Copywriting e sei fattori di influenza

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Se si possiede un business, sia esso un ristorante, un parrucchiere o un deli, uno dei fattori più importanti per il successo è la comunicazione con i clienti. Lo stesso vale per siti online. Mentre i proprietari di mattoni e malta di business possono semplicemente parlare ai loro clienti per comunicare, le aziende online non hanno lo stesso lusso. Invece, le aziende online devono usare copywriting per comunicare e influenzare i loro clienti a fare le cose. Mentre copywriting potrebbe assumere altri scopi in altri mercati (per esempio, può essere utilizzato in riviste come mezzi di intrattenimento), il suo scopo principale di marketing online è di guidare i clienti per eseguire determinate azioni. Quando vogliono clienti di effettuare un acquisto, lasciare commenti, o qualsiasi altra cosa, devono avere copia efficace per spingere in quella direzione.

Copywriting può essere trascurato a favore di SEO e di altre pratiche di marketing, ma in realtà è la forza guida dietro a tutto il marketing online. I clienti non intervenire se non li conduca sulla retta via. Marketing non deve essere il contenuto impalpabile o manipolativa che molti pensano di esso come. Si tratta semplicemente di imparare a parlare in una lingua che raggiungerà i vostri clienti sia logicamente che emotivamente. Gli scienziati moderni si esibiscono studi che mostrano il legame tra chimica del cervello umano e l'efficacia delle strategie di marketing e copywriting; copywriting efficace è dimostrato di funzionare, e può essere uno strumento incredibilmente utile per qualsiasi business online.

I sei fattori di influenza

Quando si sta cercando di raggiungere i vostri clienti, è importante sapere che tipo di fattori andare a fare quel collegamento. Nel suo libro, psicologia della persuasione , lo scienziato Robert Cialdini delinea i sei fattori di influenza che crede che può portare i clienti a prendere le decisioni che si spera di avere a fare. Questi fattori (autorità, reciprocità, prova sociale, simpatia, impegno e coerenza, e scarsità), se applicato correttamente, può aiutare la tua azienda a massimizzare l'efficacia della sua copia.

1. Autorità

Il primo fattore di influenza è noto come autorità. Questo fattore è tutto su come si struttura voi stessi e il vostro business.
Immaginate che avete avuto mal di stomaco insopportabile per un paio di giorni, e non avete idea di ciò che è sbagliato. Alla disperata ricerca di risposte, si va al pronto soccorso e sedersi nella sala d'attesa. Seduto accanto a te è un uomo che ti chiede circa i sintomi. È lui quello che sta succedendo dici, e suggerisce che potrebbe essere appendicite.
Poco dopo, siete chiamati a vedere il medico. Il medico che si sta vedendo è diplomi e riconoscimenti per il suo muro, e lui ti dice che lui è uno dei più grandi medici di stomaco nel paese. Dice che crede che si è affetti da pancreatite. Ora, quale di questi due uomini sono più propensi a credere? Probabilmente credereste l'uomo che si presenta come un medico di classe mondiale, giusto? Ma cosa succede se l'uomo in sala d'attesa era in realtà numero uno specialista a livello mondiale su disturbi gastro-intestinali? Beh, non si sa, perché non l'ha detto, quindi il suo consiglio non significa che molto per voi.
Questo stesso concetto può essere applicato alle imprese. Se non si comunica ai clienti le ragioni che dovrebbero fidarsi di te, che non si sentono di avere qualunque motivo. Essi non prendere la parola come più prezioso di una persona a caso che passano per la strada. È necessario utilizzare copywriting per comunicare ai vostri clienti quali sono le vostre qualifiche sono e perché dovrebbero ascoltare voi. È necessario dimostrare la vostra autorità.

2. Reciprocità

Il secondo fattore di influenza, conosciuta come la reciprocità, si riferisce al senso di base del dovere che gli esseri umani si sentono a ripagare i propri debiti. Immaginate di avere un amico che ti porta fuori a cena spesso quando si è giù sulla vostra fortuna e non possono permettersi di mangiare fuori. Ora, immaginate che si vince la lotteria dopo il vostro amico vi fornisce alcune delle vostre cene. Vorresti ripagare il tuo amico per quello che ha fatto per te? La maggior parte delle persone sarebbe, anche se le cene avevano smesso anni fa. Questo è il desiderio umano di reciprocità.
Come azienda, è necessario fornire un buon servizio clienti per i vostri clienti in modo che si sentano un grado di fedeltà a voi. Se si va al di là di prendersi cura di loro, si sentiranno la necessità di rimborsare voi continuando a fare acquisti al vostro business.

