X Dobrodošli. Izgleda da je ovo vaš prvi posjet na naš blog! Prijavite se Noble Samurai vijesti i ažuriranja svaki put objavljujemo blog članak.
Što se dogodilo s Tržnica Samurai?
U 05:42 (EST) 13. siječnja Tržnica Samurai glavni server doživjeli tehničke poteškoće.
Uzrok problema je pratiti do neočekivanih MySQL binarnih datoteka dnevnika koji su ispunili dnevnika imenik i uzeo server off line.
U očekivanju ovu vrstu problema, mi nemamo automatizirane nadzorne sustave u kojima se šalju e-mailove i SMS poruka, ako ikad poslužitelja ide dolje.
Kao problem se dogodila u 21:42 Australian vrijeme, nismo bili online za primanje e-mail obavijesti i nažalost čini se da je problem u sustavu SMS obavijest.
Problem, dakle, samo je došao u našu pozornost na 8:30 kad smo stigli na posao.
Ono što je učinjeno kako bi riješili problem?
Poslužitelj resetiran i problematične logovima eliminirani.
Imamo također rekonfigurirati poslužitelja i dodao automatsko proteka log datoteke, tako da taj problem ne ponovi
Što činimo kako bi se osiguralo Slični problemi ne ponovi?
Kako bi se osiguralo da se slični problemi ne nastaju u budućnosti ćemo biti:
Poboljšanje našeg SMS obavijest sustav
Implementacija sustava praćenja poboljšanu
Implementacija otpremnina rješenja za osnovne usluge
Željeli bismo iskoristiti ovu priliku da se ispriča svim korisnicima tržište Samurai za bilo neugodnosti, a mi ćemo biti radi sve što je moguće kako bi se smanjili zastoji u budućnosti.
Kind Regards
Noble Samurai momčadi
U 05:42 (EST) 13. siječnja Tržnica Samurai glavni server doživjeli tehničke poteškoće.
Uzrok problema je pratiti do neočekivanih MySQL binarnih datoteka dnevnika koji su ispunili dnevnika imenik i uzeo poslužitelja offline.
Kao problem se dogodila u 21:42 Australian vrijeme, nismo bili online za primanje e-mail obavijesti i nažalost čini se da je problem u našem sustavu SMS obavijest.
Problem, dakle, samo je došao u našu pozornost na 8:30 kad smo stigli na posao.
Ono što je učinjeno kako bi riješili problem?
(1) poslužitelj resetiran i problematične logovima eliminirani.
(2) Imamo također rekonfigurirati poslužitelja i uređen automatsko proteka zahvaćenih log datoteke, tako da je ovaj specifičan problem ne ponovi
Što činimo kako bi se osiguralo Slični problemi ne ponovi?
Kako bi se osiguralo da se slični problemi ne nastaju u budućnosti ćemo biti:
(1) Poboljšanje našeg SMS obavijest sustav
(2) Provedbene poboljšani sustav nadzora
(3) Provedbene otpremnina rješenja za osnovne usluge
Željeli bismo iskoristiti ovu priliku da se ispriča svim korisnicima tržište Samurai za bilo neugodnosti, a mi ćemo biti radi sve što je moguće kako bi se smanjili zastoji u budućnosti.
Pozdrav
Brent
Brent Hodgson suosnivač Noble Samurai, a specijalist za internet marketing.
Brent je napisao 68 odgovor (a) za Noble Samurai
Hugh je rekao:
Brent, to je dobro znati da je Noble Samurai je tvrtka koja idemo nas (kupci) znamo da ako sustav ide dolje da će se rješavati učinkovito i javite nam što ste učinili da ga zaustavi iz događa opet.
Hugh
Rick je rekao:
Brent,
Od cca. dvije godine sam bio s vama, ovo je prvi put da mi se da sam bio inconvenienced!
Mislim da ću ići s postocima i biti zahvalni na svoje poteškoće. Molim se da nije previše stresa!
Alls dobri na zapadnoj fronti ...
Hvala za sve što činite!
