Market Samurai Zurück Online - Was ist passiert?

Was geschah mit Market Samurai?
Am 05.42 (EST) am 13. Januar hat der Markt Samurai Hauptserver technische Schwierigkeiten.
Die Ursache des Problems ist, um unerwartete MySQL-Binär-Log-Dateien, die die Protokollverzeichnis gefüllt und nahm den Server vom Netz zurückgeführt.
Im Vorgriff auf diese Art von Problem, wir haben Überwachungssysteme an Ort und Stelle, die aus E-Mails und SMS-Nachrichten, wenn der Server je geht automatisiert.
Als das Problem aufgetreten ist bei 9.42 Australian Zeit waren wir nicht online, um die E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, und leider scheint es ein Problem mit dem SMS-Benachrichtigungssystem gewesen.
Das Problem kam daher nur, um unsere Aufmerksamkeit, wenn wir um 8.30 Uhr zur Arbeit kam.
Was wurde getan, um das Problem zu beheben?
Der Server wurde zurückgesetzt, und die problematischen Protokolldateien eliminiert.
Wir haben auch den Server neu konfiguriert und hinzugefügt automatischen Ablauf von Log-Dateien, so dass diese spezifische Problem nicht wieder passieren
Was tun wir, um Sie sicher ähnliche Probleme nicht wieder auftreten?
Um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht in der Zukunft werden wir auftreten:
Die Verbesserung unserer SMS-Benachrichtigungssystem
Die Implementierung eines verbesserten Monitoring-System
Die Umsetzung Redundanzlösungen für wesentliche Dienstleistungen
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um allen Benutzern Market Samurai entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und wir werden alles tun, um Ausfälle in der Zukunft zu minimieren.
Herzliche Grüße
Die edlen Samurai-Team

Am 05.42 (EST) am 13. Januar hat der Markt Samurai Hauptserver technische Schwierigkeiten.

Die Ursache des Problems ist, um unerwartete MySQL-Binär-Log-Dateien, die die Protokollverzeichnis gefüllt und nahm die Server offline verfolgt worden.

Als das Problem aufgetreten ist bei 9.42 Australian Zeit waren wir nicht online, um die E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, und leider scheint es ein Problem mit unserer SMS-Benachrichtigungssystem gewesen.

Das Problem kam daher nur, um unsere Aufmerksamkeit, wenn wir um 8.30 Uhr zur Arbeit kam.

Was wurde getan, um das Problem zu beheben?

(1) Der Server wurde zurückgesetzt, und die problematischen Protokolldateien eliminiert.

(2) Wir haben auch den Server neu konfiguriert und angeordnet automatischen Ablauf der beanstandeten Protokolldateien, so dass diese spezielle Frage nicht wieder passiert

Was tun wir, um Sie sicher ähnliche Probleme nicht wieder auftreten?

Um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht in der Zukunft werden wir auftreten:

(1) Verbesserung unserer SMS-Benachrichtigungssystem

(2) Die Einführung eines verbesserten Monitoring-System

(3) Durchführungsredundanzlösungen für wesentliche Dienstleistungen

Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um allen Benutzern Market Samurai entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und wir werden alles tun, um Ausfälle in der Zukunft zu minimieren.

Grüße

Brent

Brent Hodgson Mitbegründer Noble Samurai, und eine Internet-Marketing-Spezialisten.

Brent hat 68 Beitrag (e) für edlen Samurai geschrieben

45 Antworten zu "Market Samurai Zurück Online - Was ist passiert?"

  1. Brent, Es ist gut zu wissen, dass Edle Samurai ist ein Unternehmen, das uns (Kunden) wissen, dass wenn das System nicht nach unten gehen, dass sie wirkungsvoll bekämpft werden, und lassen Sie uns wissen, was Sie getan haben, um es wieder geschieht stoppen.

    Hugh

  2. Brent,

    Aus dem ca. zwei Jahren habe ich mit dir gewesen, das ist das erste Mal für mich, dass ich die Unannehmlichkeiten!

    Ich denke, ich werde mit den Prozentsätzen gehen und dankbar sein, in Ihre Schwierigkeiten. Ich bitte Sie nicht zu viel Stress!

    Alls gut an der Westfront ...

    Vielen Dank für alles, was Sie tun, Jungs!

    Blessing gute Leute!

