Copywriting и шест фактора на влияние

Copywriting on blackboard picture

Когато сте собственик на бизнес, било то с ресторант, фризьорски салон или магазин за деликатеси, един от най-важните фактори за успех е комуникацията с клиентите си. Същото важи и за онлайн сайтове. Докато собствениците на бизнес тухли и хоросан могат просто да говорят на своите клиенти, за да общуват, онлайн бизнеси, които не разполагат със същото лукса. Вместо това, онлайн бизнес трябва да използват текстове, за да общуват и да повлияе на клиентите си да правят нещата. Докато текстове може да отнеме на други цели на други пазари (например, тя може да се използва в списания като средство за забавление), основната му цел в областта на онлайн маркетинга е да насочва клиентите да извършват определени действия. Когато искат клиентите да направите покупка, да оставят коментари, или нещо друго, те трябва да имат ефективен копие за да ги прокара в тази посока.

Copywriting може да бъде пренебрегван в полза на SEO и други маркетингови практики, но това наистина е движещата сила зад всички онлайн маркетинг. Клиентите няма да предприемат действия, ако не ги доведе до правилния път. Маркетинг не трябва да бъде пухкав или манипулативно съдържание, което мнозина мислят за него като. Това е просто за да научите как да се говори на език, който ще достигне до вашите клиенти, както логически и емоционално. Съвременните учени са извършващи проучвания, които показват връзката между човешкия мозък химия и ефективността на маркетингови тактики и копирайтинг; ефективно копирайтинг е доказано, че работи, и тя може да бъде изключително полезен инструмент за всеки онлайн бизнес.

Шестте фактори на влияние

Когато се опитвате да достигнете до своите клиенти, че е важно да се знае какви фактори отида да направи тази връзка. В своята книга Психология на убеждаването , учен Робърт Cialdini очертава шест фактори на влияние, което той вярва, може да доведе клиенти да взема решенията, които се надяват да ги направи. Тези фактори (орган, реципрочност, социална доказателство, хареса, поети задължения и последователност, и с недостига), когато се прилага правилно, може да помогне на бизнеса да се увеличи ефективността на нейното копие.

1. Authority

Първият фактор на влияние е известен като орган. Този фактор е всичко за това как те натопи себе си и вашия бизнес.
Представете си, че сте били като непоносима болка в стомаха в продължение на няколко дни, а вие нямате представа какво не е наред. Жаден за отговорите, и да отидете до спешното отделение и да седне в чакалнята. Който седи до вас е човек, който ви пита за вашите симптоми. Кажи му, какво се случва, и той предполага, че може да е апандисит.
Малко по-късно, вие сте призовани да види лекар. Лекарят, че виждате има дипломи и награди на стената му, и той ви казва, че той е един от най-великите стомашни лекарите в страната. Той казва, че той вярва, че страдате от панкреатит. Сега, кой от тези двама мъже са ви по-склонен да вярвам? Вие вероятно ще вярвам, че човекът, който се представя като световна класа лекар, нали? Но какво, ако човекът в чакалнята е всъщност в света номер едно специалист по стомашно-чревни разстройства? Е, може би не знаете, защото той не ти е казал, така че съветите му няма да означава толкова много за теб.
Същата концепция може да бъде приложена към бизнеса. Ако не се съобщават на клиентите си причините, поради които те трябва да ви се доверят, те няма да се чувстват, че те имат някаква причина да. Те няма да вземат думата си и всяко по-ценно, отколкото някои случаен човек те преминават на улицата. Вие трябва да използвате копирайтинг да съобщават на клиентите си какви са вашите квалификации и защо те трябва да ви слуша. Трябва да се демонстрира вашия орган.