Blagoslov dobrim ljudima!
Plast
Adam je rekao:
Hvala Brent, koja je brza zaokret. Panika je zalazilo u kao što se osjećao kao da sam izgubio desnu ruku za minutu. lol Možda sam trebao dobiti više informacija!
Ernie Hodge je rekao:
Brent,
Mislim da je gotovo svatko tko je bio online za bilo koju duljinu vremena ima iskusnih pitanja kao što je ovaj. Ja se nadam da SVI MS Korisnici će shvatiti da ponekad stvari kao što će se to dogoditi, a sve je bilo tko može učiniti je riješiti problem i krenuti dalje.
Vi imate veliki proizvod u MS da sam se skoro nije kupnju kad sam se upoznao s MS-om. Drago mi je što sam uzeo priliku i kupili nevjerojatne softvera.
Hvala,
Ernie Hodge
Adam Teece rekao:
Drago mi je da su ti dečki natrag, jer sam upravo dijeli tržište Samurai s mojim Mastermind grupe jučer. Sretan je sve ok, ti dečki su super.
Steve je rekao:
Lijepo je znati netko brine o nama ... (nisi poput Googlea ...)
DK Fynn rekao:
To je ono što volim vidjeti-tvrtka koja priznaje da je nešto pošlo po zlu. Kad čitam ovaj post, razmišljao sam o tome kako bih moja tvrtka za upravljanje: priznao da je nešto pošlo po zlu, i navodeći ono što će biti učinjeno kako bi se spriječilo problem iz događa opet. Tako mnogi mogu učiti iz ovog primjera.
Loren je rekao:
Jedan od mojih problema je činjenica da ti to očito zahtijeva program za povezivanje s poslužiteljima za nekakvu provjeru. Imam nekoliko pitanja u vezi s tim:
1. Što će se dogoditi ako se (ne daj Bože) idete iz poslovanja i zatvoriti dućan, više nema na tržištu samuraja?
2. Koje podatke li prikupiti od naše ključne riječi istraživanja, ako ih ima?
14. siječnja 2010 u 17:41
Miriam je odgovorio:
To je zapravo bug.
Tržnica Samurai bi trebalo omogućiti korisnicima pristup softver, čak i ako to ne može pristupiti poslužitelju registraciju, pod uvjetom da su prethodno registrirani na tom računalu. Fix je trebao biti objavljen sljedeći tjedan, pa ako smo imali problema s našim registracijskih poslužitelja u budućnosti nećete izgubiti pristup Tržnica Samurai.
Mi ne idemo nigdje bilo prije, no ako smo išli iz poslovnih Tržnica Samurai će nastaviti raditi
Što se tiče prikupljaju podatke, ako koristite naš punomoćnici mi cache memorije ključne podatke u memoriji za maksimalno tijekom 24 sata (uglavnom manje) da poveća brzinu dohvat podataka.
14. siječnja 2010 u 11:02
Loren je odgovorio:
Strašan - hvala za promjenama!
Ja ne volim ovaj softver, jučer je bio veliki podsjetnik koliko je važno!
Andee Sellman, jedan Šerpa rekao:
Hvala što transparentniji i daje nam sve sve pojedinosti o tom pitanju i djelovanje kako bi ga se spriječilo u budućnosti.
Tim Purcell rekao:
Hvala za pravovremeno ažuriranje podataka. No sustav je sve idealno, tako što će se dogoditi da nam uzrokuje bol. Hvala za dijeljenje o problemu, lijek i ublažavanje ste stavili na mjesto.
Fige.
Držite dobre stvari dolaze. "Ljubav radite!"
Tim
kbhuffaker rekao:
Hay, zvuči kao život za mene! Ja sam doživjela slične stvari na poslu i znam malo o tome što je potrebno da bi se sustav gore i trčanje glatko. Hvala za čuvanje stvari. Ja stvarno ne znam što bih bez Tržnica Samurai.
Eric je rekao:
Transparentnost je dobrodošao. Sasvim razliku od kada je promet Bug je dolje sve to vrijeme.
