Redacción e os seis factores de influencia

Botón Compartir

Copywriting on blackboard picture

Cando tes un negocio, sexa un restaurante, un salón de peiteado, ou unha delicatessen, un dos factores máis importantes para o éxito é a comunicación cos seus clientes. O mesmo é certo de sitios en liña. Mentres que os empresarios brick-and-Mortar pode simplemente falar cos seus clientes, a fin de comunicar, negocios en liña non ten o mesmo luxo. Pola contra, as empresas en liña teñen que usar copywriting para comunicarse e influír os seus clientes para facer as cousas. Mentres copyright pode asumir outras finalidades noutros mercados (por exemplo, pode ser usado en revistas como medio de entretemento), o seu principal obxectivo en marketing en liña é para orientar os clientes para realizar determinadas accións. Cando quere que os clientes para facer unha compra, deixar comentarios, ou calquera outra cousa, eles teñen que ter a copia eficaz para empurra-los nese sentido.

Redacción pode ser negligenciado en favor doutras prácticas de marketing e SEO, pero realmente é a forza condutora detrás de todo o marketing en liña. Os clientes non van actuar se non leva-los para o camiño correcto. Marketing non debe ser o contido gordo ou manipuladora que moitos pensan niso como. É simplemente sobre aprender a falar nunha linguaxe que vai acadar os seus clientes tanto lóxica e emocionalmente. Os científicos modernos veñen realizando estudos que mostran a relación entre a química do cerebro humano e a eficacia do marketing e copyright tácticas; copywriting eficaz é comprobada para o traballo, e pode ser unha ferramenta moi útil para calquera negocio en liña.

Os seis factores de influencia

Cando estás a chegar aos seus clientes, é importante saber que tipo de factores entran en facer esa conexión. No seu libro, Psychology of persuasión , científico Robert Cialdini describe os seis factores de influencia que el cre que pode levar os clientes a tomar as decisións que está esperando para ter-los a facer. Estes factores (autoridade, a reciprocidade, a proba social, gusto, de autorización e de consistencia, e escaseza), cando aplicado correctamente, pode axudar a súa empresa para maximizar a eficacia da súa copia.

1. Autoridade

O primeiro factor de influencia é coñecido como autoridade. Este factor é todo sobre como encadrar vostede ea súa empresa.
Imaxina que houbo dor de estómago insoportable por uns días, e non ten idea do que está mal. Desesperado para obter respostas, vai á sala de emerxencia e sentir-se na sala de espera. Sentado ao seu lado é un home que lle pregunta sobre os seus síntomas. Diga a el o que está pasando, e el suxire que podería ser apendicite.
Un pouco máis tarde, é chamado para ver o médico. O médico que está a ver ten diplomas e premios na súa parede, e el dille que el é un dos maiores médicos de estómago no país. Di que cre que está sufrindo de pancreatite. Agora, cal destes dous homes está máis inclinado a crer? Probablemente vai crer que o home que se presenta como un médico de clase mundial, non? Pero e se o home na sala de espera era de feito o número un experto mundial en trastornos gastro-intestinal? Ben, non sabería, porque non lle dixen, entón o seu consello non significaría moito para vostede.
Este mesmo concepto pode ser aplicado a empresas. Se non comunicar aos seus clientes as razóns que deben confiar en ti, eles non senten que teñen ningunha razón para iso. Eles non van levar a súa palabra como calquera máis valioso do que algunha persoa aleatoria que pasan na rúa. Debe usar copywriting para comunicarse cos seus clientes o que son as súas cualificacións e por que se supón que deberían escoitar vostede. Debe demostrar a súa autoridade.