2. Реципрочност

Следващият фактор на влияние, известна като реципрочност, се отнася до основния смисъл на задължение, че хората се чувстват да изплати дълговете си. Представете си, че имате приятел, който ще ви отведе на вечеря често, когато сте надолу върху късмета си и не могат да си позволят да се хранят навън. Сега, представете си, че спечели от лотарията, след като вашият приятел ви предоставя няколко от вашите вечери. Бихте ли искате да изплащате Вашия приятел за това, което той е направил за теб? Повечето хора биха, дори ако вечерите бяха спрели преди години. Това е желанието на човека за реципрочност.
Като бизнес, трябва да се осигури добро обслужване на клиенти за вашите клиенти, така че те се чувстват известна степен на лоялност към вас. Ако отидете над и отвъд да се грижи за тях, те ще се чувстват необходимостта да ви се отплатя, като продължават да пазаруват в бизнеса си.

3. Social Proof

Хората са много социални същества, а на следващия фактор на влияние, социална доказателство, се възползва от това. Представете си, че сте в парка, а има и две стойки за сладолед. Един сладолед щанд има опашка от хора се събраха зад него, а другата е напълно безлюден. Кое бихте се доверили повече? Повечето хора биха повярвали, че един с повече хора е по-добре подредени. Това е социална доказателство в действие.
За предприятията, мнения на клиенти са изключително важни. Сайтове като Yelp и Google Отзиви получите тон на мнения, тъй като те дават възможност на клиентите да се види кой е най-голямо доверие от други клиенти. Хората искат да отида с нещо, което е изпитана и проверена, а не нещо експериментално.

4. Харесването

Четвъртият фактор на влияние, вкус, се отнася до факта, че хората са по-склонни да се направи нещо за някого, че те харесва. Представете си, че работите в офис, а вие имате две колеги. Един от тях е винаги много любезен към вас. Той иска от вас въпроси за деня си, ти комплименти за вашите постижения, и винаги има усмивка на лицето му. Другият колегата е абсолютен идиот за вас. Всеки път, когато го видя, той се присмива на вас, scowls, или плюе в лицето ти.
Сега, представете си, че както на вашите колеги са закъснели за задача и отчаяно се нуждаем от вашата помощ, за да завърши. Кое е по-вероятно да помогне? Като хора, ние сме склонни да се чувстват много по-голяма лоялност към хората, които са хубаво за нас, отколкото го правим за хората, които са средно. Ние ги харесвам по-добре. Като бизнес, трябва да бъде достатъчно добър, че вашите клиенти действително ще ви обичат и се чувстват добре за закупуване на неща от вас, или да направим нещата, които желаете.

5. Ангажираност и съгласуваност

Ангажираност и Постоянството е петият фактор на влияние. Тя се отнася до природата на човека е да бъде последователен в своите възгледи. Хората не искат да се мисли като лъжци, така че те не искат да променят своите възгледи. Например, мисля за човек, който наистина се интересува от даден политик. Той продължава и към приятелите си за това как добре този политик е, и как той поддържа почти всички от неговите възгледи. Ако политик, по-късно за установяване на ред, е да се направи нещо, което наистина се ядоса на лицето, че човек може да се чувстват по различен начин за политик, но той може и да не искат да покажат това на приятелите си от страх, показвайки липса на последователност. Този фактор играе сложна роля в бизнеса, но тя може да бъде изключително мощен, когато се възползва от правилно.

6. Оскъдността

Последният фактор на влияние е оскъдността. Тя е подобна на класическата концепция на търсенето и предлагането; когато са налице някои от нещо налично или когато нещо е достъпна само за кратък период от време, той става все по-ценна. Продажбите са чудесен пример за недостига. Когато един магазин има голяма продажба, можете да чувстват нужда да отида там веднага, защото вие знаете, че намаленията ще бъдат на разположение за кратък период от време само. Създаване тези чувства на следствие да не предприема действия може да помогне на бизнеса ви вдъхновяват клиентите да действат веднага.

Тези шест фактори на влияние са прости, но те са изключително мощни, когато се използва правилно. Огледайте се наоколо в реклама и уеб сайтове, които посещавате, и свидетели как тези фактори на влияние са пуснати в движение на всички около вас. Помислете за нещата, които влияят конкретно да действа, и ще можете да научите много за човешката психика, както и причините, които клиентите да действат като тях.