Copywriting i Šest Čimbenici utjecaja

Copywriting on blackboard picture

Kada ste vlasnik tvrtke, bilo da je restoran, frizerski salon, ili delikatese, jedan od najvažnijih faktora uspjeha je komunikacija s klijentima. Isto vrijedi i za online web stranice. Dok su cigle i mort poduzetnika može jednostavno govoriti svojim klijentima kako bi mogli komunicirati, on-line tvrtke nemaju isti luksuz. Umjesto toga, on-line tvrtke moraju koristiti copywriting komunicirati i utjecati na svoje klijente učiniti stvari. Dok copywriting možda odvesti na druge namjene u ostalim tržištima (na primjer, može se koristiti u časopisima kao sredstvo zabave), njegov glavni cilj u online marketing je voditi klijente za obavljanje određenih radnji. Kad žele korisnicima da obavite kupnju, ostavite komentare, ili bilo što drugo, oni moraju imati učinkovit kopiju ih gurati u tom smjeru.

Copywriting može previdjeti u korist SEO i druge marketinške prakse, ali zapravo je vodilja snagu iza svih online marketinga. Kupci neće poduzeti akciju ako ne ih dovesti na pravi put. Marketing ne mora biti fluffy ili manipulativni sadržaj koji mnogi misle da je to. To je jednostavno o učenju kako govoriti jezikom koji će doći na svoje klijente i logično i emocionalno. Moderni znanstvenici su izvedbom studije koje pokazuju vezu između ljudskog kemiju mozga i učinkovitosti marketinga i copywriting taktike; učinkovito copywriting je dokazano da rade, i to može biti nevjerojatno koristan alat za bilo koju online poslovanje.

Šest Čimbenici utjecaja

Kada se pokušava doći do svoje klijente, važno je znati kakav faktora ide u izradu tu vezu. U svojoj knjizi, Psihologija uvjeravanja , znanstvenik Robert Cialdini ocrtava šest faktora utjecaja da on vjeruje da može dovesti kupce na donošenju odluka koje se nadaju da će ih napraviti. Ovi faktori (vlasti, uzajamnosti, društvenog dokaz, željama, zalaganje i dosljednost, a nedostatak), kada se primjenjuju pravilno, može pomoći da svoje poslovanje kako bi se povećala učinkovitost svog primjerka.

1. Authority

Prvi faktor utjecaja je poznat kao autoritet. Ovaj faktor je sve o tome kako sebe i svoje poslovanje uokviriti.
Zamislite da ste bili vlasništvo nepodnošljivu bol u želucu za nekoliko dana, a vi nemate pojma što je pogrešno. U potrazi za odgovorima, idete na hitnoj i sjediti u čekaonici. Sjedeći pored tebe je čovjek koji vas pita o simptomima. Možete mu reći što se događa, a on sugerira da bi to moglo biti upala slijepog crijeva.
Malo kasnije, pozvani ste vidjeti liječnika. Liječnik koji vidite ima diplome i nagrade na svom zidu, a on kaže da je on jedan od najvećih liječnika želuca u zemlji. On kaže kako vjeruje da pate od pankreatitisa. Sada, koji je od ove dvojice ste skloniji vjerovati? Ti bi vjerojatno smatraju čovjeka koji se predstavlja kao svjetske klase liječnika, zar ne? No, što ako je čovjek u čekaonici je zapravo svjetski broj jedan stručnjak za želučano-crijevnih poremećaja? Pa, ne bih znao, jer nije vam reći, tako da njegov savjet ne bi značilo da je puno za vas.
Ovaj isti koncept može primijeniti na poslovne subjekte. Ako ne komuniciraju sa svojim kupcima iz razloga da bi trebali imate povjerenja, oni neće osjećati da iz bilo kojeg razloga. Oni neće uzeti vaše riječi kao bilo vrednije od nekog random osobi, odlazeći na ulici. Morate koristiti copywriting da komuniciraju sa svojim kupcima što su vaše kvalifikacije i zašto bi trebali slušati vas. Morate demonstrirati svoj autoritet.

2. Uzajamnost

Sljedeći faktor utjecaja, poznat kao uzajamnosti, odnosi se na osnovne osjećaja obveze da ljudi osjećaju da vrati svoje dugove. Zamislite da imate prijatelja koji vas vodi na večeru često kada ste dolje na svoju sreću, a ne mogu si priuštiti da jesti. Sada, zamislite da osvojiti lutrija nakon što vaš prijatelj vam pruža nekoliko svojih večere. Biste li željeli da vrati svoju prijateljicu za ono što je učinio za tebe? Većina ljudi bi, čak i ako su večere prestao prije nekoliko godina. To je ljudska želja za uzajamnosti.
Kao tvrtka, morate osigurati dobru službu za korisnike za svoje klijente, tako da oni osjećaju stupanj lojalnosti prema vama. Ako ide iznad i izvan u brigu o njima, oni će osjetiti potrebu da se odužim nastavljajući shop na Vaše poslovanje.

