Redacción e os seis factores de influencia

Copywriting on blackboard picture

Cando tes un negocio, sexa un restaurante, un salón de peiteado, ou unha delicatessen, un dos factores máis importantes para o éxito é a comunicación cos seus clientes. O mesmo vale para sitios en liña. Mentres os empresarios ladrillo e morteiro pode simplemente falar cos seus clientes, a fin de comunicar, empresas en liña non ten o mesmo luxo. Pola contra, as empresas en liña teñen que usar copywriting para comunicarse e influír os seus clientes a facer as cousas. Mentres copywriting pode asumir outros fins noutros mercados (por exemplo, pode ser usado en revistas, como medio de entretemento), o seu principal obxectivo en marketing en liña é para orientar os clientes para realizar determinadas accións. Cando eles queren os clientes a facer unha compra, deixar comentarios, ou calquera outra cousa, eles teñen que ter a copia eficaz para empurra-los nese sentido.

Redacción se pode negligenciado en favor de outras prácticas de marketing SEO e, aínda que en realidade é a forza condutora detrás de todo o marketing online. Os clientes non van actuar se non leva-los para o camiño certo. Marketing non ten que ser o contido gordo ou manipuladora que moitos pensan niso como. É simplemente sobre aprender a falar nunha linguaxe que vai acadar os seus clientes tanto lóxica e emocionalmente. Os científicos modernos veñen realizando estudos que mostran a relación entre a química do cerebro humano ea eficacia do marketing e dereitos de autor tácticas; copywriting eficaz está probado que funciona, e pode ser unha ferramenta moi útil para calquera empresa en liña.

Os seis factores de influencia

Cando estás a alcanzar os seus clientes, é importante saber que tipo de factores entran en facer esa conexión. No seu libro, Psychology of Persuasion , científico Robert Cialdini describe os seis factores de influencia que el cre que pode levar os clientes a tomar as decisións que está esperando para telos facer. Estes factores (de autoridade, de reciprocidade, a proba social, gusto, compromiso e consistencia, e de escaseza), cando aplicado correctamente, pode axudar empresas a maximizar a eficacia da súa copia.

1. Autoridade

O primeiro factor de influencia é coñecido como autoridade. Este factor é todo sobre como encadrar vostede ea súa empresa.
Imaxina que houbo dor de estómago insoportable por uns días, e non ten idea do que está mal. Desesperado por respostas, vai á sala de emerxencia e sentir-se na sala de espera. Sentado á beira de vós é un home que lle pregunta sobre os seus síntomas. Diga-lle o que está a suceder, e suxire que pode ser apendicite.
Un pouco máis tarde, é chamado para ver o médico. O médico que está a ver ten diplomas e premios na súa obra, e el dille que el é un dos maiores médicos de estómago no país. Di que cre que está sufrindo de pancreatite. Agora, cal destes dous homes que está máis inclinado a crer? Probablemente cre que o home que se presenta como un médico de clase mundial, non? Pero e se o home na sala de espera era de feito o número un experto mundial en disturbios gastro-intestinal? Ben, non sabería, porque non dixo a vostede, para o seu consello non significa moito para vostede.
Este mesmo concepto pode ser aplicado para as empresas. Se non comunicar aos seus clientes as razóns que eles deben confiar en ti, eles non senten que teñen ningunha razón para iso. Eles non van levar a súa palabra como máis valioso do que algunha persoa aleatoria que pasan na rúa. Debe usar copywriting para comunicarse cos seus clientes que as súas cualificacións son e por que se supón que deberían escoitar ti. Debe demostrar a súa autoridade.

