjalan dan terus kepada kawan-kawannya tentang bagaimana baik ahli politik ini adalah, dan bagaimana dia menyokong hampir semua pandangan beliau. Jika ahli politik, kemudian turun baris, adalah untuk melakukan sesuatu yang benar-benar menimbulkan kemarahan orang itu, orang itu mungkin merasa berbeza tentang ahli politik, tetapi dia mungkin tidak mahu untuk menunjukkan ini kepada kawan-kawannya kerana takut menunjukkan kekurangan konsisten. Faktor ini memainkan peranan yang rumit dalam perniagaan, tetapi ia boleh menjadi amat berkuasa apabila mengambil kesempatan dengan betul.

6. Kekurangan

Faktor terakhir pengaruh adalah kekurangan. Ia adalah sama dengan konsep klasik penawaran dan permintaan; apabila terdapat beberapa sesuatu yang ada atau apabila sesuatu yang hanya boleh didapati untuk jumlah yang singkat, ia menjadi lebih berharga. Jualan adalah satu contoh yang hebat kekurangan. Apabila kedai yang mempunyai jualan yang besar, anda merasakan keperluan untuk sampai ke sana segera kerana anda tahu bahawa diskaun hanya boleh didapati untuk jumlah yang singkat. Mewujudkan perasaan ini akibat untuk tidak bertindak boleh membantu perniagaan anda memberi inspirasi kepada pelanggan untuk bertindak dengan segera.

Enam faktor pengaruh yang mudah, tetapi mereka adalah sangat kuat apabila digunakan dengan betul. Sila lihat di sekeliling pada pengiklanan dan laman web yang anda lawati dan menyaksikan bagaimana faktor-faktor pengaruh yang dimasukkan ke dalam gerakan di sekeliling anda. Fikirkan tentang perkara-perkara yang secara khusus mempengaruhi anda untuk bertindak, dan anda boleh belajar banyak perkara mengenai jiwa manusia dan sebab-sebab yang pelanggan bertindak seperti yang mereka lakukan.