    Schober

  3. 3

    Dank Brent, das war eine schnelle Drehung um. Panic wurde, wie es in der Einstellung habe das Gefühl, als hätte ich meinen rechten Arm für eine Minute verloren. lol Vielleicht sollte ich mehr raus!

  4. Brent,

    Ich denke, dass fast jeder, der online längere Zeit gewesen ist, hat Fragen wie diese erlebt. Ich hoffe, alle Ihre MS-Nutzer würden verstehen, dass manchmal Dinge wie diese passieren wird, und alles jedermann tun kann, ist das Problem zu beheben und bewegen.

    Sie haben ein tolles Produkt in MS, die ich fast nicht zu kaufen, wenn ich mit MS eingeführt. Ich bin froh, dass ich eine Chance und kaufte Ihre unglaubliche Software.

    Danke,

    Ernie Hodge

  5. Freut mich, euch wieder zu haben, weil ich einfach geteilt Market Samurai mit meiner Mastermind-Gruppe gestern. Glücklich ist alles ok, Jungs sind genial.

  6. Es ist schön zu wissen, dass jemand kümmert sich um uns ... (Sie sind nicht wie Google ...)

  7. Dies ist, was Ich mag, um zu sehen, eine Firma, die zugibt, dass etwas falsch gelaufen ist. Als ich diesen Beitrag gelesen, dachte ich daran, wie ich möchte mein Unternehmen zu bedienen: zuzugeben, dass etwas schief gegangen ist, und sagen, was getan wird, um das Problem in Zukunft zu vermeiden werden. So viele aus diesem Beispiel lernen.

  8. 8

    Eines meiner Anliegen ist die Tatsache, dass Sie offensichtlich sind erforderlich, um das Programm auf Ihre Server für irgendeine Art von Prüfung zu verbinden. Ich habe ein paar Fragen dazu:

    1. Was passiert, wenn (Gott bewahre) Sie aus dem Geschäft zu gehen und zu schließen Shop, nicht mehr Markt Samurai?

    2. Welche Daten erfassen Sie aus unserem Keyword-Recherche, wenn überhaupt?

    Am
    Miriam antwortete:

    Das war eigentlich ein Fehler.

    Market Samurai soll, damit die Benutzer die Software zugreifen, auch wenn es die Registrierungsserver zugreifen können, sofern sie zuvor auf diesem Computer angemeldet haben. Das Update ist auf nächste Woche veröffentlicht werden, so dass, wenn wir Probleme mit unserem Registrierungsserver erfahren Sie in Zukunft keinen Zugang zum Market Samurai verlieren.

    Wir sind nicht überall jederzeit schnell, aber wenn wir aus dem Geschäft gehen Markt Samurai würde weiterhin arbeiten :-)

    Bezüglich gesammelten Daten, wenn Sie unsere Proxies zwischenspeichern wir Keyword-Daten im Speicher für maximal 24 Stunden (in der Regel weniger), um die Geschwindigkeit der Datenwiederherstellung zu erhöhen.

    Am
    Loren antwortete:

    Awesome - vielen Dank für die Updates! :) Ich liebe diese Software, gestern war eine große Erinnerung daran, wie wichtig es ist!

  9. Vielen Dank für transparent und uns alle Einzelheiten der Ausgabe und Ihre Aktion, um es in Zukunft zu verhindern.

  10. Vielen Dank für die rechtzeitige Aktualisierung von Informationen. Kein System ist jemals perfekt, so dass die Dinge geschehen lassen uns Kummer. Vielen Dank für das Problem, Heilmittel-und Minderungsmaßnahmen, die Sie geschaffen haben.

    Daumen drücken.

    Halten Sie die guten Dinge kommen. "Liebe dich arbeiten!"

    Tim

  11. Hay, klingt wie das Leben für mich! Ich habe ähnliche Dinge bei der Arbeit erlebt und wissen, ein wenig über das, was es braucht, um ein System auf und reibungslos läuft. Danke, dass Dinge. Ich weiß wirklich nicht, was ich ohne Market Samurai zu tun.