2. Reciprocidade

O seguinte factor de influencia, coñecido como reciprocidade, refírese ao sentido básico da obriga de que os seres humanos senten para pagar as súas débedas. Imaxina que tes un amigo que leva a cear fóra moitas veces, cando está abaixo na súa sorte e non pode dar o luxo de comer fóra. Agora imaxina que gañar a lotería despois o seu amigo lle ofrece varios dos seus ceas. Será que quere pagar o seu amigo para o que fixo para ti? A maioría das persoas, aínda que as ceas parara de anos. Este é o desexo humano de reciprocidade.
Como un negocio, ten que prestar un bo servizo ao cliente para os seus clientes para que eles se senten un grao de lealdade para con vostede. Se vai enriba e alén de coidar deles, eles van sentir a necesidade de recompensa-lo, continuando a facer a compra no seu negocio.

3. Proba Social

Os seres humanos son criaturas moi sociais, e no seguinte factor de influencia, a proba social, tira vantaxe diso. Imaxina que está nun parque, e hai dous coches de sorbete. Unha cesta de sorbete ten unha fila de persoas se reuniron por tras, mentres que o outro é completamente deserta. Cal deles máis confía? A maioría das persoas cren que aquel con máis persoas puxéronse é mellor. Esta é a proba social en acción.
Para as empresas, testemuños de clientes son moi importantes. Sitios como Yelp e Google Comentarios recibir toneladas de puntos de vista, porque permiten que os clientes para ver quen é o máis fiable por outros clientes. A xente quere ir con algo que é experimento e probado, non é algo experimental.

4. Gustar

O cuarto factor de influencia, gusto, refírese ao feito de que os seres humanos son máis propensos a facer algo por alguén que quere. Imaxina que traballa nunha oficina, e ten dúas compañeiras de traballo. Un deles é sempre moi educado con vostede. El pídelle preguntas sobre o seu día, complementa-lo nas súas conquistas, e sempre ten un sorriso no rostro. O outro compañeiro de traballo é un idiota absoluto para ti. Cada vez que velo, el tira sarria de ti, carrancas, ou cospe no seu rostro.
Agora imaxina que dous dos seus compañeiros de traballo está atrasado para unha misión e precisan desesperadamente da túa axuda para rematar. Cal deles é máis probable para axudar? Como seres humanos, temos a tendencia a sentir-se unha maior lealdade para con as persoas que son agradables para nós do que podemos facer para as persoas que son malas. Gústanos-los mellor. Como unha empresa, ten que ser bo o suficiente para que os seus clientes han realmente gusta de ti e se sentir ben sobre a compra de cousas de ti ou facer as cousas que pedir.

5. Compromiso e Consistencia

Compromiso e Consistencia é o quinto factor de influencia. Refírese a natureza dun ser humano para ser consistente en súas opinións. As persoas non queren ser pensado como mentirosos, para que eles non queren cambiar os seus puntos de vista. Por exemplo, pense en unha persoa que realmente lle gusta un determinado político. El vai sobre e sobre para os seus amigos sobre o quão bo este político é, e como soporte practicamente todos os seus puntos de vista. O político, máis tarde para abaixo da liña, era facer algo que realmente irritou a persoa, esa persoa pode sentirse de forma diferente sobre o político, pero el non pode querer amosar iso para os seus amigos por medo de mostrar unha falta de coherencia. Este factor ten un papel complicado na empresa, pero pode ser moi poderosa cando aproveitado correctamente.

6. Escaseza

O último factor de influencia é a escaseza. É semellante ao concepto clásico de oferta e demanda; cando hai poucos de algo dispoñible ou cando algo está dispoñible só para un curto período de tempo, faise máis valioso. As vendas son un gran exemplo de escaseza. Cando unha tenda ten unha gran venda, sente a necesidade de se chegar alí inmediatamente, porque vostede sabe que os descontos só estará dispoñible por un curto período de tempo. Creando eses sentimentos de consecuencia para non actuar pode axudar empresas a animar aos seus clientes a actuar de inmediato.

Estes seis factores de influencia son simples, pero son moi poderosa cando usada correctamente. Bótalle un ollo a propaganda e sitios que visita e testemuñar como estes factores de influencia son colocadas en movemento ao seu redor. Pense sobre as cousas que inflúen especificamente a actuar, e podes aprender moito sobre a psique humana e as razóns que os clientes actúan como eles fan.