2. Reciprocidade

O seguinte factor de influencia, coñecido como reciprocidade, refírese ao sentido básico da obriga de que os seres humanos senten para pagar as súas débedas. Imaxina que tes un amigo que leva a cear fóra moitas veces, cando está abaixo na súa sorte e non pode dar ao luxo de comer fóra. Agora, imaxina que gañar a lotería despois que o seu amigo lle ofrece varios dos seus ceas. Será que quere pagar o seu amigo para o que fixo para ti? A maioría das persoas, mesmo se as ceas parara de anos. Este é o desexo humano de reciprocidade.
Como un negocio, ten que dar un bo servizo ao cliente para os seus clientes para que eles sintan un certo grao de lealdade para con vostede. Se vai enriba e alén de coidar deles, eles van sentir a necesidade de recompensa-lo, continuando a facer a compra no seu negocio.

3. proba Social

Os seres humanos son criaturas moi sociais, e ao seguinte factor de influencia, a proba social, aprovéitase diso. Imaxina que está nun parque, e hai dous stands de sorbete. Unha caseta de xeados ten unha fila de persoas reuníronse detrás del, mentres que o outro é totalmente deserta. Cal deles confía máis? A maioría das persoas cren que o que máis persoas se puxéronse é mellor. Esta é a proba social na acción.
Para as empresas, testemuños de clientes son moi importantes. Sitios como Yelp e Google Comentarios recibir toneladas de puntos de vista, porque permiten que os clientes para ver quen é o máis fiable por outros clientes. A xente quere ir con algo que é experimento e probado, e non algo experimental.

4. Gustar

O cuarto factor de influencia, gusto, refírese ao feito de que os seres humanos son máis propensos a facer algo por alguén que quere. Imaxina que traballa nunha oficina, e ten dúas compañeiras de traballo. Un deles é sempre moi educado contigo. Fai preguntas sobre o seu día, o eloxia nas súas realizacións, e sempre ten un sorriso no rostro. O outro compañeiro de traballo é un idiota absoluto para ti. Cada vez que ve-lo, el tira sarria de ti, carrancas, ou cospe na súa cara.
Agora, imaxina que dous dos seus compañeiros de traballo está atrasado para unha misión e precisan desesperadamente a súa axuda para rematar. Cal é máis probable para axudar? Como seres humanos, temos a tendencia a sentir unha maior lealdade para con as persoas que son agradables para nós do que podemos facer para as persoas que son malas. Gústanos deles mellor. Como un negocio, ten que ser bo o suficiente para que os seus clientes han realmente gusta de ti e se sentir ben sobre a compra de cousas de vostede ou facer as cousas que pedir.

5. Compromiso e Coherencia

Compromiso e Consistencia é a quinta factor de influencia. Refírese a natureza dun ser humano para ser coherente nos seus puntos de vista. As persoas non queren ser pensado como mentirosos, para que eles non queren cambiar os seus puntos de vista. Por exemplo, pense en unha persoa que realmente lle gusta un determinado político. Vai sobre e sobre a seus amigos sobre o quão bo ese político é, e como el soporta practicamente todos os seus puntos de vista. Se o político, máis tarde para abaixo da liña, era facer algo que realmente irritou a persoa, esa persoa pode sentirse de xeito diferente sobre o político, pero pode non querer mostrar iso para os seus amigos por medo de mostrar a falta de coherencia. Este factor ten un papel complicado nos negocios, pero pode ser moi poderosa cando aproveitado correctamente.

6. Escaseza

O último factor de influencia é a escaseza. É semellante ao concepto clásico de oferta e demanda; cando hai poucos de algo dispoñible ou cando algo está dispoñible só para un curto período de tempo, faise máis valioso. As vendas son un gran exemplo de escaseza. Cando a tenda ten unha gran venda, sente a necesidade de se chegar alí inmediatamente, porque vostede sabe que os descontos só estará dispoñible por un curto período de tempo. Creando eses sentimentos de consecuencia de non actuar pode axudar a súa empresa animar os clientes a actuar inmediatamente.

Estes seis factores de influencia son simples, pero son moi poderosos, cando se emprega correctamente. Bótalle un ollo a volta a publicidade e sitios que visita e testemuñar como estes factores de influencia son postas en movemento ao seu redor. Debería nas cousas que inflúen específicamente a actuar, e podes aprender moito sobre a psique humana e as razóns que os clientes actúan como eles fan.