  12. Die Transparenz ist willkommen. Ganz im Kontrast zu, wenn Verkehrs Bug sank all dieser Zeit.

  13. Man weiß nie, was Sie haben, bis es weg ist. Gott sei Dank, es ist wieder da!

  14. Hallelujah Market Samurai ist zurück! Danke Jungs.

  15. Wie alle anderen schon gesagt, das ein Ausfall in den zwei Jahren ist eine Erfolgsbilanz jedes andere Unternehmen freut sich, zu haben. Und um Ursache und Korrekturmaßnahmen offen zu teilen, ist genau das, was ich bin gekommen, um von MS erwarten. Ihr seid wirklich, wirklich rocken.

  16. 16

    Ich verstehe die Notwendigkeit der Kontrolle, um die Piraterie zu verhindern, aber das Programm (und alle meine Daten), die zugemauert, weil der Server ging wurde auf sehr ärgerlich.

    Internet-basierte Anwendungen sollten nicht von 100% Betriebszeit, um Grundfunktionen auszuführen. Wir sollten in der Lage, die Software-und Zugangs archivierten Daten zu laden, während Ihre Server nach unten.

    Danke.

    Am
    Miriam antwortete:

    Sie haben Recht.

    Das war eigentlich ein Fehler, der in der nächsten Woche Update behoben wird (nach der Prüfung). In Zukunft werden Sie keinen Zugang zu Market Samurai verlieren, wenn unsere Registrierungsserver nach unten gehen.

  17. Eigentlich ist es eine gute Sache zu stellen, dass wir Süchte.

  18. 18
    Am 14. Januar 2010 um 4:38 Uhr
    Eddie sagte:

    Ich bin auch sehr besorgt über die Tatsache, dass die Software muss ein Verbindungsserver, um richtig zu funktionieren.

    Stichwort Validierung ist eine Sache, aber die Datenerhebung ist ein ernstes Problem.

    Wie ich gestern im Internet gesucht, um herauszufinden, warum meine Software nicht starten, führen Sie ich in der Tatsache, dass Raubkopien arbeiteten gut. Nun, das war eine sehr überraschende Sache, um herauszufinden.

    Am
    Miriam antwortete:

    Das ist eine berechtigte Sorge.

    Wie ich oben erläutert, das war ein Fehler, der seinen Weg in der Software gearbeitet und es wird nächste Woche festgelegt werden.

    Sie brauchen immer auf unsere Server zugreifen, um unsere Proxies (aus offensichtlichen Gründen) verwenden, aber wenn Sie nicht auf unsere Proxies geht dann alle Daten direkt in die und aus der Internet-Verbindung, ohne durch unseren Servern.

    Wir tun speichern Keyword-Daten im Speicher auf unseren Servern für maximal 24 Stunden (wenn Sie unsere Proxies), um für die gemeinsame Abfragen beschleunigen die Daten retreival aber diese Daten nicht gespeichert ist langfristig.

  19. Gut, dass sie wieder dabei sind ... gehen in die Kneipe statt der Erforschung war ein Schmerz ... Aber ich geschafft!

  20. Hallo Brent, rock you guys. Wir haben das Problem nicht erleben, aber Ihre Transparenz wie Ihr Produkt Felsen.

    Saludos desde Barcelona,
    Esteve.

  21. Wieder einmal euch beweisen, Ihre Integrität und Liebe zum Detail und Kundendienst. Vielen Dank für Schuldzuweisungen nicht überall und einfach zu erklären, wie es ist.

    Ich denke, dass der Ausfall erwies sich eine Sache (aus den Diskussionen, die ich auf Twitter gesehen) - einige von uns lieben unsere Market Samurai ein wenig zu viel. Ich denke, dass wir lieber unsere linken Arm verlieren als MS zu verlieren (vielleicht brauchen wir die Einrichtung einer Selbsthilfegruppe, um mit der Sucht umzugehen?)

    Vielen Dank für Ihre weitere toller Service,

    Lisa

  22. Schön, dass Sie wieder dabei sind! Das Gefühl, ich würde meinen rechten Arm verloren, während er unten war!

  23. 23
    Am 14. Januar 2010 um 9:19 Uhr
    Kalojan sagte:

    Technische Schwierigkeiten sind Teil des Geschäfts, das wissen wir alle. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit, uns zu erklären, was passiert ist. Das macht Sie noch besser Unternehmens. Ich habe Probleme mit anderen Unternehmen, das die Verantwortung für die technischen Schwierigkeiten nehmen weigerte erlebt.
    Es passiert uns allen. Viel Glück an euch alle.