Dr. Michael Haley je rekao:
Nikad ne znaš što imaš dok je otišao. Hvala Bogu što je natrag!
Amanda Haley je rekao:
Aleluja Tržnica Samurai is Back! Hvala momci.
Annie Binns je rekao:
Kao i svi drugi je rekao, to je jedan ispad u dvije godine je track record bilo koja druga tvrtka će biti drago da imaju. I da se otvoreno dijeliti uzrok i korektivne akcije je upravo ono što sam i očekuju od MS-a. Vi stvarno, stvarno rock.
Erik je rekao:
Ja razumijem potrebu za provjeru kako bi se spriječilo piratstvo, ali program (i svi moji podaci) se uzidan, jer vaš poslužitelj je otišao dolje je vrlo neugodno.
Internet-based aplikacije ne treba biti ovisna o 100% produženje rada za obavljanje osnovne funkcije. Mi bi trebali biti u mogućnosti instalirati softver i pristup arhiviranih podataka, dok vaši poslužitelji su dolje.
Hvala Vam.
14. siječnja 2010 u 17:44
Miriam je odgovorio:
U pravu si.
To je zapravo bug koji će biti ispravljeno u sljedećem ažuriranju tjedna (nakon ispitivanja). U budućnosti nećete izgubiti pristup Tržnica Samurai ako naši registracijskih poslužitelja ide dolje.
Kayla Fay je rekao:
Zapravo, to je dobra stvar u lice da imamo ovisnosti.
Eddie je rekao:
Ja sam također vrlo zabrinut zbog činjenice da softver mora spojni poslužitelja kako bi pravilno funkcionirao.
Riječ valjanosti je jedna stvar, ali prikupljanje podataka je ozbiljan problem.
Kao što sam pretraživao internet jučer saznati zašto je moj program neće pokrenuti, sam upasti u činjenici da je piratski primjerci su radni redu. Sada je to jako čudi što saznati.
14. siječnja 2010 u 17:56
Miriam je odgovorio:
To je fer briga.
Kao što sam objasnio gore, to je bug koji je radio svoj put u softver i to će biti fiksne sljedeći tjedan.
Uvijek će morati pristupiti našim poslužiteljima koristiti naše punomoćnici (iz očitih razloga), ali ako ne želite koristiti naše punomoćnici onda svi podaci idu izravno u i izvan vaše internetske veze, bez prolaska kroz naše poslužitelje.
Mi radimo podatke cachea ključne riječi (ako koristite naše opunomoćenike) u znak sjećanja na našim poslužiteljima za maksimalno 24 sati da se ubrza podatke retreival za uobičajene upite, ali taj podatak nije pohranjena dugoročno.
Sean Breslin rekao:
Drago mi je da si se vratio ... Odlazak u pubu umjesto istraživanje je bol ... Ali sam uspio!
Esteve Graells rekao:
Hi Brent, Rock You dečki. Nismo doživjeti svoj problem, ali kao što je transparentnost svojih proizvoda stijenama.
Saludos Desde Barcelona,
Esteve.
Lisa je rekao:
I opet ti dečki pokazati svoje integritet i pozornost na detalje i usluga korisnicima. Hvala što nije bilo stavljanje krivnju i samo to objašnjavajući kako je.
Mislim ispad dokazuje jednu stvar (od rasprave koje sam vidio na Twitter) - neki od nas vole naše tržište Samurai malo previše. Mislim da bih radije izgubimo lijeve ruke nego izgubiti MS (možda trebamo postaviti self-help grupe nositi s ovisnošću?)
Zahvaljujemo na veliku uslugu,
Lisa
Jason Isherwood rekao:
Dobro je što si se vratio! Osjećao se kao da sam izgubio desnu ruku dok je dolje!
Kaloyan rekao:
Tehnički problemi su dio poslovanja, svi znamo da je. Hvala vam za uzimanje vremena da objasni nam što se dogodilo. To vas čini još boljim tvrtke. Ja sam iskusio probleme s druge tvrtke koja je odbila preuzeti odgovornost za tehničke poteškoće.