3. Socijalni Dokaz

Ljudi su vrlo socijalna bića, i pored čimbenik utjecaja, socijalne dokaz, iskorištava to. Zamislite da ste u parku, a tu su i dva sladoleda stoji. Jedan sladoled stajati ima liniju ljudi okupilo se iza njega, a drugi je u potpunosti napušten. Koji bi ti više povjerenja? Većina ljudi ne bi povjerovao da je onaj s više ljudi postrojio je bolje. To je društveni dokaz u akciji.
Za tvrtke, klijent svjedočanstva su izuzetno važni. Stranice poput Recenzije Yelp i Google se tona pogledima jer omogućuju korisnicima da vide tko je najviše vjeruje drugim korisnicima. Ljudi žele ići s nešto što je pokušao i testirani, a ne nešto eksperimentalnoj.

4. Ukusu

Četvrti čimbenik utjecaja, simpatije, odnosi se na činjenicu da su ljudi više vjerojatno da će nešto učiniti za nekoga tko im se sviđa. Zamislite da radite u uredu, a imate dvije suradnicima. Jedan od njih je uvijek vrlo ljubazan prema vama. On će vam postaviti pitanja o svom danu, pozdravi te na svoje uspjehe, i uvijek ima osmijeh na njegovom licu. Drugi kolega je apsolutni kreten vama. Svaki put kad ga vidim, on ismijava vas, scowls, ili pljuje u lice.
Sada, zamislite da su obojica svojim suradnicima su kasno za dodjelu i očajnički trebaju vašu pomoć da završi. Koji su vam vjerojatno pomoći? Kao ljudi, mi imaju tendenciju da se osjećaju puno veću odanost ljudima koji su lijepo nama nego mi se ljudi koji su zli. Mi smo ih željeli bolje. Kao tvrtka, morate biti dovoljno lijepo da vaši kupci zapravo će vam se sviđa i osjećati dobro o kupnji stvari od vas ili radi stvari koje ste zatražili.

5. Predanost i dosljednost

Predanost i dosljednost je peti faktor utjecaja. To se odnosi na čovjeka u prirodi biti dosljedni u svom stavu. Ljudi ne žele biti misao kao lažljivce, tako da oni ne žele mijenjati svoje stavove. Na primjer, razmislite o osobi koja stvarno voli određeni političara. On ide na i na svojim prijateljima o tome kako je dobar ovaj političar, te kako on podržava skoro sve njegove stavove. Ako političar, kasnije niz liniju, bila je napraviti nešto što stvarno naljutilo osobu, ta osoba može osjećati drugačije o političaru, ali možda ne želite pokazati svojim prijateljima iz straha da ne pokazuje nedostatak dosljednosti. Ovaj faktor ima kompliciranu ulogu u poslovanju, ali to može biti vrlo moćna, kada iskoristila ispravno.

6. Nestašica

Posljednji faktor utjecaja je nestašica. To je sličan klasičnom konceptu ponude i potražnje; kada su neki od dostupnih nešto ili kad nešto je dostupan samo za kratko vrijeme, to postaje više vrijedna. Prodaje se veliki primjer oskudice. Kad trgovina ima veliku prodaju, ako se osjećate potrebu da se tamo odmah, jer znate da su popusti će biti dostupan za kratko vrijeme samo. Izrada ove osjećaje posljedica za nepostupanje vašem poslovanju može pomoći potaknuti kupce da djeluju odmah.

Ovih šest utjecajni činitelji su jednostavne, ali oni su vrlo moćna, kada se koristi ispravno. Pogledajte oko sebe na oglašavanje i web stranice koje ste posjetili i svjedočiti kako ti čimbenici utjecaja su stavili u pokret sve oko vas. Razmislite o stvarima koje posebno utječu li djelovati, a možete puno naučiti o ljudskoj psihi i razloga da klijenti djeluju kao da im je činiti.

Noble je napisao 5 odgovor (a) za Noble Samurai

Jedan odgovor na "copywriting i šest faktora utjecaja"

  1. Načelo reciprociteta doista dobro osnovana potrošača psihologije - uz uspješnu online marketing, to nije moglo biti drugačije!

    To je temelj čime broja postova, uzajamna vezi razmjene u blogrollove i freebies / popuste u proizvodima koje prodajete.

    Btw, da je knjiga izvrsna. Svaki poduzetnik vrijedan njegove soli treba biti up-to-date s psihologije motivacije i uvjeravnja.

    Pozdrav, biti dobro.
    Mark Davidsons zadnji blog post ... Napišite veliki sadržaj sa copywriting Scorecarda za Blogeri