    Market Samurai ist die beste :)

  24. Brent,

    Danke, dass Sie uns auf dem Laufenden. Ihr seid immer auf der Sie Ihr Spiel.

    Leigha

  25. 25

    Brent,

    Als IT-Kerl, den ich wissen, wie viel ein Schmerz diejenigen unvorhergesehenen Dinge sein können. Es ist mir egal, wer Sie sind, niemand ist perfekt und von Zeit zu Zeit Probleme erscheint, dass man nicht voraussehen möglicherweise sie alle. Wer sich also beschwert, haben Sie einige berechtigte Bedenken zu tun, aber der Wert, den Sie in MS bekommen für Ihren Preis bezahlt, sollten Sie so oft gemacht, dass es mehr zurück haben Sie Maßnahmen ergreifen werden. Also ein dickes Lob an das MS-Team dafür, dass im Vorfeld über sie und Maßnahmen ergreifen, um es zu lösen. Das zeigt, Integrität und Ehrlichkeit.

    Vielen Dank für alles, was Sie Kerle tun.

    Stolz, ein MS-Benutzer sein.

    Schober

  26. 26
    Am 14. Januar 2010 um 11:28 Uhr
    Steve Maziarz sagte:

    In den Worten von Gomer Pyle, "Danke! Danke! Danke! "

    Danke! zum Quittieren Sie sind menschlich und können Fehler machen. Es ist auch gut, dass man die Fakten klar kommuniziert und sich nicht einige Unternehmens Gesang und Tanz geben. Das ist genial!

    Danke! für ein wirklich unglaubliches Produkt, die Stunden und Stunden und Stunden an Zeit spart, ist einfach zu bedienen und wird von einem Team von Menschen, die große Arbeit und Fürsorge für ihre Kunden unterstützt.

    Danke! für nicht puh! und verschwindet in der Nacht, ohne Ankündigung. Ich begann zu denken, wie ich überhaupt beginnen zu verwalten, um alles, Market Samurai tun kann, wenn ich wieder gehen und das alles wieder tun "auf die harte Tour."

    PHEW! Es ist ein glücklicher Tag in meiner Welt.

  27. Puh! Fühlte sich ein wenig wie ein Heroinsüchtiger ohne meine fix von Keyword-Daten : D Gute Arbeit, Jungs, Prost! : D

  28. Glückliche es etwas relativ trivial war ... BTW - danke für uns sagen, was der Plan für die Zukunft ist zu!

  29. "Sie müssen immer auf unsere Server zugreifen, um unsere Proxies"

    Können Sie bitte erklären? Sie sagen, dass die Software funktionieren sollte, auch wenn sie keinen Zugriff auf Ihren Server aus irgendeinem Grund. In einem anderen Beitrag werden Sie sagen, dass "Sie brauchen immer auf unsere Server zugreifen, um unsere Proxies". Dies bedeutet, dass Market Samurai wird in diesem Fall nicht funktionieren?

    Am
    Miriam antwortete:

    Es tut mir leid, ich wusste nicht, dass die Kommunikation sehr gut.

    Sie können schalten Sie Proxies in Market Samurai (über Datei-> Einstellungen-Proxies) und Market Samurai werden weiter daran arbeiten. So, während Sie unsere Proxies nicht verwenden können, ohne Zugriff auf unsere Server, können Sie Market Samurai ohne unsere Server zu verwenden.

    Ich hoffe, das klärt die Dinge.

  30. Es ist nicht Probleme ... es ist, wie wir mit ihnen umgehen, die uns definiert.
    Anstatt zu hoffen, nur wenige Nutzer bemerkt, Sie sind transparent und lösungsorientiert. Gut für Sie. Halten Sie die großartige Arbeit, Ken; ^)

  31. Auch ich habe MS seit Besitz in der Nähe der Anfang und habe noch nie irgendwelche Probleme erlebt. Schön zu sehen, Sie nehmen das Redundanz, um die nächste Ebene.

    Ich bin in einem Forum, dass eine Reihe von Neulingen, die gerade den Sprung gewagt hatte, um MS zu kaufen hat, so dass sie alle ein, die Sie unten twitter waren, waren. Ich selbst twitterte Ed Dale zu sehen, ob er wusste, was los war (Denken Sie, dass alle Aussies trinken in der gleichen Kneipe oder? LOL) und dann merkte, es war wie nach Mitternacht in Aussie Land (ich bin in den USA).