To se događa svima nama. Sretno vam svima.
Tržnica Samurai je najbolji
Leigha Baer je rekao:
Brent,
Hvala što ste nas vođenja do danas. Vi ste uvijek na vrhu svoje igre.
Leigha
Rick je rekao:
Brent,
Kao IT Gvido znam koliko boli one nepredviđene stvari mogu biti. Ne zanima me tko si, nitko nije savršen, pa s vremena na vrijeme će se pojaviti pitanja koja ne bi mogao predvidjeti sve njih. Dakle, svatko tko se žali, vi nemate neke valjane zabrinutost, ali vrijednost koju ste dobili u MS za svoju cijenu platili da bi napravili da se vrati toliko puta da ste poduzima akcije. Dakle pohvale na MS tima za što unaprijed o tome i poduzima akcije za njegovo rješavanje. To pokazuje integritet i poštenje.
Hvala za sve vas dečki rade.
Ponosni što MS korisnik.
Plast
Steve Maziarz rekao:
Po riječima Gomer Pyle, "Thank You! Hvala! Hvala! "
Hvala! priznavajući ti si čovjek i da možeš pogriješiti. Također je dobro da se jasno priopćiti činjenice i ne daju neki korporativni pjesmu i ples. To je super!
Hvala! za doista nevjerojatna proizvod koji štedi sate i sate i sate vremena, je jednostavan za korištenje i podlogom od strane tima ljudi koji rade veliki posao i brigu za svoje kupce.
Hvala! za ne ide fuj! i nestaju u noći, bez ikakvog prethodnog upozorenja. Počela sam razmišljati kako sam čak bih početi upravljati učiniti sve što tržište Samurai mogu učiniti ako sam morao vratiti i učiniti sve opet "na teži način."
Fuj! To je sretan dan u mom svijetu.
Web dizajn Bournemouth rekao:
Fuj! Je osjeća pomalo kao ovisnik o heroinu, bez mog fiksom ključnih podataka
Dobar posao momci, živjeli! 
Sarasota Domovi za prodaju je rekao:
Sretan je bio nešto relativno trivijalno ... BTW - hvala za nas reći što je plan ide naprijed je previše!
Internet Freak rekao:
"Uvijek će morati pristupiti naše poslužitelje za korištenje naše proxy"
Možete li objasniti ovo? Vi se reći da je softver bi trebao raditi čak i ako to ne može pristupiti poslužitelju za neki razlog. U drugi post ti si rekao da je "uvijek će se morati pristupiti naše poslužitelje za korištenje naše proxy". To znači da je tržište Samurai neće raditi u takvom slučaju?
15. siječnja, 2010 at 9:37
Miriam je odgovorio:
Žao mi je, nisam komunicirati da vrlo dobro.
Možete isključiti punomoćnici u tržište Samurai (preko file-> Postavke-opunomoćenika) i Tržnica Samurai će nastaviti raditi. Dakle, dok se ne mogu koristiti naše punomoćnici ne pristupaju našim poslužiteljima, možete koristiti Market Samurai bez korištenja naših poslužitelja.
Nadam se da ovo pojašnjava stvari.
Ken je rekao:
To nije problem ... to je kako ćemo ih nositi da nas definira.
Umjesto nadajući se samo nekoliko korisnika primjetili, da su transparentni i rješenje orijentirani. Dobro za vas. Držite se veliki posao, Ken; ^)
Moderna marketer Rebecca rekao:
I ja sam u vlasništvu MS od blizu početka i nikada nisu doživjeli nikakve probleme. Drago mi je vidjeti da ste uzimajući vaše zalihost na sljedeću razinu.
Ja sam na forumu koja ima niz početnike koji je upravo uzeli poniranje za kupnju MS, tako da su svi twitter da si dolje. Čak sam twittered Ed Dale da vidi je li on znao što se događa (misleći da je sve što Australci piće u pub isto pravo? LOL), a onda je shvatio da je kao poslije ponoći u Aussie zemljišta (Ja sam u SAD-u).