3. Prova sociale

Gli esseri umani sono creature molto sociali, e il fattore prossimo di influenza, prova sociale, si avvale di questo. Immaginate di essere in un parco, e ci sono due stand di gelato. Uno stand gelato ha una linea di persone riunite dietro di esso, mentre l'altra è completamente deserto. Quale vi fidereste di più? La maggior parte delle persone crederebbero che quello con maggior numero di persone in fila è meglio. Questa è la prova sociale in azione.
Per le imprese, le testimonianze dei clienti sono estremamente importanti. Siti come Yelp e Google Recensioni ottenere tonnellate di vista perché consentono ai clienti di vedere chi è il più attendibile da altri clienti. La gente vuole andare con qualcosa che è provato e testato, non qualcosa sperimentale.

4. Liking

Il quarto fattore di influenza, simpatia, si riferisce al fatto che gli esseri umani sono più propensi a fare qualcosa per qualcuno che a loro piace. Immaginate di lavorare in un ufficio, e si dispone di due collaboratori. Uno è sempre molto gentile con te. Egli pone domande circa la vostra giornata, si complimenta con i vostri successi, e ha sempre un sorriso sul suo volto. L'altro collega è un idiota assoluto per voi. Ogni volta che lo vedi, si prende gioco di te, si acciglia, o sputa in faccia.
Ora, immaginare che entrambi i vostri colleghi sono in ritardo per un incarico e disperatamente bisogno del vostro aiuto per terminare. Quale sei maggiori probabilità di aiutare? Come esseri umani, tendiamo a sentire una maggiore fedeltà alle persone che sono gentili con noi che facciamo per le persone che sono media. Ci piacciono meglio. Come azienda, dovete essere sufficiente che i vostri clienti realmente come te e sentirsi bene con l'acquisto di cose da voi o fare le cose che si domanda bello.

5. Impegno e coerenza

L'impegno e la coerenza è il quinto fattore di influenza. Si riferisce alla natura di un essere umano di essere coerente nelle sue opinioni. La gente non vuole essere pensato come bugiardi, in modo che non vogliono cambiare il loro parere. Ad esempio, pensare a una persona che ama veramente un certo uomo politico. Si potrebbe continuare a lungo con i suoi amici su quanto è buono questo politico, e come egli sostiene quasi tutti i suoi punti di vista. Se il politico, in seguito su tutta la linea, è stato quello di fare qualcosa che davvero fatto arrabbiare la persona, quella persona potrebbe sentirsi in modo diverso per il politico, ma potrebbe non voler mostrarlo ai suoi amici per paura di mostrare una mancanza di coerenza. Questo fattore gioca un ruolo complicato nel mondo degli affari, ma può essere estremamente potente quando sfruttato in modo corretto.

6. Scarsità

L'ultimo fattore di influenza è scarsità. E 'simile al concetto classico della domanda e dell'offerta; quando ci sono pochi di qualcosa disponibile o quando qualcosa è disponibile solo per un breve lasso di tempo, diventa più prezioso. Le vendite sono un grande esempio di scarsità. Quando un negozio ha una grande vendita, si sente il bisogno di arrivare subito, perché si sa che gli sconti saranno disponibili solo per un breve lasso di tempo. La creazione di questi sentimenti di conseguenza per non agire può aiutare il tuo business ispirano ai clienti di agire immediatamente.

Questi sei fattori di influenza sono semplici, ma sono estremamente potente quando usato correttamente. Dai un'occhiata in giro la pubblicità e siti web visitati e testimoniare come questi fattori di influenza sono messi in moto tutto intorno a voi. Pensate alle cose che influenzano in particolare di agire, e si può imparare molto sulla psiche umana e le ragioni che i clienti si comportano come fanno.