    Ich versicherte, dass es unsere newbsters hatte noch nie zuvor in meinem Jahr + Eigentums geschah so, dass sie sich keine Sorgen. Sie bekommen so viel Angst - sie haben sich so oft Sie wissen, riss ...

    Ich bin dankbar, dass du dieses Blog-Post geschrieben, so dass ich es gerade geschrieben im Forum für sie zu lesen und sich sicher sein.

    Sie können nicht erste Angebot Trost in einem trockenen Land und nehmen Sie die Milch und Honig weg ... mehr kaufen redundante Server .. wir sind jetzt auf Ihre Dienstleistungen süchtig .... LOL

    Rebecca in Montana

  32. Ich bin so froh, dass es wieder. Ich weiß nicht, was ich ohne Market Samurai zu tun.

  33. Ich war nicht in der Lage MS in den technischen Schwierigkeiten zugreifen und per E-Mail nach ein paar Stunden die Tech-dept. Kurz danach erhielt ich eine E-Mail entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und es hat mich das Problem erläutert. MS hat mir meine einzigartige User-Login und das Problem war gelöst! Danke MS für die große Kunden-Service und den tollen Tutorials von Dr. Anthony!

  34. 34

    Es ist schön zu wissen, dass man ein Unternehmen für Ehrlichkeit statt zu sagen, wir sehen keine Probleme auf unserer Seite wie bisher vertrauen ..., überprüfen Sie bitte Ihre Ende.

    Unfälle passieren Dieses Tool Felsen Dank für die Führung der Benutzer informiert und ihnen zu sagen, welche Optionen Sie nehmen, so ist es weniger wahrscheinlich, dass wieder passieren. Dies schafft Vertrauen in Ihre Kunden.

    Beste fricken 'Werkzeug für IM.

  35. 35

    Hallo MS und alle unsere Nutzer (Ihr Service ist fantastisch). Ich habe eine Frage bezüglich der Verwendung von MS auf meinem Laptop. Ich kaufte sie und ihre heruntergeladen auf meinem Desktop. Ich bin auf meinem Laptop mehr und würde gerne wissen, ob ich es kann, um es herunterzuladen und wenn ja, wie kann ich es tun? Vielen Dank.

    Mikrofon

    Am
    Edle Samurai antwortete:

    Hallo Mike,

    Sie können einen eigenen Anmeldedaten zu verwenden, um auf einem zweiten Computer herunterladen und installieren Market Samurai. Wenn Sie nicht über Ihre Registrierungsdaten können Sie den Support kontaktieren und wir können sie, Sie wieder zu versorgen. support@noblesamurai.com

    Cheers,

    Alex

  36. Vielen Dank für die Aktualisierung. Hoffe gleiche Problem wird es künftig nicht passieren.

  37. Ist und wie ist die Version von 30DC und die Testversion von Market Samurai anders?

    Am
    Erik antwortete:

    Hallo Christa, die 30DC und Testversion sind die gleichen in der Funktionalität, die Ausnahme ist, dass die 30DC-Version ist, die Sie für 40 Tage nutzen können. Ich empfehle es. Auch mit von der Anmeldung für und mit dem "30DC-Version" finden Sie eine Ermäßigung der Vollversion Preis ein kleinen Rabatt entweder bekommen ... und nicht. Als ich mein, ich zahlte $ 87 auf die volle 150 $ gegen (aber es wäre die vollen Kosten wert sein).

  38. Hallo Leute,

    Ich habe gerade gelesen Neuester Beitrag auf Ihrem Blog (Re: Lion Geschichte), die wie immer ausgezeichnet war - erst dann habe ich erfahren, über das Problem, das Sie haben.

    Nun lassen Sie mich Ihnen sagen, ich stimme wit alle anderen Kommentatoren geben Market Samurai 10 von dann. Nicht nur ist die Software unwirklich, ist Ihre Unterstützung auch einfach unwirklich.

    Als Benutzer jetzt für etwas mehr als einem Jahr, ich möchte nur, um Ihnen einen Job gut gemacht zu gratulieren. Eine Panne (entnommen gut versorgt) ist NICHTS!

    Sie machen eine beeindruckende Arbeit!