Uvjerio sam naše newbsters da nikada nije dogodilo prije godinu dana u mom + vlasništva, tako da oni ne bi trebali brinuti. Oni se tako uplašena - oni su strgnuo tako često znaš ...
Zahvalan sam što je objavio ovaj blog post, tako da sam ga objavio na forumu za njih da čitaju i osjećaju sigurni.
Ne možete prva ponuda utjehu u suhu zemlju i uzeti med i mlijeko daleko ... kupi više suvišne poslužiteljima .. sad su ovisni o svojim uslugama .... LOL
Rebecca je u Montani
Ozljede odvjetnik je rekao:
Tako mi je drago što se vratio. Ja ne znam što bih bez Tržnica Samurai.
Charrosh rekao:
Bio sam u mogućnosti pristupiti MS tijekom tehničkih poteškoća, a nakon nekoliko sati poštom tech dept. Nedugo nakon toga sam dobio e-mail ispričava zbog neugodnosti uzrokovanih to me i problem je objašnjeno. MS mi dobili moj jedinstveno korisničko prijavu i problem je riješen! Hvala vam MS za veliku službu za korisnike i strašan tutoriali dr. Ante!
Mark je rekao:
To je lijepo znati da možete vjerovati tvrtku za iskrenost ... umjesto da se kaže što vidimo nema problema na našem kraju posao kao i obično, provjerite svoj kraj.
Nezgode se dogoditi ovaj alat stijene hvala za čuvanje korisnici obaviješteni i reći im što su opcije da će se tako da je manje vjerojatno da će se dogoditi opet. Ovaj gradi povjerenje u svoje klijente.
Najbolji fricken 'alat za IM.
Mike je rekao:
Pozdrav MS i sve naše korisnike (vaša usluga je fantastična). Imam pitanje u vezi s korištenjem MS na moj laptop. Ja ga kupila i njegova skinuti na moj radna površina. Ja sam na moj laptop više, a željeli biste znati ako ja mogu ga skinuti s njega, a ako je tako kako mogu ići o tome radi? Hvala.
Mikrofon
25. siječnja 2010 u 11:38
Noble Samurai odgovorio:
Hi Mike,
Možete koristiti svoje izvorne detalje registracije preuzeti i instalirati tržište Samurai na drugom računalu. Ako nemate svoje registracijske podatke možete kontaktirati podršku i možemo ih dostaviti na vas. support@noblesamurai.com
Živjeli,
Alex
IT podrška Melbourne rekao:
Hvala za ažuriranje. Nadam se isti problem neće dogoditi će se u budućnosti.
Christa je rekao:
Je li i kako je verzija iz 30DC i Suđenje Tržnica Samurai drugačije?
Dana 2. veljače, 2010 u 10:28
Erik je odgovorio:
Hi Christa, 30DC i probna verzija su isti u funkcionalnosti, iznimka koja 30DC verzija je ona koju možete koristiti za 40 dana. Ja visoko preporučiti to. Isto tako, s prijavom i pomoću "30DC verziju" ćete dobiti popust za punu inačicu cijeni ... i to ne mali popust bilo. Kad ja imam, ja sam platio 87 $ za razliku od pune 150 USD (ali to bi bilo vrijedno punu cijenu).
Riječ Selektor alat rekao:
Hi momački,
Upravo sam pročitao najnovije post na svom blogu (Re: Lion priča) koji je, kao i obično izvrsna - tek onda sam naučio o problemu koji ste imali.
Pa neka mi reći, slažem pamet sve ostale komentatore u davanju Tržnica Samurai 10 od tada. Ne samo da je softver nestvarno, Vaša podrška je također samo nestvarno.
Budući da korisnik sada za nešto više od godinu dana, ja samo želim da vam čestitam s dobro obavljenom poslu. Jedan glitch (uzeti i njegu) ništa!
Vi radite zadivljujući posao!